Avaliações e Detalhes do Produto SPREAD

Desde que começamos a usar o SPREAD, nossa estratégia de fidelização ganhou uma nova dimensão. O sistema de missões personalizáveis nos permite engajar nossos clientes além do ato de compra: participação em pesquisas, compartilhamentos nas redes sociais e, principalmente, incentivo para deixar avaliações na nossa página do Google. Esta última funcionalidade melhorou consideravelmente nossa visibilidade online e fortaleceu a confiança dos novos clientes.

A implementação do programa de fidelidade foi intuitiva graças à interface amigável do SPREAD. Nossos clientes apreciam especialmente a clareza do sistema de pontos e a diversidade de recompensas oferecidas. Da nossa parte, nos beneficiamos de uma melhor segmentação e de uma análise aprofundada dos comportamentos de compra, o que nos permite ajustar nossas campanhas de marketing em tempo real.

Vantagens do SPREAD:

- Criação fácil de programas de fidelidade personalizados

- Incentivo eficaz para a coleta de avaliações de clientes no Google

- Interface de usuário intuitiva e agradável

- Ferramentas de análise e segmentação eficientes

E além disso, podemos gerenciar também nossas newsletters, SMS, jogos e animações, automação de marketing, exibição de pop-ups no site, gestão unificada do nosso CRM, etc... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A multitude de funcionalidades pode exigir um tempo de adaptação para dominar todas as sutilezas, mas a ferramenta continua sendo muito intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A combinação entre o poder das ferramentas de marketing (como os sorteios instantâneos, a coleta de avaliações de clientes ou o programa de fidelidade) e a qualidade do acompanhamento. Sente-se que cada funcionalidade foi pensada para impulsionar o engajamento do cliente, mantendo-se acessível. E a equipe está sempre lá para nos guiar ou nos ajudar a otimizar nossas campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única pequena desvantagem é a curva de aprendizado inicial. A plataforma é rica, então é preciso um pouco de tempo para dominar todas as suas sutilezas. Mas uma vez que você começa, tudo se torna fluido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SPREAD é uma verdadeira joia francesa no campo do marketing relacional. Estávamos procurando uma solução para animar nossa comunidade online, e SPREAD rapidamente se destacou como uma escolha óbvia. Um dos nossos momentos mais importantes do ano é nosso calendário do Advento, e a plataforma oferece justamente uma mecânica dedicada a isso, totalmente personalizável e muito bem pensada. Nossos clientes adoram participar, e isso nos permite gerar muito tráfego enquanto reforçamos a fidelidade.

Além do calendário, testamos outros formatos como concursos e quizzes, e cada campanha é implementada rapidamente graças a uma interface fluida. O fato de ser uma solução francesa também é uma verdadeira vantagem, especialmente em termos de suporte e conformidade com o RGPD. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório nativo poderia ser um pouco mais detalhado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais aprecio é a centralização: CRM, animação de clientes, campanhas de email/SMS e automação estão todos reunidos em uma única plataforma. Ganhamos muito tempo, trabalhamos em equipe em uma base de clientes coerente, e podemos realmente orquestrar jornadas inteligentes sem depender de múltiplas ferramentas. A interface é clara, as possibilidades de segmentação são poderosas, e a equipe SPREAD está atenta, o que faz toda a diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há uma pequena falta de flexibilidade nos relatórios nativos. As tabelas são práticas para uso diário, mas para uma análise mais detalhada (por exemplo, cruzar vários segmentos ou calcular LTVs), somos obrigados a exportar e retrabalhar em nossas ferramentas de BI. Nada impeditivo, mas seria ótimo ter mais personalização nos painéis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao contrário de outros no mercado, o Spread é muito fácil de usar e facilmente monitorado. Interface de usuário muito organizada e limpa. Melhor e mais preciso rastreador de atividades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que tenho com o Spread é que ele não tem uma versão gratuita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.