Avaliações e Detalhes do Produto Spreedly

A Spreedly forneceu uma camada de orquestração de pagamentos sólida e confiável que se integrou bem aos nossos sistemas. Nos últimos 10 anos, tivemos poucos problemas com desempenho ou tempo de atividade, e a plataforma fez em grande parte o que precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos clientes fiéis da Spreedly por mais de uma década, integrando profundamente seus serviços em nosso negócio. Até recentemente, pagávamos aproximadamente $6.000 por mês, um valor que orçávamos e justificávamos com base no valor que eles forneciam. No entanto, sem aviso prévio significativo ou justificativa, a Spreedly recentemente aumentou nossa taxa mensal para mais de $16.000 — quase triplicando nosso custo da noite para o dia.

Esse tipo de aumento drástico de preço não é apenas inesperado; é desestabilizador. Para empresas que dependem da Spreedly como um componente central de infraestrutura, uma mudança tão abrupta representa riscos financeiros e operacionais significativos. Isso mina o planejamento de longo prazo e lança dúvidas sobre a previsibilidade e confiabilidade da Spreedly como parceira.

Instamos qualquer empresa que esteja considerando a Spreedly a pesar seriamente esse risco. Construir um caso de negócios em torno de uma plataforma que pode mudar seu modelo de preços de forma tão dramática e unilateral introduz um nível de incerteza que é difícil de mitigar. Embora mudanças de preço sejam compreensíveis ao longo do tempo, a escala e a velocidade desse aumento parecem tanto irracionais quanto insustentáveis.

Essa experiência nos forçou a reconsiderar nossa dependência da Spreedly. Esperamos que esta avaliação sirva como um aviso para outros — assegure-se de ter planos de contingência em vigor e pense cuidadosamente sobre a exposição ao risco a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é muito bom - você recebe respostas rápidas que são detalhadas e úteis, e o tom é sempre encorajador e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Spreedly não tem uma configuração de "teste" e não podemos executar nossos testes automatizados em um ambiente ao vivo porque eles cobram por chamada de API e custa muito atingir a API com muitos testes todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando nossa empresa começou a ter problemas com o Stripe, mudamos para o Spreedly sabendo que podíamos fazer a transição para uma nova solução de pagamento sem perder os dados de pagamento dos clientes. O processo foi tranquilo, a migração dos dados foi rápida. Definitivamente, muito satisfeito com o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Stripe exige que uma start-up do nosso tamanho envie um SAQ, a menos que estejamos trabalhando com um parceiro que satisfaça seus requisitos. A Spreedly é um desses parceiros e nos forneceu um AOC, mas infelizmente a Stripe ainda exige que façamos um SAQ. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o design intuitivo e a interface de usuário direta no início. Isso tornou a configuração inicial e o uso inicial muito suaves e acessíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

À medida que me aprofundei mais no uso da plataforma, encontrei algumas complexidades que tornaram a navegação e a utilização menos intuitivas do que no início. Os recursos, embora robustos, podem às vezes ser avassaladores para integrar de forma harmoniosa sem consulta frequente aos recursos de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Spreedly cuida de todas as complexidades em torno da integração de diferentes processadores de pagamento para lidar com cartões de crédito e outros tipos de pagamentos. Também ajuda com muitos aspectos da conformidade PCI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devido à complexidade de sua plataforma que lida com dezenas de integrações com vários tipos de processadores de pagamento, qualquer alteração específica ou atualizações específicas de gateway podem demorar um pouco para serem implementadas e lançadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Quão fácil é criar painéis para acompanhar o desempenho transacional

- simplifica a forma como uma integração é realizada usando suas diferentes ferramentas, além disso, vem com uma documentação clara para lidar com a implementação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- falta alguns dos principais provedores de pagamento, bem como métodos de pagamento na América Latina

- em alguns dos PSPs, falta suporte em todas as operações/funcionalidades fornecidas pelo PSP sob uma integração direta, por exemplo, através do Spreedly você poderia usar venda e reembolso, enquanto diretamente você poderia usar autorizar, capturar, anular, além dos mencionados anteriormente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Spreedly oferece a capacidade de acessar centenas de gateways principais, então você só precisa fazer uma integração com o Spreedly e seus clientes poderão selecionar qualquer gateway suportado de sua preferência. Desta forma, evitamos a integração direta com os gateways individuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil acompanhar as últimas atualizações de cada gateway, já que estamos integrados através do Spreedly. Algumas vezes, não saberemos que algo mudou até que chegue à produção, e precisamos corrigir isso depois. Apreciaríamos muito se pudéssemos ser avisados com antecedência e tivéssemos tempo suficiente para as mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A API é simples e fácil de usar, e não impõe requisitos complexos ao nosso processo de compra. Podemos utilizar a API e a documentação da Spreedly rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se fosse possível saber mais sobre os motivos de recusa de pagamento, seria maravilhoso ter mais informações. Infelizmente, alguns bancos não fornecem motivos úteis para explicar por que um pagamento foi recusado e muitas vezes é desafiador ajudar os clientes com questões bancárias complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integrar múltiplos gateways de forma rápida e segura Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aumentos de preços que resultaram no triplicamento do custo do nosso plano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de integrar e possui todos os recursos para garantir a segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez desempenho, às vezes temos períodos de espera que poderiam ser melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.