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TeamUp Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários apreciam a facilidade de uso do TeamUp, desfrutando de sua navegação intuitiva e ajustes de configurações diretos. (22 menções)
Os usuários apreciam o atendimento ao cliente útil e rápido, garantindo assistência oportuna para todas as suas dúvidas. (17 menções)
Os usuários apreciam o atendimento ao cliente prestativo da TeamUp, observando assistência rápida e suporte eficaz para a educação dos clientes. (8 menções)
Os usuários destacam a velocidade de resposta do TeamUp, apreciando o atendimento ao cliente rápido e prestativo fornecido. (7 menções)
Os usuários valorizam o sistema de registro e reserva suave do TeamUp, melhorando as interações com os clientes e a qualidade geral do serviço. (6 menções)
Os usuários valorizam o suporte excepcional da TeamUp, garantindo uma integração perfeita e experiências amigáveis para todos. (6 menções)
Os usuários valorizam a comunicação eficaz do TeamUp, apreciando o suporte responsivo e a acessibilidade clara das informações. (6 menções)
Os usuários apreciam o suporte excepcional e os recursos abrangentes, tornando o TeamUp fácil de implementar e usar efetivamente. (6 menções)
Os usuários acham o Gerenciamento de Clientes no TeamUp fácil e confiável para agendar e interagir com os membros de forma eficaz. (4 menções)
Os usuários adoram os recursos de fácil gestão de membros do TeamUp, especialmente o suporte e a automação disponíveis. (3 menções)
Os usuários consideram a falta de um aplicativo dedicado para administradores uma característica ausente significativa que prejudica a produtividade e a facilidade de uso. (8 menções)
Os usuários acham que a interface do TeamUp tem pouca usabilidade, resultando em confusão e dificuldade em gerenciar agendas de forma eficaz. (7 menções)
Os usuários encontram uma falta de recursos no TeamUp, prejudicando sua experiência com clientes de mensagens e gestão de negócios. (6 menções)
Os usuários enfrentam problemas com o aplicativo TeamUp, incluindo uma interface complicada, falta de notificações e preocupações com o desempenho. (5 menções)
Os usuários criticam o alto custo do TeamUp, especialmente para pequenas empresas com menos clientes. (5 menções)
Os usuários relatam problemas de pagamento com o TeamUp, encontrando opções limitadas e frustrações com o cadastro de clientes para cobranças. (5 menções)
Os usuários acham a interface de gerenciamento de associação complicada, especialmente ao alternar entre provedores e ajustar configurações. (3 menções)
Os usuários acham que os recursos de gerenciamento de clientes são insuficientes, sentindo que poderiam ser mais fáceis de usar para necessidades de terapia. (1 menções)

Principais Prós ou Vantagens de TeamUp

1. Facilidade de Uso
Os usuários apreciam a facilidade de uso do TeamUp, desfrutando de sua navegação intuitiva e ajustes de configurações diretos.
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Atis A.
AA

Atis A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"A equipe foi atenciosa e ajudou a preparar tudo."

O que você gosta no TeamUp?

Ajuda a manter tudo em um só lugar, permitindo sistemas de registro e reserva suaves para os clientes.

AH

Andrew H.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Software Fantástico para uma Academia de CrossFit"

O que você gosta no TeamUp?

O painel é muito intuitivo e fornece muitas informações.

2. Suporte ao Cliente
Os usuários apreciam o atendimento ao cliente útil e rápido, garantindo assistência oportuna para todas as suas dúvidas.
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Chris T.
CT

Chris T.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

0.5/5

"Você deve obter a história COMPLETA antes de mudar para o TeamUp."

O que você gosta no TeamUp?

O atendimento ao cliente no início foi bom.

PC

Paul C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Muito feliz com o atendimento ao cliente"

O que você gosta no TeamUp?

Atendimento ao cliente e respostas rápidas. Minhas consultas são atendidas.

3. Útil
Os usuários apreciam o atendimento ao cliente prestativo da TeamUp, observando assistência rápida e suporte eficaz para a educação dos clientes.
Ver menções de 8

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Jim T.
JT

Jim T.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Fácil de fazer negócios com"

O que você gosta no TeamUp?

Meu mantra é rápido, ágil, fácil, amigável e TeamUp atende a todos os requisitos. Eu gosto particularmente da abordagem deles para a educação do clien

DD

Dylan D.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Muito boa plataforma de reservas para pequenas empresas que procuram expandir."

O que você gosta no TeamUp?

A equipe é rápida para ajudar, há também muitos recursos de IA para auxiliá-lo.

4. Velocidade de Resposta
Os usuários destacam a velocidade de resposta do TeamUp, apreciando o atendimento ao cliente rápido e prestativo fornecido.
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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Bom software de gestão"

O que você gosta no TeamUp?

Um bom software de gestão de clubes com excelentes recursos de relatórios. A equipe de suporte também responde muito rapidamente.

PC

Paul C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Muito feliz com o atendimento ao cliente"

O que você gosta no TeamUp?

Atendimento ao cliente e respostas rápidas. Minhas consultas são atendidas.

5. Facilidade de Reserva
Os usuários valorizam o sistema de registro e reserva suave do TeamUp, melhorando as interações com os clientes e a qualidade geral do serviço.
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Atis A.
AA

Atis A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"A equipe foi atenciosa e ajudou a preparar tudo."

O que você gosta no TeamUp?

Ajuda a manter tudo em um só lugar, permitindo sistemas de registro e reserva suaves para os clientes.

MS

Michael S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótimo software de reservas que atende a todos os requisitos."

O que você gosta no TeamUp?

Gosto do fato de poder operar meu sistema de reservas, que possui várias facetas, em um único lugar fácil. Isso significa que posso manter tudo sob co

6. Satisfação do Cliente
Os usuários valorizam o suporte excepcional da TeamUp, garantindo uma integração perfeita e experiências amigáveis para todos.
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Jim T.
JT

Jim T.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Fácil de fazer negócios com"

O que você gosta no TeamUp?

Meu mantra é rápido, ágil, fácil, amigável e TeamUp atende a todos os requisitos. Eu gosto particularmente da abordagem deles para a educação do clien

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"Útil, fácil de usar, eficaz"

O que você gosta no TeamUp?

Layout simples e eficaz do meu ponto de vista e do ponto de vista do cliente

7. Comunicação
Os usuários valorizam a comunicação eficaz do TeamUp, apreciando o suporte responsivo e a acessibilidade clara das informações.
Ver menções de 6

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Jim T.
JT

Jim T.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Fácil de fazer negócios com"

O que você gosta no TeamUp?

Meu mantra é rápido, ágil, fácil, amigável e TeamUp atende a todos os requisitos. Eu gosto particularmente da abordagem deles para a educação do clien

Milena M.
MM

Milena M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Grandes pessoas e atendimento ao cliente"

O que você gosta no TeamUp?

O tempo que a equipe deles dedicou para falar comigo e ouvir meus problemas no passado, e particularmente mais recentemente com Stuart. Como plataform

8. Recursos
Os usuários apreciam o suporte excepcional e os recursos abrangentes, tornando o TeamUp fácil de implementar e usar efetivamente.
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NN

Niklas N.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótima experiência desde a inscrição, demonstração, até o atendimento ao cliente/ajuda."

O que você gosta no TeamUp?

O fato de ser uma plataforma muito abrangente e que toda a funcionalidade está incluída por padrão. Além disso, eles continuam adicionando funcionalid

AC

Ally C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"TeamUp tem sido ótimo para o meu negócio."

O que você gosta no TeamUp?

É muito fácil de usar, tem toneladas de recursos disponíveis em todos os níveis e tem um atendimento ao cliente útil. O recurso de notificação por e-m

9. Gestão de Clientes
Os usuários acham o Gerenciamento de Clientes no TeamUp fácil e confiável para agendar e interagir com os membros de forma eficaz.
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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"Útil, fácil de usar, eficaz"

O que você gosta no TeamUp?

Layout simples e eficaz do meu ponto de vista e do ponto de vista do cliente

IB

Imogen B.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Atualizamos nossos sistemas de associação de uma maneira simples e eficaz."

O que você gosta no TeamUp?

Ele centralizou todas as informações dos nossos membros e irá agilizar as comunicações sobre eventos e oportunidades para as partes interessadas. Os r

10. Gestão de Membros
Os usuários adoram os recursos de fácil gestão de membros do TeamUp, especialmente o suporte e a automação disponíveis.
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HC

Hallum C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.0/5

"Simples e fácil de usar"

O que você gosta no TeamUp?

Eu gosto que você possa integrar ao site, o que torna o agendamento de compromissos mais eficiente. Eu também gosto de como você pode criar assinatura

JC

Jack C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Muito bom fornecedor"

O que você gosta no TeamUp?

Eles oferecem um software de reserva e associação fácil e conveniente.

Principais Contras ou Desvantagens de TeamUp

1. Recursos Faltantes
Os usuários consideram a falta de um aplicativo dedicado para administradores uma característica ausente significativa que prejudica a produtividade e a facilidade de uso.
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MS

Michael S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótimo software de reservas que atende a todos os requisitos."

O que você não gosta em TeamUp?

Seria útil ter um aplicativo para instrutores/proprietários para que eles possam ver seus diários mais facilmente.

Atis A.
AA

Atis A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"A equipe foi atenciosa e ajudou a preparar tudo."

O que você não gosta em TeamUp?

Nenhuma versão do aplicativo para administradores ou proprietários de negócios

2. Má usabilidade
Os usuários acham que a interface do TeamUp tem pouca usabilidade, resultando em confusão e dificuldade em gerenciar agendas de forma eficaz.
Ver menções de 7

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IB

Imogen B.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Atualizamos nossos sistemas de associação de uma maneira simples e eficaz."

O que você não gosta em TeamUp?

Não é muito acessível para nossos membros e estamos trabalhando para usar as opções de cores para aumentar a acessibilidade para usuários que necessit

Lynda W.
LW

Lynda W.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"Uma Solução Abrangente para Acesso a Instalações e Gestão de Membros"

O que você não gosta em TeamUp?

Descobrimos que o TeamUp é complicado em algumas áreas, como mudar o horário de um compromisso. Seria bom arrastar e soltar em vez de múltiplos clique

3. Falta de Recursos
Os usuários encontram uma falta de recursos no TeamUp, prejudicando sua experiência com clientes de mensagens e gestão de negócios.
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MS

Michael S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótimo software de reservas que atende a todos os requisitos."

O que você não gosta em TeamUp?

Seria útil ter um aplicativo para instrutores/proprietários para que eles possam ver seus diários mais facilmente.

AH

Andrew H.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Software Fantástico para uma Academia de CrossFit"

O que você não gosta em TeamUp?

Eu gostaria de mais opções para enviar mensagens aos clientes.

4. Problemas com o aplicativo
Os usuários enfrentam problemas com o aplicativo TeamUp, incluindo uma interface complicada, falta de notificações e preocupações com o desempenho.
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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Aplicativo fácil e amigável"

O que você não gosta em TeamUp?

Nada ainda foi difícil ou frustrante. É mais fácil no laptop do que no aplicativo, mas já estou acostumado com isso agora.

CA

Cathy A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Instrutor de fitness"

O que você não gosta em TeamUp?

Uma pessoa inscrita em uma jurisdição não parece ter acesso aos serviços ao fazer login de outra jurisdição.

5. Caro
Os usuários criticam o alto custo do TeamUp, especialmente para pequenas empresas com menos clientes.
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AC

Ally C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"TeamUp tem sido ótimo para o meu negócio."

O que você não gosta em TeamUp?

O preço é um pouco alto para o meu pequeno negócio, mas parece valer a pena por causa de todos os recursos que recebo.

PC

Paul C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Muito feliz com o atendimento ao cliente"

O que você não gosta em TeamUp?

Funcionalmente nenhum. Se eu fosse encontrar o maior negativo, seria o preço. Eu só tenho 20 clientes e pago a mesma taxa que alguém com 100, eu acho?

6. Problemas de Pagamento
Os usuários relatam problemas de pagamento com o TeamUp, encontrando opções limitadas e frustrações com o cadastro de clientes para cobranças.
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LG

Lisa G.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Realmente simples de usar"

O que você não gosta em TeamUp?

Mais opções de pagamento seriam boas. Go cardless tem sido ok, mas ter apenas duas escolhas não foi o ideal.

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Muito fácil de usar, boa configuração. Boa quantidade de controle."

O que você não gosta em TeamUp?

Sem capacidade de cobrar clientes a menos que eles mesmos se inscrevam

7. Gestão de Membros
Os usuários acham a interface de gerenciamento de associação complicada, especialmente ao alternar entre provedores e ajustar configurações.
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IB

Imogen B.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Atualizamos nossos sistemas de associação de uma maneira simples e eficaz."

O que você não gosta em TeamUp?

Não é muito acessível para nossos membros e estamos trabalhando para usar as opções de cores para aumentar a acessibilidade para usuários que necessit

JC

Jack C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Muito bom fornecedor"

O que você não gosta em TeamUp?

não me permite alterar os preços de adesão

8. Gestão de Clientes
Os usuários acham que os recursos de gerenciamento de clientes são insuficientes, sentindo que poderiam ser mais fáceis de usar para necessidades de terapia.
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Chris T.
CT

Chris T.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

0.5/5

"Você deve obter a história COMPLETA antes de mudar para o TeamUp."

O que você não gosta em TeamUp?

Eu não entendi completamente o escopo de mudar para esta plataforma. Tive que criar uma nova página de vendas, meu empréstimo do Stripe Capital não es

Avaliações TeamUp (269)

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Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Boa plataforma, mas faltando alguns fundamentos."
O que você mais gosta TeamUp?

Muito fácil de usar e intuitivo para um negócio, boa equipe de suporte ao cliente. Funciona razoavelmente bem para uma configuração de negócios com vários estúdios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamUp?

O banco de dados pode ser muito lento e certos elementos da API são muito restritivos. Também há funcionalidades básicas (por exemplo, Apple Pay) que esperaríamos estar disponíveis, mas não estão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Tash Popovic de TeamUp

Olá,

Obrigado por compartilhar seu feedback e experiência com o TeamUp. É ótimo saber que nosso software tem sido fácil de usar e intuitivo e que nossa equipe de suporte ao cliente tem conseguido ajudar!

Ficaremos felizes em investigar mais a fundo qualquer funcionalidade lenta que você tenha enfrentado. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte através do widget de chat em sua conta TeamUp ou via support@goteamup.com, com mais informações, nossa equipe investigará mais a fundo.

Estou satisfeito em compartilhar que nossa equipe de produto está buscando expandir a funcionalidade de pagamento. Enquanto isso, podemos adicionar um processador de pagamento offline que permite reconciliar pagamentos feitos via Apple Pay, o que significa que você ainda poderá ter todos os relatórios de pagamento para esses processadores de pagamento no TeamUp.

Agradecemos sua paciência e compreensão, e nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo, estamos felizes em saber que eles têm conseguido ajudá-lo com suas dúvidas.

Obrigado mais uma vez por escolher o TeamUp e por dedicar seu tempo para nos fornecer sua avaliação. Estamos ansiosos para apoiar você e seu negócio no futuro.

Tudo de bom,

AM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Uma transição fácil e suave para o uso do TeamUp."
O que você mais gosta TeamUp?

Toda a experiência, em comparação com meu software anterior, tem sido encantadora. O atendimento ao cliente e o suporte são excepcionais. O nível de funcionalidade está muito acima do que eu estava acostumado, e personalizar e alterar várias opções nas configurações permite que o software seja adaptado às minhas necessidades. A confiabilidade do software, em comparação com meu software anterior, reduziu o nível de administração necessário e diminuiu os níveis de estresse! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamUp?

A seção de cursos não é ideal para realizar acampamentos de tênis durante as férias escolares. O maior problema é a falta de uma função de carrinho. Pais com dois ou mais filhos participando de vários dias têm que fazer muitas transações em vez de apenas uma. Eu trabalhei nisso com a excelente equipe de suporte, e eles concordaram que uma função de carrinho para o checkout é necessária. Existem alguns problemas menores em relação à associação ao meu clube e ao acesso ao preço correto para os acampamentos, mas isso é mais um problema de como o clube em que trabalho é administrado, em vez do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de James de TeamUp

Oi Andrew,

Obrigado por compartilhar sua experiência fantástica com o TeamUp! Estou tão feliz em saber que nosso software superou suas expectativas, especialmente em termos de atendimento ao cliente e suporte. Nossa equipe se orgulha de fornecer um software confiável que reduz tarefas administrativas e ajuda a aliviar o estresse.

Também estou feliz em saber que nossa equipe de suporte conseguiu resolver suas preocupações sobre a seção de cursos, especificamente em relação à realização de acampamentos de tênis durante as férias escolares. Definitivamente entendemos a importância de uma função de cesta para experiências de checkout mais suaves e estamos ativamente explorando maneiras de incorporar esse recurso em nossa plataforma - então fique de olho!

Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback positivo e contribuição valiosa.

Tudo de bom,

JO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Team up tira a tensão da gestão de clientes"
O que você mais gosta TeamUp?

Team up apresenta dados de uma maneira clara e gráfica, parece robusto e bastante livre de erros em comparação com outros sistemas GMS que encontrei em diferentes situações. Trabalhei em escolas com sistemas "Sims" e "Pars" que têm seus problemas em termos de facilidade de uso, então eu diria que o team up está no mesmo nível que eles, enquanto o sistema RFU GMS é uma palavra de dor. O sistema IRFU GMS é bastante amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamUp?

Pode ser apenas eu, mas às vezes os links de edição não são tão óbvios e intuitivos quanto poderiam ser, simplesmente mudar a cor deles nas telas para destacá-los seria útil, já que muitas vezes estão entre muitas outras informações. Eu gostaria de um serviço de ajuda melhor ao procurar fazer edições, embora a falta de ajuda tenha me feito trabalhar mais e talvez eu retenha o processo quando for confrontado novamente com o problema que enfrentei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de James de TeamUp

Ei John,

Como sempre, feedback como este nos ajuda a melhorar constantemente as experiências dos nossos clientes, sabendo o que estamos fazendo certo e no que podemos trabalhar. Então, agradeço por dedicar seu tempo para nos enviar esta resposta útil.

Sobre o suporte, você sabia que a TeamUp oferece co-navegação através do chat ao vivo? Para lhe dar mais informações sobre isso, a co-navegação ainda nos permite oferecer chamadas de áudio com o benefício adicional de podermos ver e anotar na tela do usuário. Esta nova adição ao suporte nos permitiu ser ainda mais eficientes do que nunca.

Da próxima vez que precisar de ajuda, acesse o ícone de chat dentro do seu TeamUp para solicitar isso. Para que você saiba, o chat ao vivo está disponível das 09:30 às 23:00 GMT. Você também pode nos contatar em support@goteamup.com.

Tudo de bom,

LD
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima plataforma e eu ainda nem estou usando todos os recursos ainda."
O que você mais gosta TeamUp?

O painel! Para poder ver a receita e as tendências Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamUp?

Estou conectado em 2 empresas, isso fica um pouco confuso às vezes, mas não é um problema do TeamUp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de James de TeamUp

Olá Laura,

Muito obrigado pelo seu feedback fantástico e pela avaliação positiva do TeamUp!

Estamos muito felizes em saber que nosso painel, com suas percepções de receita e tendências, tem sido instrumental em ajudá-la com o planejamento financeiro e de metas. Nosso objetivo é fornecer uma plataforma abrangente e fácil de usar para otimizar suas operações comerciais, e estamos encantados em saber que você considera o registro e outros recursos para membros valiosos.

É gratificante saber que o TeamUp contribuiu para o crescimento do desempenho do seu negócio. Saber que você aprecia a capacidade de acessar informações detalhadas dos clientes, incluindo detalhes de pagamento e adesão, contatos e créditos, nos incentiva a continuar oferecendo um serviço de primeira qualidade.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em contatar nossa equipe de suporte.

Tudo de bom,

AC
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Software adorável!"
O que você mais gosta TeamUp?

TeamUp é um sistema de software muito fácil de usar e o atendimento ao cliente é ótimo. Gosto que não há 'complementos' ou 'vendas adicionais' como em outros pacotes de software que usei no passado. Sua taxa mensal é baseada em quantos clientes ativos você tem, e você ainda tem acesso a todos os recursos. Meu recurso favorito é que os relatórios são muito precisos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamUp?

Eu acredito que não existe um pacote de software perfeito, então o TeamUp naturalmente tem suas falhas, embora possa ter menos falhas do que seus concorrentes. Eu gostaria de ver melhorias nas funcionalidades de pausa, e seria interessante se houvesse uma função de cartão-presente nas opções de loja online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de James de TeamUp

Olá Arlene,

Obrigado pelo seu feedback recente. Espero que você esteja bem.

Estamos ansiosos para ouvir suas sugestões sobre como podemos melhorar a funcionalidade de suspensão de associação. Também adoraríamos saber mais sobre sua ideia de função de cartão-presente.

Você pode nos contatar em support@goteamup.com ou através do ícone de chat na sua conta TeamUp.

Tudo de bom,

SH
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
"Adaptabilidade com Forte Atendimento ao Cliente"
O que você mais gosta TeamUp?

A equipe de atendimento ao cliente é muito responsiva e prestativa. Eles também são muito sensíveis às necessidades das empresas e tentam evoluir o software para refletir isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamUp?

Não oferece agendamento de pacotes duetos e semi sem fazê-lo manualmente. Os instrutores acham desafiador visualizar seus horários.

Relatórios para pacotes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Tash Popovic de TeamUp

Olá Stella,

Muito obrigado por compartilhar seu feedback e experiência com o TeamUp. Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-la, estamos felizes em saber que eles puderam ajudá-la com suas dúvidas.

Adoraríamos saber mais sobre como você gostaria de oferecer pacotes de duetos e semi.

Agradecemos sua paciência e compreensão, e nossa equipe de atendimento ao cliente ficaria feliz em ajudá-la ainda mais.

Obrigado mais uma vez por escolher o TeamUp e por dedicar seu tempo para nos fornecer sua avaliação. Estamos ansiosos para apoiar você e seu negócio no futuro.

Tudo de melhor,

Ronan F.
RF
Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Extremamente amigável, personalizável e ótimo preço"
O que você mais gosta TeamUp?

É super fácil integrar a cobrança do Stripe, assim como débitos diretos do GoCardless para cobrança de membros.

Painel excelente com tantas opções personalizáveis para visualizar quando você faz login. Ferramentas de relatório para cobrança são melhores do que o painel do Stripe, na minha opinião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamUp?

Ainda não há grandes desvantagens. Quaisquer problemas ou perguntas que tive foram respondidos imediatamente através do recurso de chat deles - Ótimo tempo de resposta, bem como links para artigos relacionados às minhas preocupações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Scott J.
SJ
Parkour Coach
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Cliente satisfeito há muitos anos - faz um bom trabalho!"
O que você mais gosta TeamUp?

TeamUp funciona bem para as necessidades do nosso negócio. Temos vários locais e uma série de diferentes aulas que são todas bem geridas pelo sistema. É bastante simples de usar por administradores e clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamUp?

Há algumas omissões (como compartilhar pacotes de aulas entre membros da família e não sinalizar automaticamente questões médicas nas contas dos clientes) que seria bom implementar. Também tivemos problemas com clientes que pensam que estão reservados em aulas quando não estão, porque não acessaram seu aplicativo bancário para verificar o pagamento. O TeamUp realmente deveria ser capaz de enviar automaticamente um e-mail ao cliente informando que isso aconteceu e que seu espaço reservado foi liberado devido ao tempo esgotado do pagamento. Ele fornece essa mensagem no feed de atividades do administrador, então por que não pode ser enviada também como um e-mail para o cliente? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de James de TeamUp

Oi Scott!

Obrigado por entrar em contato! Além disso, obrigado pelo seu feedback recente.

Atualmente, o sistema TeamUp não permite que você compartilhe pacotes de aulas entre membros da família. No entanto, ficaremos felizes em passar sua sugestão para a equipe de produto para que eles revisem, caso seja algo que possam implementar no futuro. Também adicionarei seu conselho sobre a notificação de pagamento por tempo esgotado, pois isso será uma ótima adição também.

Caso você não tenha visto este recurso, anexei o guia abaixo, que descreve como sinalizar problemas médicos no perfil de um cliente. Isso também será visível na página do participante para que sua equipe veja antes de uma sessão começar;

Como sinalizar problemas no perfil de um cliente:

https://support.goteamup.com/how-to-flag-issues-on-a-customer-profile

Tudo de bom,

PG
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Adoro!"
O que você mais gosta TeamUp?

O suporte da equipe é excelente, rápido e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamUp?

Nenhuma nutrição incluída como parte do pacote padrão. Isso seria útil e gostei da opção adicional recentemente adicionada até certo ponto, mas não fez o que eu esperava. Talvez no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Tash Popovic de TeamUp

Olá Pete,

Muito obrigado por compartilhar seu feedback e experiência com o TeamUp. Estamos encantados em saber que nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo, e estamos felizes em saber que eles têm conseguido ajudá-lo com suas dúvidas.

Sempre buscamos proporcionar uma experiência sem complicações para nossos clientes, e é ótimo saber que nossos recursos impactaram positivamente seu negócio e que isso economizou horas de trabalho!

Obrigado por destacar a necessidade de nutrição para você e seu negócio. Adoraríamos ouvir mais sobre seu caso de uso ideal aqui.

Compartilhei seu feedback com nossa Equipe de Produto internamente para destacar sua importância para você e seu negócio, e estamos ansiosos para mantê-lo atualizado sobre esses lançamentos.

Agradecemos sua paciência e compreensão, e nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo.

Mais uma vez, obrigado por escolher o TeamUp e por dedicar seu tempo para nos fornecer sua avaliação. Estamos ansiosos para apoiar você e seu negócio no futuro.

Tudo de bom,

Twyla E.
TE
O
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo aplicativo promissor!"
O que você mais gosta TeamUp?

É simples e fácil ver a maioria das informações. O painel é a melhor parte de tudo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamUp?

a visão do calendário do ponto de vista da equipe é um desafio para entender! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Tash Popovic de TeamUp

Olá Twyla! ✨

Muito obrigado por compartilhar seu feedback e experiência com o TeamUp. É fantástico saber que o TeamUp é simples e que você pode acessar suas informações importantes. Sempre buscamos proporcionar uma experiência sem complicações para nossos clientes, e é ótimo saber que nossos recursos impactaram positivamente seu negócio. Viva para o Dashboard.

Adoraríamos saber mais sobre seus desafios com a visualização do calendário da equipe e oferecer nossa assistência. Para a equipe, há uma opção para exportar o feed do calendário para "todos os instrutores". Nossa base de conhecimento é uma ótima fonte de informações, mas se você precisar de um pouco mais de assistência com algumas ideias, nossa equipe de atendimento ao cliente ficaria feliz em ajudar.

Mais uma vez, obrigado por escolher o TeamUp e por dedicar seu tempo para nos fornecer sua avaliação. Estamos ansiosos para apoiar você e seu negócio no futuro.

Tudo de bom,

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