O Vertice tem sido fácil de implementar em toda a empresa. A interface é limpa e intuitiva, então as pessoas não precisam de um treinamento extenso para obter valor dela. Também vimos rapidamente o impacto financeiro - as economias e insights que ela proporciona são tangíveis, o que torna a adoção uma vitória fácil internamente.
As equipes de sucesso do cliente e de compras que nos apoiam são excelentes! Elas respondem rapidamente, compartilham orientações práticas e entendem claramente como maximizar os benefícios da plataforma para nossa organização. Eu, pessoalmente, estou sempre usando! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Existem algumas áreas onde a plataforma poderia ser mais suave. A interface pode parecer lenta às vezes, e notificações duplicadas (por exemplo, ser marcado em um comentário e também receber um alerta de "novo comentário") podem ser um pouco irritantes. Gerenciar renovações de contrato também é um pouco complicado - uma vez que um contrato é renovado, os detalhes que você inseriu anteriormente não são mantidos, então você está essencialmente começando do zero.
Além disso, o catálogo de produtos vinculado aos contratos nem sempre é preciso, com alguns itens faltando ou incorretos. O suporte geralmente é útil, mas como está baseado em uma região diferente da nossa, as respostas podem ocasionalmente ser atrasadas.
Dito isso, a Vertice é muito receptiva ao feedback dos clientes. Eles levam a sério os pedidos de melhorias e registram ativamente o feedback, o que dá confiança de que esses problemas estão sendo resolvidos ao longo do tempo. Já vi isso acontecer com uma atualização recente na integração com o Slack e nas notificações, que é muito direta e fácil de configurar.
Embora o acima pareça uma lista longa, isso não diminui nenhum dos benefícios de economia de custos e quaisquer problemas que encontrei são relativamente menores em escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O avaliador enviou uma captura de tela ou enviou a avaliação no aplicativo, verificando-os como usuário atual.
Validado por meio de uma conta de e-mail empresarial
Este avaliador recebeu um incentivo nominal como agradecimento por completar esta avaliação.
Convite do G2 em nome de um vendedor ou afiliado. Este avaliador recebeu um incentivo nominal como agradecimento por completar esta avaliação.
Esta avaliação foi traduzida de English usando IA.





