Avaliações e Detalhes do Produto Tixly

Recentemente mudamos para o Tixly após descobrir que nossa plataforma anterior não atendia mais às nossas necessidades. A equipe do Tixly tem sido excepcional, ajudando-nos a fazer a transição de forma suave e fornecendo suporte rápido em cada etapa do caminho. Eles até visitaram nosso local pessoalmente durante os dois primeiros dias do nosso lançamento, o que fez uma grande diferença. O Tixly realmente simplificou todo o nosso fluxo de trabalho de bilheteria e reservas, desde a configuração inicial até a verificação dos ingressos dos clientes nas noites de evento—todo o processo agora é sem complicações. A funcionalidade de edição em massa é realmente uma virada de jogo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil ter a opção de incluir uma redação personalizada para personalizar as descrições de certos eventos. Pode ser um pouco frustrante estar limitado a usar termos como 'Pacote' ou 'Assinatura' quando o que estou realmente oferecendo é um 'Período' de aulas de cerâmica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte da equipe tixly é verdadeiramente excepcional. Eles respondem prontamente, abordam cada questão de forma completa, oferecem soluções úteis e estão sempre abertos a sugestões de melhoria. Além disso, é um prazer trabalhar com eles.

O sistema em si é altamente intuitivo e direto, tornando-o fácil de navegar. Com as várias configurações de nível de usuário, é simples evitar erros e acessos não autorizados.

O design do backend também é muito amigável, o que torna o trabalho com o tixly genuinamente agradável. Como resultado, não apenas nossos clientes e públicos estão satisfeitos com recursos como a capacidade de remarcar ingressos de forma independente, mas todos em nossa equipe também gostam de usar o sistema.

As atualizações são sempre comunicadas e explicadas claramente. Um recurso que aprecio particularmente é a página de suporte, que nos permite acessar informações e explorar o sistema por conta própria. Tudo configurado no backend pode ser revisado a qualquer momento e, se necessário, revertido.

No geral, a venda de ingressos se tornou muito mais simples, e é claro que tanto compradores quanto vendedores se beneficiam da facilidade de uso que o tixly proporciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo usado o tixly desde junho, honestamente não consigo encontrar nada negativo para mencionar neste momento. Estou ansioso para ver quais novas funcionalidades e melhorias serão introduzidas no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao mudar para o Tixly, adquirimos um controle completo sobre nosso sistema de bilhetagem, tanto como processo quanto como serviço. Sentimos que agora estamos muito mais no controle das coisas, pois estamos gerenciando a bilhetagem nós mesmos, em vez de terceirizar o serviço. Com o Tixly, podemos fazer todos os tipos de edições e ajustes rapidamente e de forma eficiente. A experiência online para nossos clientes subiu para o próximo nível, e agora somos capazes de oferecer recursos e serviços que eram impossíveis na era pré-Tixly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com o maior poder e propriedade também vem uma responsabilidade maior. Mudar para o Tixly, após anos de serviço de bilhética terceirizado, nos tornou 100% responsáveis pela nossa bilhética em relação aos nossos clientes. Isso não é algo que realmente desgostamos, mas algo a considerar. Não há chance de "esconder" atrás do parceiro, se e quando algo der errado. No geral, o Tixly tem funcionado muito bem, mas tivemos algumas dificuldades técnicas, especialmente após atualizações do sistema. Acho que não se pode ter um sistema de TI sem problemas técnicos, pode? Gostaríamos de mais informações sobre as atualizações antecipadamente, em vez de sermos pegos de surpresa por problemas técnicos. Também estamos ansiosos por algumas melhorias no lado do back-office do sistema, como os relatórios, por exemplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sabíamos há algum tempo que precisávamos mudar nosso sistema de bilhetes. Adiamos isso porque imaginávamos que haveria muito trabalho, muitas coisas que não funcionariam após a mudança e um pouco de caos entre nossos compradores de bilhetes já confiáveis. Mas, todas as nossas preocupações foram em vão. Tudo parecia uma viagem tranquila. Sim, tivemos que aprender muitas coisas novas, mas isso é realmente tão ruim?

E, nossos clientes simplesmente continuaram a comprar bilhetes. Quase sem nenhuma pergunta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o aplicativo pudesse mostrar onde os ingressos são vendidos na arena. E, que o aplicativo pudesse lembrar de mim quando eu fizer login nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Personalizável para as necessidades da nossa empresa. Fácil de configurar eventos e adaptar-se a mudanças em uma temporada rapidamente. O fato de eu poder cuidar da maioria das coisas sozinho é ótimo. O atendimento ao cliente também tem sido muito bom e a maioria dos problemas foi resolvida rapidamente e sem dificuldades. Aprender a usar o software foi muito fácil e rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas pequenas falhas nos sistemas de remarcação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comparado a outros provedores de bilhetes, o Tixly se destaca por sua notável facilidade de uso. Em nosso local, agendamos aproximadamente 1.800 produções anualmente, abrangendo uma ampla gama de gêneros, cada um com necessidades de bilhetagem únicas. Precisamos de um sistema capaz de gerenciar esse nível de diversidade, e o Tixly entrega consistentemente. Além disso, valorizamos o suporte ao cliente local disponível em todos os países onde operam, pois isso simplifica muito a comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tixly é um sistema robusto e estável que oferece benefícios iguais a todos os clientes, pois novos recursos são introduzidos de forma universal em vez de através de personalizações individuais. Esta abordagem garante consistência e confiabilidade em toda a plataforma. No entanto, a desvantagem é que pode levar mais tempo para que necessidades específicas ou únicas sejam atendidas dentro do sistema.

Além disso, Tixly inclui uma série de recursos ocultos e teclas de atalho que podem ser extremamente úteis. Estes, no entanto, muitas vezes requerem algum treinamento e experiência prática para serem descobertos e usados de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no Tixly são as pessoas de suporte! Tenho usado o Tixly diariamente nos últimos 5 anos e sempre recebi boa ajuda, dicas e conselhos do suporte do Tixly. Não se espera muito para obter a resposta quando se liga para o suporte. Eles são muito profissionais, amigáveis e têm uma mentalidade de serviço. Normalmente, a resposta ou orientação é dada na hora e eu posso voltar ao trabalho. Se não houvesse soluções imediatas para os problemas, o suporte voltava com uma solução muito em breve. Nunca experimentei frustração com o Tixly. Pelo contrário, dou minha melhor recomendação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente tive que pensar muito sobre isso, pois não consegui encontrar nada em que pudesse colocar o dedo. Finalmente, cheguei a uma coisa que era desafiadora às vezes. A instituição para a qual trabalho faz parte de uma administração municipal e o suporte da Tixly não podia usar o Team Viewer em nossas máquinas. Sempre tínhamos que ter uma pessoa do nosso suporte de TI fazendo isso junto com o suporte da Tixly. Isso, é claro, não é problema da Tixly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil obter uma visão geral dos eventos, assim como criar, alterar e manter os eventos. Funciona bem com o Yesplan, ao qual estamos vinculados, assim como com a plataforma Peppered, onde temos nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho muito do que não gosto sobre isso. Às vezes, acho que tenho que usar muitos cliques para chegar aos dados de que preciso ou para mudar algumas coisas em um evento ou produção. É realmente uma coisa menor e talvez seja porque ainda sou meio novo na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Tixly é a rapidez com que o Tixly se desenvolveu. A maioria de seus recursos são muito fáceis de entender, mas sempre que fiquei preso, sempre recebi uma boa ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É irritante que o login no aplicativo não seja lembrado. Também acho que o aplicativo é muito limitado. Gostaria de ter relatórios lá para eventos anteriores também. Acho que os produtos ainda têm um caminho a percorrer, mas muita coisa melhorou na última atualização. Um plugin oficial do Wordpress teria sido ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tixly é simples de usar, intuitivo e tem uma ótima equipe de suporte! A equipe da Tixly é orientada para soluções e leva nossas necessidades a sério. Eles têm uma solução online que nos atende bem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de venda de produtos tem muito potencial. Economizamos muito tempo, deixamos nossos clientes mais felizes (menos filas longas antes dos bares) e ganhamos mais dinheiro se os clientes comprarem lanches, bebidas e fizerem reservas de mesa no processo de compra de ingressos. Hoje, as vendas de produtos funcionam, mas os relatórios e o sistema não são muito amigáveis ou eficientes. Há também muitos detalhes que poderiam ser mais intuitivos e nos dar mais oportunidades de oferecer a melhor experiência para nossos clientes.

O sistema para os relatórios poderia ser mais flexível. Talvez mais possibilidades de gerar nossos próprios relatórios em vez de ter que escolher relatórios pré-fabricados/fixos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.