Como usuário do Sprinklr Insights, o que mais gosto é de suas análises aumentadas por IA e da capacidade de monitorar atividades em tempo real. O aplicativo integra facilmente informações de várias fontes em uma única interface, o que facilita muito a avaliação do sentimento do cliente e de outras tendências. Os painéis totalmente personalizáveis são uma dessas funcionalidades – posso ajustá-los para exibir métricas que são relevantes para minha equipe. Além disso, as análises baseadas em localização geográfica fornecem informações essenciais necessárias para explicar o comportamento dos clientes em várias áreas geográficas. O fato de agora podermos usar as ferramentas do Sprinklr revolucionou a forma como tomamos decisões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora o Sprinklr Insights seja uma plataforma inovadora, novos usuários que não estão familiarizados com uma ferramenta tão repleta de recursos podem achar a experiência um pouco desafiadora no início. Certas habilidades, como opções avançadas de personalização, podem precisar de maneiras mais amigáveis de navegação. No entanto, a equipe de suporte ao cliente é incrível e oferece uma ótima assistência, o que torna lidar com essas dificuldades muito mais fácil. Uma vez que você consiga entender a ferramenta, ela realmente vale o seu dinheiro, entregando o valor que você espera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
