Visão Geral de Preços Workiz

Workiz tem sido um divisor de águas para gerenciar nossas operações diárias. Os recursos de agendamento e despacho são intuitivos e fáceis de usar. Eu gosto especialmente do rastreamento em tempo real de trabalhos e técnicos—isso nos ajuda a manter a organização e evitar conflitos de agendamento. O aplicativo móvel também é incrivelmente útil para nossa equipe de campo visualizar trabalhos, atualizar status e coletar pagamentos no local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma certa curva de aprendizado quando se trata de configurar automações e personalizar fluxos de trabalho. Além disso, os recursos de relatórios poderiam ser mais detalhados — às vezes precisamos de filtros mais específicos para obter os insights que desejamos. Mas, no geral, esses são problemas menores em comparação com o valor que obtemos da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da quantidade de recursos que eles oferecem — especificamente o fato de que eles têm seu próprio sistema VoIP interno na ferramenta. Isso é o que diferencia o produto deles dos demais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de migração da Workiz foi horrível para se comunicar e trabalhar. É uma pena que uma plataforma tão poderosa tenha uma equipe de migração tão desengajada. Realmente parece que você está a serviço deles, e não o contrário.

Eles nos prometeram que nossas importações de dados do Jobber para o Workiz seriam feitas em 24-36 horas. Recebi uma resposta fria da equipe de importação afirmando "este não é um serviço em tempo real, seu pedido será colocado em uma fila com o restante dos pedidos", apesar de a equipe de integração nos prometer um SLA de 24-36 horas para importação.

Muitas promessas foram feitas. Muitas foram quebradas. Nos venderam uma plataforma diferente da que existe.

Existem lacunas enormes no que você pode fazer — por exemplo, se você criar um campo personalizado em um trabalho. Você pode inserir informações no campo, mas NÃO PODE apagá-las. A partir de então, para sempre, algo precisa viver nesse campo de dados. Não há como remover um valor de um campo. Isso é uma funcionalidade básica básica básica.

Cada solicitação que você faz para melhorar o sistema, você recebe a mesma resposta de todos os representantes da empresa — coloque em nosso backlog e vote para cima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.