A Telewizard oferece suporte de chamadas por IA. Ao simplesmente fornecer uma base de conhecimento ou o link do domínio da sua marca, ela pode acessar facilmente informações relevantes e fornecer respostas rápidas, educadas e precisas ao cliente durante toda a chamada. Isso envolve um toque pessoal com o cliente durante toda a chamada. Configurá-lo no Freshdesk é muito fácil e cada chamada vem com uma transcrição completa e notas resumidas, o que economiza tempo, caso contrário, teríamos que ouvir toda a chamada. Isso pode lidar com um número ilimitado de chamadas e garantir que não haja frustração do cliente devido a respostas atrasadas. As principais vantagens são a redução de chamadas abandonadas ao fornecer suporte rápido e eficiente, levando a uma maior satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A ferramenta é um pouco cara, e cada vez que você faz alterações nas configurações, consome uma quantidade significativa de créditos. Eu não estava ciente disso no início e levou a uma perda de créditos e mais tarde fiquei sabendo disso pela equipe deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
