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SurveySense

Por Marcom Robot

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Avaliações e Detalhes do Produto SurveySense

Mídia SurveySense

Demo SurveySense - Prevent customer churn before it occurs.
Keep business stakeholders notified about specific types of feedback — positive or negative. Harness the power of email alerts to empower you and your team to provide timely assistance, preventing customer churn before it happens.
Demo SurveySense - Effortlessly create one-click customer surveys.
Create one-click surveys in minutes with our user-friendly, step-by-step survey builder. Choose from our range of predefined survey templates or effortlessly craft your custom surveys from scratch.
Demo SurveySense - Measure and monitor your CSAT, CES, and NPS in real time.
Gain insights into your CSAT, CES, and NPS dynamics with integrated real-time charts and dashboards. Keep a close watch on how your customers rate their experience with each support or customer success agent.
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Avaliações SurveySense (11)

Avaliações

Avaliações SurveySense (11)

4.8
avaliações 11

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a interface intuitiva e os modelos prontos para uso do SurveySense, que tornam a criação de pesquisas rápida e fácil, mesmo para aqueles com habilidades técnicas limitadas. As análises em tempo real da plataforma e a capacidade de coletar feedback de forma eficiente também são destacadas como benefícios principais. No entanto, alguns usuários observam o desejo de mais flexibilidade de design em pesquisas com múltiplas perguntas.
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Nico H.
NH
Mitarbeiter im Kundendienst
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Implantação de Pesquisa Eficiente em Tempo para Insights Rápidos"
O que você mais gosta SurveySense?

Como um usuário em busca de eficiência e rapidez na implementação de pesquisas, o SurveySense realmente se destaca. O processo de criação de pesquisas é simplificado e notavelmente intuitivo, reduzindo significativamente o tempo necessário para ter as pesquisas em funcionamento. Essa rapidez é fundamental para nos permitir coletar feedback crítico rapidamente e tomar decisões informadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SurveySense?

Encontrei o SurveySense como uma plataforma ágil para criar pesquisas. No entanto, beneficiaria muito de recursos avançados que atendam a lógica complexa de pesquisas. Tais adições poderiam elevar a qualidade dos dados coletados e capacitar os usuários a projetar pesquisas com um nível mais alto de sofisticação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Laura M.
LM
Selbstständige Versicherungsmaklerin
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Coleta de Feedback Simplificada e Amigável ao Usuário"
O que você mais gosta SurveySense?

Para mim, a característica de destaque do SurveySense é a sua interface intuitiva. Mesmo os membros da equipe que não são familiarizados com tecnologia puderam mergulhar e criar pesquisas sem uma curva de aprendizado acentuada. Os modelos prontos para uso aceleraram significativamente nosso processo de criação de pesquisas, e com ajustes mínimos, podemos colocá-los no ar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SurveySense?

Eu apreciaria se o SurveySense introduzisse campos obrigatórios para comentários e e-mails, particularmente quando as pontuações de feedback estão abaixo de um determinado ponto de referência. Isso nos ajudaria a obter um contexto mais claro para as pontuações. A flexibilidade de design nas Pesquisas de Múltiplas Perguntas parece um pouco restrita. A capacidade de ajustar aspectos como fontes e estilos de botões seria uma melhoria bem-vinda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bernd J.
BJ
Inhaber
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Análise de Feedback Potencializadora para Insights Baseados em Dados"
O que você mais gosta SurveySense?

As capacidades de análise de feedback do SurveySense são realmente impressionantes. A profundidade dos insights obtidos a partir dos dados acumulados é nada menos que notável. Explorar tendências, realizar análise de sentimento e comparar métricas proporciona uma compreensão abrangente, capacitando-nos a tomar decisões informadas e a entender diversas perspectivas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SurveySense?

Embora as análises no SurveySense sejam abrangentes, a automação da geração de tipos específicos de relatórios seria uma verdadeira economia de tempo, especialmente para revisões regulares. Isso agilizaria o processo de compartilhamento de insights dentro da equipe e melhoraria a eficiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Noemi K.
NK
Fachanwältin für Miet- und Wohnungseigentumsrecht
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Pesquisas Personalizadas para Maior Engajamento"
O que você mais gosta SurveySense?

Uma das características destacadas do SurveySense é a capacidade de personalizar pesquisas de forma eficaz. A plataforma oferece amplas opções de personalização, permitindo-nos adaptar as pesquisas para adequar-se ao tom e estilo únicos da nossa marca, o que melhora significativamente o engajamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SurveySense?

SurveySense é uma plataforma sólida, mas a incorporação de sugestões de perguntas impulsionadas por IA seria uma mudança significativa. Isso orientaria os usuários e agilizaria significativamente o processo de elaboração de perguntas de pesquisa bem estruturadas e eficazes. Essa adição levaria o software para o próximo nível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Erik K.
EK
Selbstständiger Versicherungsmakler
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Coleta de Feedback Empoderador"
O que você mais gosta SurveySense?

Para mim, o recurso de destaque do SurveySense é a sua interface intuitiva. Mesmo os membros da equipe que não são familiarizados com tecnologia puderam mergulhar e criar pesquisas sem uma curva de aprendizado acentuada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SurveySense?

Eu apreciaria se o SurveySense introduzisse campos obrigatórios para comentários e e-mails, particularmente quando as pontuações de feedback estão abaixo de um determinado ponto de referência. Isso nos ajudaria a obter um contexto mais claro para as pontuações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alexa M.
AM
Architektin
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Eficiência Personificada: Nossa Jornada com a SurveySense"
O que você mais gosta SurveySense?

O verdadeiro vencedor para mim tem sido os modelos prontos para uso do SurveySense. Eles aceleraram significativamente nosso processo de criação de pesquisas e, com ajustes mínimos, podemos colocá-los no ar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SurveySense?

Para nós, a flexibilidade de design nas Pesquisas de Múltiplas Perguntas parece um pouco restrita. A capacidade de ajustar aspectos como fontes e estilos de botões seria uma melhoria bem-vinda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ralf S.
RS
Versicherungsmakler
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Percepções em Tempo Real, Impacto no Mundo Real"
O que você mais gosta SurveySense?

O recurso de análise de pesquisas em tempo real do SurveySense é, para mim, sua joia da coroa. Ter a capacidade de avaliar imediatamente o sentimento do cliente é inestimável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SurveySense?

Uma área de melhoria para o SurveySense seria as Pesquisas com Múltiplas Perguntas. Uma gama mais ampla de elementos de design, especialmente em torno de fontes e estilos de botões, elevaria a experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rafael G.
RG
Selbstständiger Steuerberater – Steuerberatung Garcia
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Meu tempo com a SurveySense"
O que você mais gosta SurveySense?

Gosto da velocidade com que posso configurar uma pesquisa usando o SurveySense. Seu construtor de pesquisas passo a passo nos permitiu iniciar pesquisas sem problemas, e os modelos predefinidos têm sido uma bênção para implantações rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SurveySense?

Embora o software brilhe em muitas áreas, senti que o recurso de relatórios poderia ter mais flexibilidade. Seria ótimo ter uma personalização mais rica em termos de representação de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dennis V.
DV
CEO
Software de Computador
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Simples e acessível"
O que você mais gosta SurveySense?

Muito fácil e direto. Comparado a outras plataformas que tentam fazer muitas coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SurveySense?

Para Pesquisas de Múltiplas Perguntas, precisa de mais flexibilidade para alterar opções de estilo, como cores, fontes e estilos de botões.

Para Pesquisas de Uma Pergunta, também deve ser possível designar os campos de Comentários e Email como obrigatórios se a pontuação de feedback estiver abaixo da média. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Participar de Pesquisas"
O que você mais gosta SurveySense?

Eles tornam muito fácil criar uma pesquisa que se adapte ao que eu preciso fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SurveySense?

nada neste momento. ainda estou me acostumando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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