Recursos de Tango

Análise de Usuários (1)

Segmentação de usuários: Conforme relatado em 129 avaliações de Tango. Organiza os usuários em grupos predefinidos e fornece respostas diferentes com base no grupo.
Suporte a vários idiomas: Suporta vários idiomas. Revisores de 125 de Tango forneceram feedback sobre este recurso.
Mensagens responsivas ao comportamento: Fornece respostas com base no comportamento e feedback do usuário. Este recurso foi mencionado em 123 avaliações de Tango.

Visual Editor: Fornece um editor visual para criar facilmente modelos de automação.
Gravação de Fluxo de Trabalho: Oferece a capacidade de registrar processos realizados por humanos para serem recriados por bots.
Modelos pré-construídos: Fornece modelos para fluxos de trabalho e processos para facilitar a criação de automação.
Automação Personalizada: Permite que os desenvolvedores codifiquem automações personalizadas.
Colaboração: Oferece aos usuários a capacidade de reutilizar automações de processos e se comunicar com outros membros da equipe em torno da construção de automação.
Facilidade de criação de bots: Permite que usuários não técnicos criem bots de maneira fácil e intuitiva.

Agendamento de bots: Equipa os administradores com a capacidade de agendar implantações de bots com antecedência ou em uma cadência consistente e regulamentada.
Automação Assistida: Automatiza processos que complementam a ação humana, muitas vezes exigindo intervenção e colaboração humana.
Automação autônoma: Automatiza completamente os processos sem a necessidade de intervenção humana.
Análise de desempenho de bots: Permite que os usuários analisem o desempenho dos bots através de dashboards.
Segurança de dados e produtos: Garante que os dados permaneçam seguros e em conformidade com os padrões do setor.
Escalabilidade: Capaz de suportar grandes implantações.

Rich Text Editor: Permite que os usuários criem guias usando um editor de rich text. Revisores de 233 de Tango forneceram feedback sobre este recurso.
Editor de arrastar e soltar: Conforme relatado em 233 avaliações de Tango. Permite que os usuários criem guias com uma interface de arrastar e soltar.
Modelos de página: Fornece modelos pré-criados para o guia e permite que os usuários criem modelos. Este recurso foi mencionado em 223 avaliações de Tango.
Tutoriais em vídeo: Permite que os usuários criem instruções de trabalho baseadas em vídeo. Este recurso foi mencionado em 226 avaliações de Tango.
Upload de documentos: Permite que os usuários carreguem documentos de guias do usuário ou documentação a ser incluída nos guias do usuário. Revisores de 228 de Tango forneceram feedback sobre este recurso.

Pré-requisitos: Conforme relatado em 221 avaliações de Tango. Fornece uma lista de tarefas ou ferramentas de pré-requisito necessárias para um conjunto específico de instruções de trabalho.
Fluxos: Anexa guias do usuário a fluxos de trabalho predefinidos. Este recurso foi mencionado em 231 avaliações de Tango.
Módulos de Treinamento: Permite que os usuários criem módulos de treinamento coesos usando instruções de trabalho. Este recurso foi mencionado em 229 avaliações de Tango.
Analytics: Reúne dados sobre o uso manual e dados do usuário. Revisores de 218 de Tango forneceram feedback sobre este recurso.

Suporte a vários idiomas: Conforme relatado em 210 avaliações de Tango. Suporta vários idiomas.
Suporte a dispositivos móveis: Com base em 218 avaliações de Tango. Os guias podem ser acessados em dispositivos móveis, como tablets e celulares.
Logon único (SSO): Permite que os usuários entrem no software usando um aplicativo de logon único (SSO). Este recurso foi mencionado em 210 avaliações de Tango.

Captura de tela: Conforme relatado em 200 avaliações de Tango. Fornece a capacidade de capturar uma imagem estática da área de trabalho completa de um usuário, janela específica ou uma pequena parte da tela do usuário.
Captura de vídeo: Fornece a capacidade de capturar vídeo da área de trabalho completa de um usuário, janela específica ou uma pequena parte da tela do usuário. Este recurso foi mencionado em 175 avaliações de Tango.
Editor de Imagens: Permite que os usuários editem e anotem capturas de tela e capturas de vídeo com ferramentas de marcação e ferramentas de edição de imagem. Este recurso foi mencionado em 181 avaliações de Tango.

Captura de rolagem: Com base em 172 avaliações de Tango. Permite que os usuários capturem uma captura de tela inteira enquanto rolam uma página para baixo.
Extração de texto: Com base em 177 avaliações de Tango. Permite que os usuários extraiam texto de uma captura de tela.
Gravação de tela: Com base em 177 avaliações de Tango. Ajuda os usuários a gravar uma captura de vídeo e salvá-la como um arquivo de vídeo, arquivo de áudio ou arquivo GIF.

Suporte Omnicanal: Suporte em web, dispositivos móveis, aplicativos de mensagens e outros canais.
Agente de Marca: Personalização da marca do agente, incluindo aparência visual e estilo de conversação.
Capacidades de Resposta Proativa: Equipa agentes com capacidades de resposta proativa com base em gatilhos predefinidos.
Escalação Humana Sem Interrupções: Facilita a escalada contínua para funcionários humanos em questões complexas.

Automação de Fluxo de Trabalho: Automatiza fluxos de trabalho e ações com base nas respostas dos agentes.
Uso da API: Permite o uso de APIs para configuração avançada de agentes.
Interoperabilidade de Plataforma: Interoperabilidade com várias plataformas para experiências unificadas.
Integração de Dados de CRM: Permite a integração com dados de CRM para fundamentar as respostas dos agentes no contexto empresarial.

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural: Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e objetivos