Ao mudar para o Tixly, adquirimos um controle completo sobre nosso sistema de bilhetagem, tanto como processo quanto como serviço. Sentimos que agora estamos muito mais no controle das coisas, pois estamos gerenciando a bilhetagem nós mesmos, em vez de terceirizar o serviço. Com o Tixly, podemos fazer todos os tipos de edições e ajustes rapidamente e de forma eficiente. A experiência online para nossos clientes subiu para o próximo nível, e agora somos capazes de oferecer recursos e serviços que eram impossíveis na era pré-Tixly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Com o maior poder e propriedade também vem uma responsabilidade maior. Mudar para o Tixly, após anos de serviço de bilhética terceirizado, nos tornou 100% responsáveis pela nossa bilhética em relação aos nossos clientes. Isso não é algo que realmente desgostamos, mas algo a considerar. Não há chance de "esconder" atrás do parceiro, se e quando algo der errado. No geral, o Tixly tem funcionado muito bem, mas tivemos algumas dificuldades técnicas, especialmente após atualizações do sistema. Acho que não se pode ter um sistema de TI sem problemas técnicos, pode? Gostaríamos de mais informações sobre as atualizações antecipadamente, em vez de sermos pegos de surpresa por problemas técnicos. Também estamos ansiosos por algumas melhorias no lado do back-office do sistema, como os relatórios, por exemplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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