Olá,

Obrigado por compartilhar seu feedback e experiência com o TeamUp. É ótimo saber que nosso software tem sido fácil de usar e intuitivo e que nossa equipe de suporte ao cliente tem conseguido ajudar!

Ficaremos felizes em investigar mais a fundo qualquer funcionalidade lenta que você tenha enfrentado. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte através do widget de chat em sua conta TeamUp ou via support@goteamup.com, com mais informações, nossa equipe investigará mais a fundo.

Estou satisfeito em compartilhar que nossa equipe de produto está buscando expandir a funcionalidade de pagamento. Enquanto isso, podemos adicionar um processador de pagamento offline que permite reconciliar pagamentos feitos via Apple Pay, o que significa que você ainda poderá ter todos os relatórios de pagamento para esses processadores de pagamento no TeamUp.

Agradecemos sua paciência e compreensão, e nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo, estamos felizes em saber que eles têm conseguido ajudá-lo com suas dúvidas.

Obrigado mais uma vez por escolher o TeamUp e por dedicar seu tempo para nos fornecer sua avaliação. Estamos ansiosos para apoiar você e seu negócio no futuro.

Tudo de bom,

Oi Andrew,

Obrigado por compartilhar sua experiência fantástica com o TeamUp! Estou tão feliz em saber que nosso software superou suas expectativas, especialmente em termos de atendimento ao cliente e suporte. Nossa equipe se orgulha de fornecer um software confiável que reduz tarefas administrativas e ajuda a aliviar o estresse.

Também estou feliz em saber que nossa equipe de suporte conseguiu resolver suas preocupações sobre a seção de cursos, especificamente em relação à realização de acampamentos de tênis durante as férias escolares. Definitivamente entendemos a importância de uma função de cesta para experiências de checkout mais suaves e estamos ativamente explorando maneiras de incorporar esse recurso em nossa plataforma - então fique de olho!

Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback positivo e contribuição valiosa.

Tudo de bom,

Ei John,

Como sempre, feedback como este nos ajuda a melhorar constantemente as experiências dos nossos clientes, sabendo o que estamos fazendo certo e no que podemos trabalhar. Então, agradeço por dedicar seu tempo para nos enviar esta resposta útil.

Sobre o suporte, você sabia que a TeamUp oferece co-navegação através do chat ao vivo? Para lhe dar mais informações sobre isso, a co-navegação ainda nos permite oferecer chamadas de áudio com o benefício adicional de podermos ver e anotar na tela do usuário. Esta nova adição ao suporte nos permitiu ser ainda mais eficientes do que nunca.

Da próxima vez que precisar de ajuda, acesse o ícone de chat dentro do seu TeamUp para solicitar isso. Para que você saiba, o chat ao vivo está disponível das 09:30 às 23:00 GMT. Você também pode nos contatar em support@goteamup.com.

Tudo de bom,

Olá Laura,

Muito obrigado pelo seu feedback fantástico e pela avaliação positiva do TeamUp!

Estamos muito felizes em saber que nosso painel, com suas percepções de receita e tendências, tem sido instrumental em ajudá-la com o planejamento financeiro e de metas. Nosso objetivo é fornecer uma plataforma abrangente e fácil de usar para otimizar suas operações comerciais, e estamos encantados em saber que você considera o registro e outros recursos para membros valiosos.

É gratificante saber que o TeamUp contribuiu para o crescimento do desempenho do seu negócio. Saber que você aprecia a capacidade de acessar informações detalhadas dos clientes, incluindo detalhes de pagamento e adesão, contatos e créditos, nos incentiva a continuar oferecendo um serviço de primeira qualidade.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em contatar nossa equipe de suporte.

Tudo de bom,

Olá Arlene,

Obrigado pelo seu feedback recente. Espero que você esteja bem.

Estamos ansiosos para ouvir suas sugestões sobre como podemos melhorar a funcionalidade de suspensão de associação. Também adoraríamos saber mais sobre sua ideia de função de cartão-presente.

Você pode nos contatar em support@goteamup.com ou através do ícone de chat na sua conta TeamUp.

Tudo de bom,

Olá Stella,

Muito obrigado por compartilhar seu feedback e experiência com o TeamUp. Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-la, estamos felizes em saber que eles puderam ajudá-la com suas dúvidas.

Adoraríamos saber mais sobre como você gostaria de oferecer pacotes de duetos e semi.

Agradecemos sua paciência e compreensão, e nossa equipe de atendimento ao cliente ficaria feliz em ajudá-la ainda mais.

Obrigado mais uma vez por escolher o TeamUp e por dedicar seu tempo para nos fornecer sua avaliação. Estamos ansiosos para apoiar você e seu negócio no futuro.

Tudo de melhor,

Oi Scott!

Obrigado por entrar em contato! Além disso, obrigado pelo seu feedback recente.

Atualmente, o sistema TeamUp não permite que você compartilhe pacotes de aulas entre membros da família. No entanto, ficaremos felizes em passar sua sugestão para a equipe de produto para que eles revisem, caso seja algo que possam implementar no futuro. Também adicionarei seu conselho sobre a notificação de pagamento por tempo esgotado, pois isso será uma ótima adição também.

Caso você não tenha visto este recurso, anexei o guia abaixo, que descreve como sinalizar problemas médicos no perfil de um cliente. Isso também será visível na página do participante para que sua equipe veja antes de uma sessão começar;

Como sinalizar problemas no perfil de um cliente:

https://support.goteamup.com/how-to-flag-issues-on-a-customer-profile

Tudo de bom,

Olá Pete,

Muito obrigado por compartilhar seu feedback e experiência com o TeamUp. Estamos encantados em saber que nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo, e estamos felizes em saber que eles têm conseguido ajudá-lo com suas dúvidas.

Sempre buscamos proporcionar uma experiência sem complicações para nossos clientes, e é ótimo saber que nossos recursos impactaram positivamente seu negócio e que isso economizou horas de trabalho!

Obrigado por destacar a necessidade de nutrição para você e seu negócio. Adoraríamos ouvir mais sobre seu caso de uso ideal aqui.

Compartilhei seu feedback com nossa Equipe de Produto internamente para destacar sua importância para você e seu negócio, e estamos ansiosos para mantê-lo atualizado sobre esses lançamentos.

Agradecemos sua paciência e compreensão, e nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo.

Mais uma vez, obrigado por escolher o TeamUp e por dedicar seu tempo para nos fornecer sua avaliação. Estamos ansiosos para apoiar você e seu negócio no futuro.

Tudo de bom,

Olá Twyla! ✨

Muito obrigado por compartilhar seu feedback e experiência com o TeamUp. É fantástico saber que o TeamUp é simples e que você pode acessar suas informações importantes. Sempre buscamos proporcionar uma experiência sem complicações para nossos clientes, e é ótimo saber que nossos recursos impactaram positivamente seu negócio. Viva para o Dashboard.

Adoraríamos saber mais sobre seus desafios com a visualização do calendário da equipe e oferecer nossa assistência. Para a equipe, há uma opção para exportar o feed do calendário para "todos os instrutores". Nossa base de conhecimento é uma ótima fonte de informações, mas se você precisar de um pouco mais de assistência com algumas ideias, nossa equipe de atendimento ao cliente ficaria feliz em ajudar.

Mais uma vez, obrigado por escolher o TeamUp e por dedicar seu tempo para nos fornecer sua avaliação. Estamos ansiosos para apoiar você e seu negócio no futuro.

Tudo de bom,