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Supportbench

Por Supportbench Services Inc.

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Visão Geral de Preços Supportbench

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Supportbench não forneceu informações de preços para este produto ou serviço. Esta é uma prática comum para vendedores de software e prestadores de serviços. As informações de preços fornecidas aqui são baseadas em avaliações de usuários e destinam-se a lhe dar uma indicação de valor. Alternativamente, entre em contato com Supportbench para obter os preços atuais.

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

1 mês

Custo Percebido

$$$$$

Preços das Alternativas de Supportbench

A seguir está uma visão geral das edições oferecidas por outros Software de Atendimento ao Cliente

Freshdesk
Growth
$15.00Por Mês
Tudo no FREE mais
  • Automatizações
  • SLA e Horário Comercial
  • Colisão de Agente
  • Aplicativos
  • Helpdesk em Profundidade
$0.00
Completamente gratuito para até 3 agentes
  • Ticketing por Email
  • Gestão de Clientes
  • Base de Conhecimento Privada
  • Help Desk Multilíngue
  • Aplicativos Móveis
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00Por Mês
Para profissionais de atendimento ao cliente. Um conjunto simples de ferramentas para começar a se conectar e apoiar seus clientes — gratuitamente.
  • Bilhetagem
  • Campos de formulário de suporte personalizado
  • Chat ao vivo
  • Bots de conversação
  • Email da equipe

Vários preços e planos de alternativas

Teste Gratuito
As informações de preços para as várias alternativas de Supportbench acima são fornecidas pelo respectivo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. Negociações de custo final para comprar qualquer um desses produtos devem ser conduzidas com o vendedor.

Avaliações de Preços de Supportbench

(2)
Usuário Verificado em Terceirização/Offshoring
UT
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Construído para B2B—Finalmente"
O que você mais gosta Supportbench?

O copiloto de IA e as tabelas de dados personalizadas nos permitem personalizar o suporte sem uma confusão de ferramentas. E finalmente temos pontuação emocional para contas-chave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Supportbench?

A ferramenta de chat é um pouco básica. Faz o trabalho, mas ainda não é super personalizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EL
Senior security manager
Automotivo
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Gestão de Bilhetes Simplificada e Relatórios Poderosos"
O que você mais gosta Supportbench?

Usamos o Supportbench para gerenciar e responder a tickets de nossos clientes, garantindo que eles recebam as respostas apropriadas. Os tickets recebidos são priorizados e automaticamente atribuídos a agentes específicos, o que agiliza o processo de entrega. O programa possui uma inteligência robusta de clientes, permitindo-nos entender os sentimentos e necessidades de nossos clientes. Ele também oferece um gerenciamento abrangente de casos, proporcionando uma visão clara de todos os detalhes e preocupações dos clientes. O aplicativo suporta níveis de suporte personalizáveis, de modo que certos problemas podem ser direcionados a agentes ou usuários específicos. O Supportbench inclui um excelente sistema de relatórios com um scorecard de KPI que rastreia os níveis de engajamento. Cada atualização de ticket é sistematicamente auditada para avaliar o nível de satisfação do cliente. Além disso, o programa constrói uma base de conhecimento sólida com artigos e informações adaptados tanto às necessidades do negócio quanto dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Supportbench?

O Supportbench envolve um processo de integração complicado, tornando a transição do sistema anterior para o novo um tanto desafiadora. Além disso, o programa tende a gerar um número excessivo de notificações, o que torna bastante difícil para os agentes gerenciarem seus tickets de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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