Avaliações e Detalhes do Produto UpKeep

Gosto da versatilidade do UpKeep para a captura de dados e as formas de acompanhar atividades. Com a seção de 'Request' ou 'solicitações', posso acompanhar e planejar atividades como projetos, e a captura de relatórios é digital, o que é uma melhoria em relação a quando era feito em papel. Além disso, valorizo a última atualização que me permitiu aprender mais sobre como configurar PM Triggers e como modificar e carregar as W.O. para cada usuário. Gosto de como o UpKeep me ajuda a reduzir o tempo de captura de relatórios e a acompanhar pontualmente as atividades pendentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não gosto do tema de download de W.O. em formato PDF. Estou interessado em baixar uma quantidade ampla de W.O., mas se eu as seleciono, ele as coloca todas em um único arquivo e não de forma individual. Também achei difícil a configuração inicial do UpKeep. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito intuitivo. Desde o início, é muito fácil de navegar. Outros sistemas CMMS que usei no passado, tanto em programas militares/aviação quanto em oficinas de serviço, sempre tiveram uma curva de aprendizado enorme. Você tinha que manter folhas de dicas até memorizar tudo com os antigos bancos de dados/programas CMMS que usei. No meu primeiro dia de treinamento, eu basicamente já era um profissional após cerca de uma hora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas que eu sinto que poderiam ser simplificadas. Por exemplo, quando eu preciso imprimir ou salvar uma Ordem de Serviço. Eu abro a ordem de serviço, então clico em imprimir, depois aparece outra janela, e você tem que exportá-la, salvá-la, e ou imprimi-la a partir daí ou enviá-la por e-mail. Então, quando você termina, tem que fechar umas três ou quatro janelas para poder acessar outra Ordem de Serviço na mesma página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da integração da Nova AI no UpKeep. Ela facilita a criação de um processo de ordem de serviço mais fluido, permitindo-me fazer upload de arquivos e extrair as informações necessárias com a assistência da IA. Essa capacidade torna a programação da manutenção preventiva muito mais fácil e uniforme. Há tanto que isso ajudou, graças ao acesso à Nova. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa com a qual realmente tive problemas com o UpKeep é conseguir digitalizar meus manuais porque somos uma empresa mais antiga. Eu digitalizo os manuais usando minha impressora e os envio para meu e-mail. E tentei de todas as formas possíveis facilitar a extração das informações dos documentos digitalizados e inseri-las no UpKeep para que a Nova as processe, e tem sido uma luta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso tem sido como dia e noite em comparação com nosso software CMMS anterior. Eu adoro a interface de usuário fácil de navegar. O aplicativo móvel tem sido extremamente prático de usar. Em comparação com o outro software que usávamos antes, adoro que posso interagir rapidamente com um ser humano real para suporte ao cliente!

Sinto que, como equipe, conseguimos acompanhar as coisas muito melhor, e uma vez que estivermos usando isso por um tempo, sinto que será extremamente benéfico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, nada ainda... Tenho estado extremamente feliz com a transferência para a UpKeep e sinto que a equipe lá está sempre aberta a feedback caso surjam problemas.

Eles têm sido ótimos de lidar :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que se possa adicionar uma fotografia como evidência. Isso elimina a necessidade de comparecer à máquina presencialmente para validar a execução de um trabalho do técnico de manutenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estamos lutando com os gatilhos dos pedidos porque as datas se movem, o que causa problemas com nosso plano anual que não coincide. Além disso, a configuração inicial foi muito demorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio usar o UpKeep para gerenciar reclamações de inquilinos de forma eficaz, pois ele fornece uma plataforma centralizada onde todos podem facilmente ver o status de várias questões. Anteriormente, coordenar através de e-mails exigia contatar várias pessoas, o que era complicado. Adoro os dados abrangentes e relatórios disponíveis no final de cada semana, que me ajudam a avaliar o que funcionou bem e o que não funcionou. Usando as análises do UpKeep, posso acompanhar o desempenho dos técnicos, ver quantas reclamações eles atenderam, avaliar o tempo gasto e organizar as tarefas de forma mais eficiente. Além disso, a configuração inicial foi simples e bem recebida por todos, refletindo a facilidade de uso que melhora a adoção geral. Valorizo o design bem pensado da plataforma, que facilita operações mais suaves e oferece clareza nos processos de manutenção, melhorando significativamente a gestão do fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não estamos utilizando o UpKeep em todo o seu potencial, por exemplo, o recurso de 'peças e custos'. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta nos permitiu rastrear e relatar nossos tickets de serviço (tanto proativos quanto reativos) em tempo real, e de uma maneira muito mais gerenciável - permitindo uma maior visibilidade sobre problemas recorrentes comuns e abordá-los antes que se tornem problemas significativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja intuitivo para trabalhadores experientes em tecnologia, alguns trabalhadores mais velhos ou menos técnicos têm tido dificuldades com a adoção da plataforma - embora isso seja principalmente uma questão de treinamento e não esteja diretamente relacionado à usabilidade do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o UpKeep pela sua facilidade de uso, o que é crucial com vários departamentos usando-o para gerar ordens de serviço. Ele garante que o processo seja direto e evita qualquer confusão entre os usuários. Ser capaz de organizar ordens de serviço de forma eficiente ajuda a acompanhar detalhes como quem, o quê e onde, o que é de grande importância. O suporte ao cliente tem sido incrível desde o início, fornecendo uma assistência incrível enquanto configurávamos o sistema, o que aumentou nossa confiança e conforto, sabendo que a ajuda está prontamente disponível. O software nos ajudou efetivamente a rastrear ordens de serviço concluídas em detalhes e a manter níveis de inventário precisos. Embora inserir informações tenha sido inicialmente demorado, acabou sendo totalmente válido, contribuindo para nossas operações suaves. No geral, o UpKeep atende tão bem às nossas necessidades que eu o classifico com confiança como 10 e o recomendaria altamente a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no UpKeep é a facilidade de uso. A plataforma é muito intuitiva, o que torna simples criar e acompanhar ordens de serviço, agendar manutenção preventiva e comunicar-se com a equipe. Ela mantém tudo organizado em um só lugar, economizando muito tempo e reduzindo a confusão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria poder utilizar todos os aspectos do Upkeep, pois há tantas aplicações, mas atualmente não estamos em uma posição para utilizá-las todas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O UpKeep se tornou uma ferramenta essencial em nossas operações diárias. A interface é limpa, intuitiva e visualmente bem projetada, tornando fácil acessar e revisar todas as informações chave de manutenção e equipamentos. A implementação foi direta, e nossa equipe rapidamente se adaptou ao sistema com treinamento mínimo.

Usamos o UpKeep frequentemente em vários departamentos para gerenciar relatórios de estoque, atualizações de técnicos e listagens detalhadas de equipamentos. O novo recurso de notas por voz para texto agilizou a documentação e melhorou a comunicação no campo.

O suporte ao cliente também tem sido excelente — responsivo, conhecedor e sempre disposto a ajudar com qualquer dúvida. No geral, o UpKeep oferece forte acessibilidade, integração suave e desempenho confiável, tornando-se uma solução de gerenciamento de manutenção valiosa e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o UpKeep seja uma ferramenta forte de gestão de manutenção, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. Seria útil ter a capacidade de encerrar ordens de serviço pelo nome do técnico após a conclusão do trabalho, especialmente quando vários técnicos estão envolvidos. Além disso, criar e personalizar relatórios ainda pode ser um pouco desafiador e menos intuitivo do que outras partes do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.