Avaliações e Detalhes do Produto Take Command

Gosto que seja um contrato mensal, assim não fico preso por um período mais longo, já que a experiência é tão ruim que posso sair facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é uma piada completa, sendo totalmente incompetente, ineficiente e não responsivo, exigindo que eu envolva a liderança executiva deles apenas para obter uma resposta, e muitas vezes colocando o fardo de volta em mim para fazer mais trabalho. Todo o sistema é muito amador, desajeitado, propenso a erros e a bugs. Além disso, não possui integrações com nenhuma outra ferramenta, e a configuração inicial não foi fácil devido à lentidão e incompetência da equipe ou à necessidade de muito trabalho de auto-configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Take Command é muito fácil de usar e amigável para os funcionários. A capacidade de ter pagamento automático é uma das maiores razões pelas quais mudamos para usar o Take Command. Eu também adoro a capacidade de escalonar os reembolsos de prêmios para o ICHRA com base na idade e localização dos funcionários, para que os valores dos reembolsos sejam iguais entre todos os funcionários. O processo de implementação e renovação este ano tem sido fácil. Tive algumas interações realmente ótimas com o suporte ao cliente e outras que não foram muito úteis. O processo de renovação foi tranquilo este ano, mas a comunicação ao solicitar novas classes e carregar nosso censo foi insuficiente. Tive que fazer follow-up algumas vezes para garantir que tínhamos feito tudo. Uma pessoa de sucesso do cliente finalmente entrou em contato para agendar uma chamada e, após essa chamada, me senti bem em relação à nossa renovação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de melhores relatórios com o Take Command. As opções de relatórios são mínimas e não sinto que posso sempre obter facilmente a visão que estou tentando entender sobre o que um funcionário usou, quais funcionários estão em pagamento automático, etc. Tive algumas interações de suporte ao cliente realmente ótimas e algumas que não foram muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos encaminhados para a TakeCommand pela ADP RUN. A ADP os mencionou como um parceiro e eu gostei do ADP Run e imaginei que eles se integrariam algum dia (o que eles dizem ser o caso). Até agora, seus materiais educacionais têm sido úteis e informativos, mas a plataforma está significativamente deficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma não está totalmente funcional. Existem anexos que eu seleciono que não aparecem. Eles dizem que vão revisar rapidamente os benefícios dos nossos funcionários para determinar a elegibilidade, e não fizeram isso. Eles recusaram benefícios sem explicação. Mas eles têm o faturamento em dia, pois me cobraram rapidamente pelos seus serviços e o valor incorreto. Ainda estou aguardando uma resposta sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito responsivo e informado. Muito conhecedor de todas as questões e disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu moro no Alasca, então os horários das reuniões são cedo e difíceis. Eu também prefiro um Zoom ou Google Meet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua plataforma amigável, que simplifica o gerenciamento de benefícios de saúde e o processo de reembolso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de opções competitivas de saúde de alto padrão e a dificuldade em acessar e comparar detalhes dos planos antecipadamente, o que limita a flexibilidade para as necessidades específicas de saúde dos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso especialista em inscrições foi incrível. Nos colocou a bordo e em funcionamento rapidamente. O painel é fácil de navegar e torna a administração dos benefícios de saúde fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de reembolso foi um pouco confuso no início, mas o suporte nos ajudou a entendê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TakeCommand nos dá a flexibilidade de oferecer aos nossos funcionários um plano de saúde competitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Custo. Em 2021, era $30 para nossos 2 funcionários, agora é $80 para 2 funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte de educação continuada do Take Command é a melhor parte. Juntamente com a facilidade de integração, uso da plataforma e o suporte ao cliente, isso faz com que o Take Command se destaque entre a concorrência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há desvantagens no momento relacionadas ao seu serviço para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são muito prestativos no início para fazer você se inscrever, mas depois, você não consegue entrar em contato com eles quando precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não responderão a e-mails ou ao telefone. Candidatei-me para o seguro em dezembro de 2023. O site deles disse que foi aprovado, mas a companhia de seguros não tem registro disso. A Take Command não responde às minhas ligações ou e-mails, apesar das tentativas repetidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona mal, mas consegui baixar um relatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto deles é confuso e eles não oferecem nenhum suporte quando você tem problemas. Muitos membros da minha equipe não estão sendo reembolsados porque não conseguem descobrir como fornecer os documentos corretos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.