# SpotHopper Reviews **Vendor:** SpotHopper **Category:** [Software de Ferramentas de Marketing para Restaurantes](https://www.g2.com/pt/categories/restaurant-marketing-tools) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 102 ## About SpotHopper SpotHopper é a principal plataforma de marketing e crescimento impulsionada por IA, utilizada por mais de 19.000 restaurantes nos EUA e Canadá. Combinamos a funcionalidade de um construtor de sites, automação de marketing, marketing por e-mail e SMS, gestão de reputação e marketing em redes sociais em uma solução fácil de usar. Nossa plataforma de IA capacita restaurantes com sites personalizados otimizados para SEO, postagem automática em redes sociais, geração de avaliações de 5 estrelas, gestão de menus e eventos, e análises de desempenho – tudo projetado para ajudar os proprietários a atrair mais clientes e aumentar a receita online. Com resultados e retenção líderes na indústria, a SpotHopper é o parceiro de confiança que os restaurantes usam para prosperar em um mundo digital. ## SpotHopper Pros & Cons **What users like:** - Os usuários destacam o **atendimento ao cliente excepcional** , com Luke fornecendo suporte e assistência excepcionais quando necessário. (33 reviews) - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** e o suporte rápido, tornando a gestão e as atualizações convenientemente sem esforço. (30 reviews) - Os usuários valorizam os recursos de **criação de sites** do SpotHopper, melhorando a presença online e simplificando os esforços de marketing de forma eficaz. (13 reviews) - Os usuários valorizam muito o **atendimento ao cliente responsivo e de apoio** da SpotHopper, melhorando sua experiência geral. (10 reviews) - Os usuários apreciam a **eficiência de tempo** do SpotHopper, beneficiando-se do suporte rápido e da gestão simplificada para seus negócios. (10 reviews) - Satisfação do Cliente (9 reviews) - Facilidade de Gestão (9 reviews) - Competência da Equipe (9 reviews) - Apoio de Marketing (8 reviews) - Os usuários valorizam a **navegação fácil** do SpotHopper, auxiliada por associados de apoio como Jim Sredojevic para orientação. (7 reviews) **What users dislike:** - Os usuários expressam frustração com as **opções limitadas de personalização** , desejando ter mais controle para editar o conteúdo de forma eficaz. (9 reviews) - Os usuários acham a **falta de criatividade nas funcionalidades** frustrante, pois o conteúdo gerado por IA pode ser repetitivo e desalinhado. (6 reviews) - Os usuários observam a **funcionalidade limitada** do SpotHopper, desejando melhorias para uma experiência mais personalizada e diversificada. (5 reviews) - Os usuários acham o SpotHopper **caro** , mas reconhecem o valor e a qualidade do serviço prestado. (4 reviews) - Os usuários acham o SpotHopper **não amigável** , com a complexidade na edição de postagens e a precisão das legendas prejudicando a experiência. (3 reviews) - Acesso Deficiente ao Suporte (3 reviews) - Curva de Aprendizado (2 reviews) - Configurar Dificuldade (2 reviews) - Desempenho lento (2 reviews) - Problemas de Faturamento (1 reviews) ## SpotHopper Reviews ### 1. Plataforma intuitiva com suporte prático excepcional de Stephen Bell **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Armanda H. | Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Ótima experiência e plataforma muito intuitiva. Ela oferece muitas ferramentas úteis para gerenciar e melhorar nossa presença online. O que mais se destacou foi o nível de suporte que recebi. Stephen Bell, nosso Gerente de Marca, foi extremamente prestativo durante todo o processo. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e dedicou tempo para me guiar pela plataforma, fornecendo insights valiosos sobre como melhor utilizar as ferramentas disponíveis. Sua orientação fez uma grande diferença em me ajudar a sentir confiante usando o sistema e tirando o máximo proveito dele. SpotHopper é um forte ativo para o nosso negócio, e o suporte prático de Stephen tornou a experiência ainda melhor. **O que você não gosta em SpotHopper?** Neste momento, não temos nenhuma reclamação. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** De gerenciar consultas de catering, candidatos a emprego, avaliações do Google e mais, tem sido muito mais fácil manter tudo sob controle. Em vez de lidar com várias plataformas e ferramentas de sites separadas, tudo está centralizado em um único sistema. Isso reduz o trabalho manual e economiza tempo que seria gasto alternando entre diferentes ferramentas e gerenciando-as individualmente. O maior benefício para mim tem sido o quanto isso simplifica atrair e reter clientes. Faz o marketing digital parecer sem esforço e também fornece insights claros sobre o que está funcionando, para que eu possa me concentrar no que realmente traz resultados. ### 2. Mudança de jogo para nossa pequena empresa! Controle total e representantes responsivos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nina C. | General Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Gosto de ter controle sobre o conteúdo; texto, fotos, preços, disponibilidade. O preço é justo e não precisamos mais lidar com plug-ins adicionais/desatualizados. Nossos pedidos online nos permitiram aumentar nossas vendas. Nunca tivemos dificuldades com nosso site e ele funciona de forma bastante suave. As postagens pré-escritas para nossas redes sociais nos permitem liberar nosso tempo e ter a opção de ajustar manualmente as postagens para se adequar à nossa base de clientes é incrível. **O que você não gosta em SpotHopper?** Realmente não tive muitos problemas. Posso sempre entrar em contato com meus representantes designados para quaisquer perguntas ou preocupações que surjam. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Herdamos um site desatualizado quando compramos o negócio. O SpotHopper nos permitiu construir, manter e editar qualquer refinamento no local e em tempo real. Como estamos no Havaí, a diferença de fuso horário pode dificultar a comunicação com os representantes para solucionar problemas. Não tivemos nenhum problema de comunicação desde que nos inscrevemos na empresa. ### 3. Equipe de Suporte Excelente da SpotHopper **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate C. | Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** A equipe de suporte é excelente na SpotHopper! Nosso Agente de Sucesso do Cliente, Jim Sredojevic, faz um trabalho maravilhoso. Jim e o resto da equipe de suporte são incrivelmente prestativos, gentis, atenciosos e rápidos para responder. Agradecemos tudo o que eles fazem pelos sites dos nossos restaurantes! **O que você não gosta em SpotHopper?** Não há muito do que não gostar no SpotHopper. Eu só gostaria de ter um pouco mais de controle para editar os sites rapidamente eu mesmo. Existem certos recursos que você pode editar por conta própria no backend, mas outros que você não pode. No entanto, como mencionei, a equipe de suporte é excelente em lidar com as edições que eu não consigo! **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SpotHopper me poupa muito tempo! Eu gosto de como a plataforma é direta e fácil de operar. Depois que você pega o jeito, é super fácil de usar! ### 4. A Equipe de Suporte da SpotHopper Vai Além e Acima **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Troy K. | General Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** A equipe de atendimento ao cliente da SpotHopper é muito ativa e prestativa. Normalmente, não preciso esperar muito para receber uma resposta do nosso representante, e eles estão sempre abertos às nossas ideias. Se podemos sonhar, eles fazem o melhor para tornar isso realidade. Sasha é a MELHOR! Dê um aumento para essa mulher. Ela realmente vai além—ela está sempre lá para nós e faz tudo o que pode para garantir que estamos satisfeitos com o que estamos trabalhando. Fomos abençoados por tê-la ao nosso lado. No lado da plataforma, a SpotHopper é super fácil de usar. Mesmo sem nenhuma experiência ou habilidade em marketing, é simples de navegar e integrar o que você precisa, seja fazendo melhorias no seu site ou tentando obter mais da plataforma como um todo. **O que você não gosta em SpotHopper?** Existem alguns pequenos desafios de programação que gostaríamos de poder superar. SpotHopper pode fazer muitas coisas, mas não pode fazer tudo. Além disso, as postagens que são geradas para publicarmos poderiam ser um pouco mais orgânicas. Elas parecem que um computador está montando e falta aquele toque pessoal. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SoptHopper tem nos ajudado principalmente com o redesenho do nosso site para torná-lo mais amigável ao usuário e para refletir melhor o conteúdo que queremos que nossos visitantes vejam. Eles também ajudaram a melhorar nossa presença no Google, para que apareçamos em mais pesquisas. Em seguida, planejamos usá-los para nos ajudar a atualizar nosso conteúdo, e estamos animados para essa parte. ### 5. Engajamento de Clientes Impulsionado e Gestão Simplificada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Annamorena M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Aprecio como o SpotHopper me permitiu melhorar meu site e aumentar minhas avaliações no Google, facilitando para os clientes encontrarem meu restaurante italiano. A apresentação geral do meu site está mais bonita, e é muito mais fácil para eu gerenciá-lo sozinho. Também gosto de poder enviar e-mails para os clientes e interagir com eles de forma mais eficaz, usando o site como uma ferramenta de marketing. Meu representante de conta, Trysten, tem sido incrível desde o primeiro dia, sempre entrando em contato para oferecer ajuda e sendo tremendamente solidário durante todo o processo. Valorizo o atendimento ao cliente que recebi e como o SpotHopper me permite alcançar mais clientes. **O que você não gosta em SpotHopper?** Não há nada de que eu não goste até agora. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o SpotHopper para melhorar meu site e as avaliações no Google, aumentando minhas listagens de busca local. É mais fácil de gerenciar, permitindo-me alcançar e engajar mais clientes, usando o site como uma ferramenta de marketing. ### 6. Plataforma Amigável com Suporte Fantástico e Responsivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany M. | Marketing Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Tivemos uma ótima experiência com o SpotHopper. A plataforma é amigável, fácil de navegar e torna a gestão de atualizações do site simples e eficiente. Nosso representante de suporte, Sasha Petrovic, tem sido fantástico, sempre responsivo, prestativo e rápido para ajudar com quaisquer atualizações ou perguntas que temos. É reconfortante saber que o suporte está a apenas um e-mail de distância e realmente cumpre o prometido. Altamente recomendado! **O que você não gosta em SpotHopper?** Neste ponto, honestamente, não encontrei nenhum problema importante que me fizesse não gostar do SpotHopper. A plataforma tem sido confiável, fácil de usar e direta. Qualquer dúvida ou pequenas atualizações que precisei foram resolvidas rapidamente pelo suporte, então não experimentei nenhuma frustração digna de nota. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SpotHopper apoia nossos esforços de marketing e gerenciamento de sites, tornando fácil manter nosso conteúdo atualizado e promoções em dia. A plataforma ajuda a aumentar o tráfego, aumentar a visibilidade online e, em última análise, gerar vendas ao trazer mais clientes para nossos locais. ### 7. A integração de backend amigável do SpotHopper economiza tempo e simplifica tudo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lori E. | Small Business Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Atualizar seu site era uma das suas metas para 2026, e a SpotHopper fez isso acontecer. Uma das melhores partes de trabalhar com a SpotHopper é a integração do backend. É um verdadeiro economizador de tempo—tudo, desde reservas até consultas de emprego, catering e eventos especiais, é organizado em um só lugar. O sistema é incrivelmente fácil de usar e torna a gestão do negócio muito mais eficiente. **O que você não gosta em SpotHopper?** Honestamente, minha única reclamação sobre o SpotHopper é que eu não soube sobre eles antes. Economizar tempo é crucial para administrar um negócio, e a integração no backend torna muito fácil gerenciar redes sociais, Google, reservas, consultas de emprego, pedidos de catering e eventos especiais, tudo em um só lugar. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SpotHopper realmente me deu mais tempo de volta. A plataforma é tão intuitiva que não estou quebrando a cabeça tentando organizar as coisas ou descobrir como gerenciar diferentes solicitações. Tudo é simplificado e fácil de usar. ### 8. Comunicação e Suporte Excepcionais da SpotHopper **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Eu realmente aprecio a SpotHopper por gerenciar nosso site e marketing de mídia social de forma eficaz. Sua resposta rápida e capacidade de atualizar qualquer coisa que precisamos instantaneamente é uma grande vantagem. Eu gosto de como podemos chamá-los e eles resolvem os problemas imediatamente. Sua comunicação e tempo de resposta são excelentes, tornando fácil trabalhar com eles. Eles criaram nosso site e garantem que nossas postagens semanais nas redes sociais sejam publicadas sem problemas. Outra coisa que valorizo é que eles têm atualizado continuamente nosso site e menus à medida que nosso restaurante evoluiu. Eles cumpriram tudo o que prometeram, o que inspira confiança em seus serviços. Estou satisfeito com tudo que a SpotHopper está fazendo atualmente. **O que você não gosta em SpotHopper?** nada **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A SpotHopper melhorou nosso site e o engajamento nas redes sociais, atualizando rapidamente qualquer necessidade. Sua comunicação rápida e resolução de problemas têm sido críticas, juntamente com atualizações consistentes em nossos menus e fotos para acompanhar nosso crescimento. ### 9. Organização Sem Costura, Suporte Estelar com SpotHopper **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather G. **Reviewed Date:** April 27, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Adoro como o SpotHopper simplifica nossas operações ao reunir tudo em um só lugar, permitindo-nos gerenciar reservas, agendamentos e comunicações com clientes de forma perfeita. A visão do calendário é minha favorita, pois mantém nossos aluguéis de lounge organizados. Aprecio poder carregar novos eventos e workshops sem esforço no back-end do site. Os sistemas de reserva e agendamento transformaram nossa forma de operar, tornando o processo mais eficiente e reduzindo o risco de oportunidades perdidas. A assistência rápida com problemas técnicos é inestimável, dado meu cronograma ocupado como proprietário de um negócio. A facilidade de uso é outro destaque, tornando as operações diárias muito mais suaves. **O que você não gosta em SpotHopper?** Acho que as ofertas para os e-mails e postagens sociais poderiam ser mais amigáveis para o usuário. Os modelos de e-mail são difíceis de obter exatamente o que eu preciso. Também acho que o gerenciador de mídias sociais poderia ser melhor. Os modelos de e-mail são difíceis de manipular da maneira que eu preciso. Não há muita liberdade para edição e alteração, então sinto que tenho que me contentar apenas para conseguir algo. Eles não são muito personalizados. O mesmo vale para as postagens pré-fabricadas de mídias sociais. Esse lado poderia ser melhorado. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o SpotHopper para centralizar a comunicação com os hóspedes, simplificar os sistemas de reservas e manter todas as informações comerciais em um só lugar, melhorando a eficiência e aumentando as reservas mensais. ### 10. Suporte Excepcional, Ótimas Ferramentas de Marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joy S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Gostei das ferramentas de marketing oferecidas pela SpotHopper, especialmente os modelos de mídia social e o agendamento de disparos de e-mail, que facilitaram as coisas para mim. O agendamento de catering e eventos especiais foi muito útil para reservar nosso food truck. A melhor coisa sobre a SpotHopper é o suporte ao cliente que recebo de Jim Serdojevic. Ele é paciente e sempre vai além para ajudar alguém como eu, que é 'tecnologicamente leigo'. Ele sempre responde meus e-mails e ligações e faz o acompanhamento para garantir que eu entenda o que ele está me explicando. Não posso falar coisas boas o suficiente sobre ele! Conseguimos expandir nosso negócio de food truck com a ajuda da SpotHopper. **O que você não gosta em SpotHopper?** Eu parei de usar o software de mídia social porque o modelo não era amigável para mim. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gostei das ferramentas de marketing, dos modelos de mídia social e do agendamento de disparos de e-mail do SpotHopper para o nosso negócio de pizzaria. O agendamento de catering e eventos especiais ajudou a reservar nosso food truck. O suporte ao cliente é ótimo, especialmente com Jim Serdojevic, que é incrivelmente paciente e prestativo. ### 11. Suporte Excepcional de Website da SpotHopper **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amira K. | manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Tivemos uma ótima experiência trabalhando com a SpotHopper para gerenciar o site do nosso restaurante. A equipe deles é atenciosa, conhecedora e realmente entende a indústria de restaurantes. Um agradecimento especial ao Kris, que tem sido absolutamente incrível de trabalhar. Kris é atencioso, proativo e sempre rápido para ajudar com atualizações e perguntas. É claro que eles realmente se importam com o nosso sucesso e em manter nossa presença online impecável e atualizada. Se você é um restaurante procurando um parceiro confiável para site e marketing, recomendo fortemente a SpotHopper! **O que você não gosta em SpotHopper?** Honestamente, não tivemos nenhum problema importante até agora. Nada significativo para não gostar — a equipe tem sido muito responsiva **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SpotHopper remove o estresse de: Informações desatualizadas que frustram os clientes Suporte de site lento ou não responsivo Perder tempo com problemas técnicos em vez de administrar o restaurante Branding inconsistente ou experiência do usuário ruim ### 12. Revolucionou Nosso Marketing e Engajamento com o Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Eu realmente aprecio a SpotHopper por criar uma plataforma de pedidos online amigável e um site incrível que as pessoas frequentemente comentam. É bonito e chamativo. Eles melhoraram significativamente nossa presença nas redes sociais, gerenciando-a inteiramente para nós com conteúdo que inclui histórias, reels e postagens, além de gerar conteúdo a partir de nossas avaliações de cinco estrelas no Google. Isso nos faz parecer uma padaria de alto padrão, mesmo operando em uma cozinha fantasma. Eu adoro como atualizar uma coisa na plataforma se reflete automaticamente no Google, em nosso site e nas redes sociais, sem redundâncias. Os relatórios analíticos sobre visitas e cliques no site também nos ajudam a ver o quão bem a SpotHopper está funcionando. A integração com o Stripe para processamento rápido de pagamentos é ótima, e os e-mails automáticos de aniversário e fidelidade são super úteis. Eu absolutamente adoro ter uma representante presencial como a Kat; poder falar ou enviar mensagens diretamente para ela e obter ajuda com qualquer coisa é incrível. Ela nos ajudou a nos conectar com eventos e a crescer nosso negócio, nos ensinou a nos promover com panfletos e códigos QR, e foi além de apenas implementar a plataforma. **O que você não gosta em SpotHopper?** Acho que a única mudança seria que talvez pudéssemos ter mais vídeos, eu acho, disponíveis. Eu sei que eles fazem fotos, e são lindas, e podemos acessá-las. Mas muitos dos trechos de vídeos, eu acho, mudando um pouco a sensação e a visão do conteúdo e talvez apenas tendo um pouco mais de acesso a uma gama mais ampla dos vídeos que eles fazem. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SpotHopper simplifica meu pedido online, redes sociais e marketing, aumentando a visibilidade mesmo em pequenas cidades. Ele me economiza tempo automatizando atualizações em várias plataformas e fornece análises valiosas, fazendo-me parecer sofisticado sem esforço, enquanto acelera os processos de pagamento. ### 13. Bom site, catering simplificado com espaço para personalização de marca no marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suzanne W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** SpotHopper realmente me ajuda a agilizar nossos pedidos e cotações de catering, o que tem sido uma grande vantagem para as operações da nossa cozinha. Vejo valor nos recursos de solicitação de catering e reservas do SpotHopper, juntamente com a capacidade dos clientes de fazer pedidos diretamente do site, o que eu adoro. Fiquei muito satisfeito com a criação do site deles. O agendamento de mídias sociais também é benéfico, assim como as respostas e notificações de avaliações do Google. Aprecio o marketing que está disponível. **O que você não gosta em SpotHopper?** Não estou satisfeito com a inteligência artificial nas redes sociais e com o fato de não podermos construir nossa voz de marca. As postagens criadas não são realmente fiéis à nossa voz de marca e raramente as utilizamos. Eu só gostaria que o marketing fosse mais específico para a marca e não tão geral. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o SpotHopper para agilizar pedidos de catering e reservas, melhorar o agendamento de mídias sociais e lidar com notificações de avaliações do Google. ### 14. Suporte de Primeira, Valor Imbatível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Acho que a SpotHopper é a melhor empresa que já usei, especialmente para alguém que gerencia seis restaurantes. O suporte ao cliente deles é incrível, pois adoro como é fácil obter respostas para perguntas e receber ajuda. A SpotHopper torna tudo simples, mesmo para alguém que não é bom com computadores, guiando-me em cada etapa. Aprecio ter acesso direto à minha representante, que sempre atende o celular e me ajuda. As filmagens deles são profissionais e de primeira classe, e eles até usam drones para capturar imagens incríveis. Quando se trata dos anúncios, eles são tão bons e profissionais que inicialmente pensei que não poderia pagá-los. Fiquei agradavelmente surpreso ao descobrir que os serviços deles têm preços competitivos. Também estou impressionado com a automação deles em postar nas redes sociais e responder a avaliações, permitindo-me revisar as respostas antes de serem enviadas. A SpotHopper se destaca na indústria de restaurantes e alimentos com ótimo suporte, marketing e agendamento, atendendo a todas as minhas necessidades. Eles gerenciam minha publicidade nas redes sociais em plataformas como Facebook e Instagram e ajudaram a aumentar significativamente as candidaturas de emprego. Adoro poder agendar postagens com um mês de antecedência com mínimo esforço e que eles auxiliam com reservas e catering via notificações por texto. Em termos de custo-benefício, a SpotHopper oferece um serviço inacreditável pelo preço mensal. Das três empresas que usei, a SpotHopper se destaca e supera todas. Recomendo fortemente a SpotHopper, dando-lhes uma nota definitiva de 10 em 10. **O que você não gosta em SpotHopper?** Nada **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SpotHopper automatiza postagens em redes sociais, gerencia avaliações com IA, aumenta candidaturas a empregos e reservas, e cuida de catering. Economiza tempo ao agendar postagens, garantindo que eu não esteja constantemente nas redes sociais. ### 15. Excepcionalmente fácil de usar com suporte excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas H. | Chef Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Muito fácil de usar, especialmente para alguém como eu que não é o melhor com computadores. A equipe de suporte liderada por Bobby é fantástica! Recebo respostas super rápidas e o trabalho é feito do jeito que eu quero todas as vezes. O processo de transição foi tranquilo e o site ficou muito melhor! **O que você não gosta em SpotHopper?** Eu subutilizo todos os serviços do site e deveria fazer mais com ele. Preciso dedicar tempo para aprender mais. Minha única crítica ao site é onde estão as vendas de cartões-presente. As pessoas têm dificuldade em encontrá-lo e eu guio as pessoas pelos passos por telefone com frequência. Gostaria que houvesse uma maneira mais clara de ver esse recurso. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Spot Hopper me ajuda a manter meu site atualizado e eventos publicados. A equipe de suporte está atenta e sempre cuida rapidamente das coisas que preciso fazer. ### 16. Website de Alta Qualidade com Suporte Excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adrienne S. | Marketing Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** O que mais aprecio no SpotHopper é o nível de suporte. Minha gerente de sucesso do cliente, Natalie Popovic, e toda a equipe de suporte são sempre incrivelmente responsivos, gentis e atentos a cada solicitação e atualização. Realmente parece uma parceria em vez de apenas uma plataforma que usamos. **O que você não gosta em SpotHopper?** A única desvantagem para nós foi a experiência inicial de integração. Nosso primeiro especialista em integração não foi uma boa escolha, e o processo foi frustrante do ponto de vista do cliente. A integração é onde eu sinto que uma empresa deve realmente se superar, e encontramos vários problemas logo no início. Dito isso, a Kura Orange interveio e corrigiu a situação. Fomos reassinados a uma nova especialista em integração, Maggie Broussard, que foi um prazer trabalhar e rapidamente ajudou a colocar tudo de volta nos trilhos e compensar o tempo perdido. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A SpotHopper resolveu vários desafios para nós, fornecendo um site de alta qualidade e fácil de usar, juntamente com um excelente suporte contínuo. Um dos maiores benefícios é a capacidade de fazer atualizações em tempo real em nossos menus, eventos e promoções sem precisar depender de um desenvolvedor de sites para cada pequena mudança. Essa flexibilidade nos economiza tempo e nos permite estar sempre atualizados. Também tem sido extremamente benéfico para gerenciar consultas de eventos e reservas de catering, ajudando a agilizar esses pedidos diretamente através do nosso site. ### 17. Atendimento ao Cliente Fantástico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caeley E. | Graphic Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** O atendimento ao cliente é tanto amigável quanto prestativo, e os tickets de suporte são resolvidos bastante rapidamente. Acho que este programa é especialmente útil para restaurantes com equipes de marketing pequenas. Depois de me acostumar com ele, achei o software fácil de navegar. Gostei de trabalhar com a representante de suporte ao cliente, Ana Sterjoska, que forneceu uma assistência excelente durante toda a minha experiência. **O que você não gosta em SpotHopper?** Notei algumas limitações no programa que tornam certas tarefas um pouco desafiadoras. Por exemplo, não consigo editar nosso site diretamente e preciso entrar em contato com o suporte para qualquer atualização. No marketing por e-mail, também não consigo criar meus próprios segmentos de público. Além disso, ao solicitar alterações no site, descobri que é importante fornecer instruções muito detalhadas, pois os pedidos podem ser interpretados de maneira diferente à medida que passam por vários membros da equipe. Espero que este feedback seja útil e que eles consigam incorporar essas mudanças no futuro. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este programa tem sido extremamente útil para gerenciar minhas postagens nas redes sociais, que costumavam ocupar a maior parte do meu tempo em marketing. A capacidade de gerar postagens e criar promoções personalizadas realmente fez a diferença, permitindo-me lidar melhor não apenas com as redes sociais, mas também com a integração de sites e marketing por e-mail. Ele ajuda a preencher as lacunas em todas essas áreas. ### 18. Spothopper é um Grande Salto para o Meu Salão de Chá **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Milla R. | Owner/Chef, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Gosto de trabalhar com a Ivy. Ela entende as diferentes necessidades do meu negócio e trabalha arduamente para me encontrar soluções. Gosto da automação das postagens nas redes sociais. O Spothopper torna-se bastante intuitivo de usar. Foi muito fácil integrar o Spothopper ao meu site original. Eu uso o Spothopper todos os dias. **O que você não gosta em SpotHopper?** Meu salão de chá é um negócio de nicho... provavelmente não está na melhor cidade para o serviço de chá inglês. Há muito trabalho de preparação, então só posso ter certos horários de atendimento. O Spothopper tem muita funcionalidade para um restaurante de serviço completo. Não posso aproveitar algumas das funcionalidades devido às limitações de minha equipe e ao tipo de clientes disponíveis. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um problema é a questão das reservas. Com o serviço de chá inglês, preciso de 48 horas para me preparar. Posso lidar com clientes que chegam sem reserva e pedem do menu do Café... mas não posso lidar com clientes sem reserva para o serviço de chá. Então, tenho trabalhado com Ivy para tentar esclarecer para o cliente a diferença entre o serviço de chá e o café. Ela tem sido muito paciente e trabalha muito para sugerir soluções. Outro problema é a diferença entre "vir para o almoço" e "vir para o chá". Minha casa de chá está aberta das 11 às 16 horas... o que, infelizmente, é o horário que a maioria das pessoas considera "hora do almoço". Então, estou trabalhando com Ivy para me ajudar a esclarecer para a pessoa que faz as reservas se ela quer "pedir do menu do Café" ou "ter o serviço de chá inglês". Isso me beneficia ao ajudar a educar as pessoas na minha área sobre o que é um Serviço de Chá Inglês. ### 19. Serviço Excepcional com Visuais Deslumbrantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike O. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Eu acho a SpotHopper uma empresa excelente para lidar desde o início, pois o processo com o Mike foi simples e fácil, e ele foi mais do que prestativo. Eu adoro o visual limpo e profissional do nosso site, com vídeos incríveis e ótimas fotos que fazem nosso bar de restaurante parecer incrível e realmente deixam nosso restaurante brilhar. O serviço tem sido excelente, e eu aprecio poder conectar nossas redes sociais, como Facebook e Instagram, com nosso site. O serviço e a qualidade do site são impressionantes, e eu realmente gosto da resposta incrível que recebemos sempre que temos uma pergunta. **O que você não gosta em SpotHopper?** nada **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SpotHopper faz nosso restaurante parecer incrível com vídeos e fotos impressionantes. O design permite que nosso restaurante brilhe e integra nossas redes sociais com nosso site. Ele gerencia reservas, agendamentos, e-mails e respostas de forma eficiente. ### 20. Serviço Incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashontay O. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** SpotHopper é sinceramente a verdadeira solução. Antes de usá-lo, estávamos meio que juntando as coisas e fazendo o que podíamos, mas uma vez que começamos a usar o SpotHopper, ele realmente elevou a Crimson Melt como marca. Não se tratava apenas de ter um site melhor ou visuais mais bonitos — mudou completamente a forma como olhávamos para o nosso menu, nossa presença online e a experiência geral do cliente. A plataforma nos fez dar um passo atrás e ser mais intencionais com tudo, o que acabou nos levando a fazer uma reformulação completa do menu. Isso por si só diz muito sobre o impacto que teve no nosso negócio. O que eu mais gosto é que o SpotHopper não é apenas uma ferramenta de "configure e esqueça". Na verdade, parece algo que cresce com você. As ferramentas são fáceis de usar, mas são poderosas, e você pode perceber que são feitas especificamente para restaurantes, não plataformas de marketing genéricas. Tudo parece limpo, organizado e profissional, o que nos ajudou a apresentar a Crimson Melt de uma forma que realmente combina com a qualidade da nossa comida. O processo de integração fez uma grande diferença também. Kaitlyn Harris fez nossa integração e foi incrível ao nos guiar pelo sistema e nos mostrar como realmente usar tudo de forma eficaz. Ela fez com que algo que poderia ter sido avassalador parecesse simples e acessível, e dedicou tempo para responder perguntas e garantir que nos sentíssemos confiantes usando a plataforma por conta própria. Além disso, Tony fez nossa sessão de fotos, e isso honestamente elevou tudo ao máximo. As fotos elevaram instantaneamente nossa marca e uniram tudo — do site ao menu e ao nosso marketing. Ter fotos de alta qualidade e profissionais fez uma diferença enorme na forma como a Crimson Melt é percebida online. Além da própria plataforma, o suporte é o que realmente separa o SpotHopper de qualquer outra coisa que já usamos. Trabalhar com Casey Moore foi uma grande parte do motivo pelo qual essa experiência tem sido tão positiva. Ela foi fenomenal desde o primeiro dia — sempre responsiva, incrivelmente conhecedora e genuinamente investida em nosso sucesso. Ela dedicou tempo para entender nossa marca, nossos objetivos e nossa visão, e garantiu que tudo refletisse isso. Nada nunca pareceu apressado ou genérico, e ela estava sempre disposta a nos guiar pelas coisas ou fazer ajustes até que tudo estivesse certo. **O que você não gosta em SpotHopper?** Eu realmente gostaria que o Spothopper lhe desse a opção de ter mais controle criativo sobre as diferentes seções do site e a capacidade de criar abas no topo. Também gostaria que os serviços adicionais não fossem tão caros. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SpotHopper está resolvendo muitos problemas que estávamos constantemente lidando antes. Questões de site eram um grande problema — seja atualizações, layout, ou apenas garantir que tudo parecesse profissional e funcionasse corretamente, sempre parecia algo que tínhamos que vigiar de perto. Com SpotHopper, esse estresse basicamente desapareceu. Nosso site parece limpo, funciona bem e realmente representa nossa marca da maneira que deveria. O preço foi outro fator enorme para nós. Muitos serviços de marketing e tecnologia são caros e nem sempre parecem valer o custo, especialmente para restaurantes. SpotHopper nos oferece múltiplos serviços em um só lugar a um preço que realmente faz sentido, o que tem sido um grande alívio. Em vez de pagar empresas separadas por coisas diferentes, tudo é simplificado e consistente. As mídias sociais e o SEO provavelmente foram as maiores mudanças. Manter a consistência nas postagens é difícil quando você está focado em administrar um negócio, e SpotHopper tira isso completamente de nossas mãos. Tê-los postando em nosso nome — especialmente com os anúncios criativos — tem sido incrível. O conteúdo é polido, alinhado à marca e realmente gera engajamento sem que tenhamos que pensar nisso constantemente. SEO é outra área onde vimos um valor real. Não é sempre algo que você nota imediatamente, mas com o tempo faz uma enorme diferença em visibilidade e descobrimento. Saber que está sendo tratado corretamente nos dá tranquilidade e nos permite focar nas operações em vez de adivinhações de marketing. No geral, SpotHopper está resolvendo o problema de usar muitos chapéus. Nos devolveu tempo, reduziu o estresse e nos ajudou a aparecer de forma mais profissional online. O benefício para nós tem sido consistência, melhor visibilidade e a confiança de que nossa presença digital está sendo tratada da maneira certa. ### 21. Serviço ao Cliente Inigualável e Atenção aos Detalhes do Nosso Representante Spothopper **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** O que eu mais amo na Spothopper é a Julie Stanic, nossa representante. O nível de atendimento ao cliente e atenção aos detalhes, além do profissionalismo, conhecimento, organização e sua atenção aos detalhes são incomparáveis com qualquer outra pessoa com quem lidei na Spothopper! Adoro como é fácil entrar em contato com ela e discutir ideias. Ela é extremamente acessível e está sempre tentando encontrar uma solução para o nosso processo. **O que você não gosta em SpotHopper?** Uma das únicas coisas que não gosto sobre o site que tivemos construído pela Spothopper é que no nosso formulário de catering não há uma opção para os clientes selecionarem de qual local estão solicitando uma cotação de catering diretamente no próprio formulário. Isso seria útil se estivesse disponível, pois facilitaria para nós montarmos cotações vindas de cada restaurante específico. Também não gosto que os clientes enviem pedidos de cotações sem ter que fazer seleções no nosso menu de catering e que a caixa onde eles escrevem diz, "Descrição / Pedidos (opcional):" no formulário. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Spothopper está nos ajudando com nosso processo de catering e nos ajudou a simplificar o processo para clientes que procuram cotações. Agora, com o formulário e os preços que exibimos, estamos recebendo menos consultas de pessoas que não estão realmente interessadas devido aos preços das opções do nosso menu de catering. ### 22. Planejamento de Conteúdo Sem Esforço e Grandes Economias de Tempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn C. | Guest Director/teacher, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Eu não preciso pensar tanto sobre o que postar. As postagens geradas são fáceis de editar, o que eu quase sempre faço, mas é um ótimo ponto de partida. Posso planejar uma semana inteira de marketing em cerca de uma hora e isso é uma enorme economia de tempo! É útil ter e-mails, textos e postagens todos em um só lugar. Além disso, a equipe de suporte que eu tenho é simplesmente fantástica. Meu suporte dedicado, Ian, está sempre disponível, ele sempre responde de forma oportuna e não se importa quando eu tenho que fazer a mesma pergunta várias vezes! Ele é o melhor. **O que você não gosta em SpotHopper?** Nem sempre é intuitivo. Eu gostaria de ter um pouco mais de controle sobre a postagem social, por exemplo: isso pode ser uma postagem ou uma história. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economizar tempo é o maior solucionador de problemas. ### 23. Suporte Contínuo Excepcional Faz Toda a Diferença **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Art I. | Owner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Minha atual representante Paige Tomic tem sido absolutamente excepcional. Cada sessão é um prazer trabalhar com ela. **O que você não gosta em SpotHopper?** A experiência original de integração foi horrível. Foi tão ruim que eu estava prestes a cancelá-la após meu pagamento antecipado de um ano. Jackie SPILLIUS foi muito difícil de lidar, se não fosse por Paige, que transformou tudo de forma fantástica, eu teria desistido após a primeira tentativa. Paguei antecipadamente por um ano e meu site só foi lançado cerca de quatro meses depois. Acredito que tenho direito a pelo menos um crédito de três meses. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilidade de colocar anúncios no Facebook usando o Spothopper, além do Suporte Fantástico de Paige Tomic para ajustar o site e mantê-lo atualizado conforme necessário com ofertas semanais. ### 24. SpotHopper: O Parceiro de Marketing Definitivo para Restaurantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** casey c. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** O que eu mais gosto no SpotHopper é o quanto ele entende bem o negócio de restaurantes. A plataforma é fácil de usar, visualmente limpa e projetada para ajudar os restaurantes a realmente atrair tráfego, não apenas parecerem bons online. A equipe deles é responsiva, conhecedora e proativa, o que faz uma grande diferença, especialmente durante as temporadas movimentadas. Também aprecio como o SpotHopper foca em SEO, desempenho do site e engajamento dos clientes, tudo em um só lugar. Desde atualizações e promoções até otimizações nos bastidores, eles fazem o processo parecer contínuo e colaborativo. Realmente parece ter um parceiro de marketing, não apenas um fornecedor de software. **O que você não gosta em SpotHopper?** Honestamente, não há muito do que não gostar no SpotHopper. Como qualquer plataforma, sempre há uma curva de aprendizado no início, e alguns recursos levam tempo para serem totalmente aproveitados. No entanto, ter o suporte certo faz toda a diferença. É aí que Senka realmente se destaca. Sua capacidade de resposta, clareza e orientação prática transformam qualquer desafio potencial em um processo tranquilo. Ela explica as coisas claramente, acompanha o progresso e realmente se importa com o sucesso do negócio. Com o apoio dela, a experiência tem sido muito positiva e produtiva. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SpotHopper resolve um dos maiores desafios que os restaurantes enfrentam: transformar a visibilidade online em clientes reais entrando pela porta. Ele reúne gerenciamento de sites, SEO, promoções e engajamento de clientes em uma plataforma fácil de gerenciar, o que economiza tempo e mantém tudo consistente. Para nós, o maior benefício é ter um sistema de site e marketing que realmente funciona nos bastidores, melhorando a visibilidade nas buscas, destacando menus e promoções, e facilitando para os clientes nos encontrarem e reservarem. Combinado com o suporte prático da equipe, nos permite focar mais na hospitalidade e na comida, enquanto sabemos que nossa presença digital está sendo gerida profissionalmente. ### 25. Elevamos nosso marketing e presença online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis D. **Reviewed Date:** December 26, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Gosto que o SpotHopper proporcione uma melhor presença online, ajudando-nos a alcançar mais pessoas através de texto, e-mail e redes sociais. É ótimo como uma plataforma de compras única para diferentes plataformas de marketing. Aprecio a facilidade de usar nosso site e a quantidade de coisas que podemos fazer com ele. A publicidade pop-up e as inscrições para catering são recursos benéficos. O cadastro de clientes através de códigos QR e marketing por e-mail também é útil. Acho que o design real do site com seus vídeos e fotos é uma ótima adição ao reconhecimento da nossa marca. Os folhetos que ele cria para e-mails e redes sociais também são ótimos! **O que você não gosta em SpotHopper?** Eles precisam ter um código QR que leve a todos os diferentes modos de publicidade em vez de ter um código QR para cada canal. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SpotHopper melhora nossa presença online, ajudando-nos a alcançar mais pessoas por meio de mensagens de texto, e-mail e redes sociais. É uma plataforma de compras única para marketing, auxiliando no cadastro de clientes através de códigos QR e marketing por e-mail, e oferece design de sites impactantes e folhetos promocionais. ### 26. Monarca e Santo Taco **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alfonso B. | VP, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Simples, conveniente e profissional. Tenho a Maggie, minha especialista da Spothopper, que sempre me ajudou prontamente e resolveu todos os meus problemas. **O que você não gosta em SpotHopper?** Os sites entre os usuários do Spothopper na minha área, incluindo meus concorrentes, são todos iguais, então nossos sites são mais como copiar/colar. É por isso que pedi à Maggie para mudar meu site para que seja o mais simples possível, para que eu não pareça com meus concorrentes. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que você ainda precisa trabalhar no SEO. Meu desempenho no Google está bem fraco. Não é culpa sua, mas se você puder fazer algo a respeito, isso beneficiará todos os usuários do Spothopper. ### 27. O incrível suporte de Ivy Vranic tornou tudo fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nenad R. | owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Tendo Ivy Vranic como a ajuda mais incrível para me guiar por tudo isso **O que você não gosta em SpotHopper?** Eu não tenho muito do que não gostar, talvez não poder adicionar vídeos. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tenho problemas de negócios. Spot hoper é um parceiro que ajuda na publicidade. ### 28. Construtor de Sites Moderno e Fácil de Editar da SpotHopper com Suporte Especializado Útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** A interface do software do site é muito fácil de usar e de fazer edições. Além disso, os recursos são atraentes e modernos. Como alguém com pouca experiência em design e gerenciamento de sites, o SpotHopper é uma escolha fantástica, especificamente o recurso de um especialista real. **O que você não gosta em SpotHopper?** Demorou um pouco para ficar confortável usando o SpotHopper; no entanto, isso é esperado com qualquer software. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SpotHopper me permitiu ajudar a trazer o negócio para o qual trabalho para uma 'nova era digital' e anunciar de uma forma que é tanto atraente quanto funcional. ### 29. Suporte Excepcional e Atualizações Instantâneas com SpotHopper **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ayvan N. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** A equipe de atendimento ao cliente é muito responsiva e prestativa. Se precisamos de algo atualizado ou de mudanças feitas, isso acontece quase imediatamente. Eu estava trabalhando com Isaiah para concluir o software e ele é um representante amigável incrível. Além disso, Natalie Popovic, minha representante atual, sempre responde às minhas preocupações em minutos e sempre atualiza qualquer mudança que eu precise imediatamente. SpotHopper é muito útil para a gestão de negócios. **O que você não gosta em SpotHopper?** Nada a desgostar até agora. Eu gosto de tudo até agora. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Foi difícil conectar meu Instagram ao meu negócio, mas a equipe da SpotHopper fez isso de forma profissional. ### 30. Experiência maravilhosa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tripp R. | Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Gosto que seja tão fácil de usar e compatível com vários dispositivos, assim posso usá-lo em qualquer lugar! Vai! **O que você não gosta em SpotHopper?** Às vezes recebo e-mails que são irrelevantes para mim e preferiria que esses múltiplos e-mails fossem consolidados em um único e-mail. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Marketing nosso negócio e postando consistentemente em todas as plataformas de mídia social! ### 31. Experiência incrível até agora, especialmente nossa especialista em integração, Jordan! Ela tornou tudo mais fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian 1. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** O que eu mais gosto no Spothopper é que tudo o que um restaurante precisa para gerenciar está tudo em um só lugar. Reservas, catering, contratação, programa de recompensas, avaliações, redes sociais, etc. Isso realmente torna a administração de um restaurante simples e eficaz. **O que você não gosta em SpotHopper?** Talvez a forma como o Instagram é gerido às vezes seja muito óbvia que a IA está fazendo a postagem, mas também permite que você revise e modifique, então não é tão ruim. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Spothopper está resolvendo alguns problemas para nós e isso é muito benéfico. Eu estava tendo dificuldades com outra empresa e seu programa de recompensas e também estava tendo dificuldades para conseguir reservas, e o Spothopper mudou isso muito rapidamente e nos colocou no caminho certo. ### 32. Atendimento ao Cliente Excepcional e Suporte Rápido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** A equipe de atendimento ao cliente é muito responsiva e prestativa. Se precisamos de algo atualizado ou de mudanças, isso acontece quase imediatamente. Podemos mudar muitas coisas nós mesmos (itens do menu sazonal, por exemplo) facilmente. A seção de avaliações é super fácil de usar. **O que você não gosta em SpotHopper?** As opções de marketing de IA são um pouco genéricas. Decidimos não pagar por elas porque nem sempre se adequavam à nossa marca. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A seção de eventos está estranha. Podemos querer oferecer algo durante todo o fim de semana e temos que colocar um horário de início e término em cada evento, então, se tivermos um jantar de chefs na sexta e no sábado, temos que listar dois eventos diferentes, em vez de um com 2 opções listadas. Removemos essa página do nosso site, pois parecia tão bobo ter duas coisas iguais listadas uma em cima da outra na página da web. Achamos que esta é uma grande área que poderia ser melhorada. ### 33. Serviço Confiável com Suporte Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado **Reviewed Date:** December 08, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Eu uso o SpotHopper para gerenciar nosso site saburgers.com e tenho confiado neles por quase dois anos. A confiabilidade da equipe de suporte realmente se destaca para mim. Especificamente, Aleksandra Milunov é extremamente cortês, prestativa e responsiva. Toda vez que entro em contato com ela, ela responde rapidamente e faz o trabalho de forma satisfatória. Todos os serviços disponíveis no SpotHopper são incríveis. Eles nos ajudam a manter contato com nossos clientes com atualizações diárias no Facebook, a exibição de avaliações de 5 estrelas no site, notificações e permitindo que os clientes façam pedidos de catering ou consultas de reservas diretamente. Além disso, a seção de empregos onde as pessoas podem se candidatar diretamente tem sido realmente útil. O desenvolvimento e manutenção do site fornecidos pelo SpotHopper são impressionantes, e mantê-lo enquanto fornece soluções é simplesmente incrível. No geral, tudo é ótimo, e estou extremamente propenso a recomendar o SpotHopper, principalmente por causa do suporte deles. **O que você não gosta em SpotHopper?** Nada ainda. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SpotHopper nos ajuda a gerenciar nosso site, manter conexões com clientes, lidar com atualizações do Facebook, exibir avaliações e gerenciar pedidos e candidaturas de emprego de forma tranquila. ### 34. Por que o SpotHopper funciona para pequenas empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Eu adoro quanto tempo o SpotHopper me poupa quando se trata de criar conteúdo para redes sociais. Mary e sua equipe são tão fáceis de trabalhar e sempre vão além, seja construindo novas páginas de sites ou criando conteúdo para o Facebook e Instagram. **O que você não gosta em SpotHopper?** A única desvantagem que notei é com o software de IA. Por exemplo, quando nossa sopa do dia é Sopa de Taco do Texas, as sugestões de legenda frequentemente se concentram em tacos em vez da própria sopa. Além disso, embora as imagens sejam "dignas de postagem", elas nem sempre correspondem aos itens que estamos vendendo no momento, o que significa que tenho que gastar tempo extra trocando imagens e ajustando legendas. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SpotHopper é perfeito para pequenas empresas que não têm orçamento para contratar profissionais de marketing de mídia social ou desenvolvedores web em tempo integral. Nós o usamos principalmente para criação de conteúdo de mídia social e gerenciamento de sites, o que nos economiza tempo e dinheiro em publicidade e manutenção do site. ### 35. Spothopper ao Resgate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ron S. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Spothopper está simplificando o meu negócio. A capacidade de reservar serviços de catering, postar nas redes sociais, ter meus eventos e vender ingressos para os eventos, e ter todas as ferramentas de marketing disponíveis para mim em um só lugar simplesmente torna minha vida mais fácil. **O que você não gosta em SpotHopper?** Eu não encontrei nada de que eu não goste no SpotHopper. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter minhas consultas de catering em um local central é enorme. Receber notificações assim que uma consulta chega nos permite estar no topo do nosso jogo. O lado do marketing me permite focar no que faço de melhor, e isso não é marketing. ### 36. Adoro! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesus O. | President, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Eu gosto de praticamente tudo da Spothopper, mas o que eu particularmente aplaudo é o atendimento ao cliente deles. Ganhar minha conta foi uma coisa; mantê-la é outra, e eles têm uma equipe fantástica que faz exatamente isso. Em particular, um colega chamado Ian Nicolic, que está absolutamente, incansavelmente e entusiasticamente do meu lado, garantindo que eu receba o serviço de que preciso. Eu recomendaria a Spothopper a qualquer pessoa que perguntasse. **O que você não gosta em SpotHopper?** Uma coisa que eu não gosto no aspecto de marketing é que, como proprietário de dois locais, tenho que fazer dois e-mails separados sempre que estou promovendo um evento. Por exemplo, taco Tuesday ou dia nacional da margarita, algo que um único e-mail seria suficiente para enviar a todos os meus clientes. Em vez disso, por causa da minha conta dupla, tenho que criar um disparo de e-mail, tentar lembrar exatamente o que fiz e depois recriá-lo para o próximo disparo de e-mail para o outro local. Eu preferiria muito, muito mais que tudo fosse feito de uma vez para todos os meus clientes de e-mail. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nada neste momento ### 37. Suporte Excepcional e Gestão de Promoções Sem Falhas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vittoria R. | Owner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Minha gerente de conta, Senka, e sua equipe são fantásticos. Eles sempre respondem rapidamente e ajudam a garantir que todas as minhas promoções sejam distribuídas por todos os nossos canais, incluindo Facebook e e-mail. **O que você não gosta em SpotHopper?** No geral, eles fazem um trabalho incrível. No entanto, houve uma coisa que me decepcionou: eu recomendei o UA Pub em Columbus, mas não recebi nem um obrigado de ninguém. Isso foi um pouco desanimador. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles me ajudam a economizar tempo, pois simplesmente não tenho horas suficientes para postar em todas as plataformas de mídia social sozinho. O tempo que economizo usando este serviço é realmente inestimável para mim. ### 38. Ótimo Sucesso do Cliente, mas Integrações Limitadas e Edição de Página Self-Service **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Eu realmente aprecio trabalhar com nossa gerente de sucesso do cliente, Senka. Tivemos muita rotatividade desde que começamos com a Spothopper, mas ela continuou a ir além para nos fazer sentir como uma prioridade. **O que você não gosta em SpotHopper?** As integrações parecem limitadas, e não há muitas opções para editar páginas por conta própria. Entendo que é mais voltado para proprietários de negócios, mas ainda gostaria de poder fazer coisas como criar rapidamente uma página quando necessário. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma opção econômica e eu adoro as sessões de fotos e vídeos que fazemos a cada ano. ### 39. Spot Hopper: Equipe Responsiva e Ótimos Preços **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Muito responsivos, ótimos preços pelo trabalho que fazem, todos com quem trabalhei na Spot Hopper foram incríveis. **O que você não gosta em SpotHopper?** Não posso dizer que não gosto de nada no Spot Hopper **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trabalhamos com uma empresa de sites terrível antes da Spot Hopper e mudar para eles tornou muito mais fácil de navegar. Os sites parecem 100 por cento melhores. Trabalhei com Tony Carter para projetar os sites e ele garantiu que ficassem perfeitos. ### 40. Atendimento ao Cliente de Classe Mundial Que Realmente Faz a Diferença **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach S. | Marketing Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** O atendimento ao cliente! Luke, meu atendente de serviço ao cliente, é o melhor que já tive de longe. Já usei vários serviços e ele realmente faz a diferença! **O que você não gosta em SpotHopper?** Que eu pensava que outras empresas eram melhores! Gostaria de um pouco mais de otimização do Google, talvez um pouco menos das ferramentas que eu não uso, mas alguns podem usá-las! **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fotos, Grandes Festas, Branding de site Limpo e Profissional, Atendimento ao cliente incrível! ### 41. O Parceiro de Marketing Premier para Restaurantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** SpotHopper tem sido uma ótima empresa para serviços de marketing empresarial e publicidade online. Sua plataforma é eficaz, fácil de usar e realmente ajudou a melhorar nossa presença online. O atendimento ao cliente é muito rápido e profissional, o que faz uma grande diferença ao administrar um negócio. Sasha tem sido especialmente útil com todas as nossas dúvidas e preocupações em relação ao serviço. Ela é atenciosa, conhecedora e sempre disposta a ir além para garantir que tudo funcione perfeitamente. Altamente recomendado para qualquer empresa que deseja fortalecer seu marketing e visibilidade online! **O que você não gosta em SpotHopper?** A única desvantagem é que algumas alterações não podem ser feitas diretamente através do portal online e exigem entrar em contato com a empresa. No entanto, isso não tem sido um problema, pois eles são muito responsivos e processam qualquer atualização solicitada no site de forma rápida e eficiente. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem problemas! ### 42. Luke no suporte é A+ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angie W. | Brand Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** A plataforma é bastante fácil de navegar. Sempre que estou em dúvida sobre como fazer algo, obter suporte é direto e útil. Luke tem sido especialmente ótimo. **O que você não gosta em SpotHopper?** Eu realmente não tenho reclamações; no geral, gosto de quase tudo. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O site está funcional, mas há espaço para melhorias. Embora cumpra seu propósito, melhorar o design e a navegação poderia tornar a experiência do usuário ainda melhor. ### 43. Atualizações sem esforço e aparência profissional com suporte excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Genevieve M. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Meu site SpotHopper parece muito profissional e, o melhor de tudo, é incrivelmente fácil de atualizar e modificar por mim mesmo. Se eu já tive algum problema, Daisy Marjanovic sempre esteve na linha de frente, garantindo que tudo fosse resolvido rapidamente. Não poderia estar mais grato por ela. **O que você não gosta em SpotHopper?** Eu não uso muitos dos recursos, então não tenho muitas reclamações. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O profissionalismo voltado para o cliente é uma prioridade para mim e a SpotHopper sempre garante que pareçamos legítimos, tudo está preciso e as fotos e o layout parecem tão deliciosos quanto são pessoalmente. ### 44. Excelente Serviço e Profissionais de Alta Qualidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan Antonio P. | Marketing manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Serviço e qualidade dos profissionais que estão disponíveis **O que você não gosta em SpotHopper?** Para ter um panorama mais claro sobre o que posso fazer com **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reservas, pop-ups, várias configurações de exibição ### 45. Conveniente e Julie é incrível para trabalhar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patricia H. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Adoro como ele faz todas as tarefas tediosas por mim, como postar nas redes sociais, capturar conteúdo de qualidade para postar e a Julie, minha representante, tem sido incrível! Super prestativa e muito comunicativa. Adoro trabalhar com ela. **O que você não gosta em SpotHopper?** Sinto que eles repetem muito as mesmas postagens nas redes sociais. Mas eu tenho o controle para mudar isso, o que é bom! **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tive nenhum problema e qualquer dúvida ou preocupação que eu tive, a Julie sempre foi rápida em responder e resolver qualquer questão! Ela é fabulosa! ### 46. Gestão de Eventos Sem Costura e Suporte Excepcional **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** A plataforma realmente nos economiza muito tempo. Eu aprecio seu gerenciamento de mídias sociais, sistema de reservas e a maneira como lida com consultas de festas, entre outros recursos. Ela mantém nosso negócio organizado e funcionando sem problemas. Ultimamente, temos ficado especialmente satisfeitos com o recurso de Ingressos para Eventos, que tornou a venda de ingressos para nosso último evento tranquila. A equipe de suporte ao cliente é rápida, eficiente e sempre pronta para ajudar, fornecendo orientação e ajuda sempre que precisamos. **O que você não gosta em SpotHopper?** Muitas das funcionalidades que nos foram destacadas quando estávamos pensando em nos inscrever na verdade exigem um upgrade ou pagamentos mensais adicionais. Gostaríamos que, para pequenas empresas como a nossa, essas funcionalidades estivessem disponíveis sem custo extra. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cuidamos de todos os aspectos da gestão do nosso restaurante, incluindo reservas, respondendo a perguntas, gerenciando as redes sociais e organizando eventos. ### 47. Excelente Suporte Individual para Nossas Necessidades de Website **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melony F. | Billing and Collections Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** o relacionamento individual com as pessoas que nos ajudam com nosso site e necessidades. Kris é ótima para trabalhar. Ela é muito responsiva e tem um ótimo acompanhamento. **O que você não gosta em SpotHopper?** gostaria que pudesse ser mais eletrônico em vez de eu ainda ter que fazer login e gerenciar eventos e e-mails. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nenhum ### 48. Ótimo serviço com excelente acompanhamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** jeff M. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Ótimo serviço e acompanhamento. Sasha e Shannah foram fantásticas. **O que você não gosta em SpotHopper?** para as várias postagens, a IA demora um pouco para "entender" **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles lidam bem com as informações do meu serviço de catering. Eu não uso o modelo, pois prefiro o meu próprio, mas está tudo bem. ### 49. Suporte Excepcional e Gestão Completa de Restaurantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Existem muitos aspectos do SpotHopper que consideramos benéficos. O processo de criação do site é meticuloso, com foco na confiabilidade do software. Cada aspecto das necessidades do restaurante, incluindo informações extensas e ideias de marketing, é gerido de forma eficiente a partir de uma única plataforma. O nível de suporte fornecido pela equipe de atendimento ao cliente é realmente excepcional. Ross P., nosso agente de sucesso do cliente designado, provou ser um recurso inestimável para melhorar o sucesso da gestão do nosso site e das iniciativas de marketing. **O que você não gosta em SpotHopper?** O preço é alto, mas você paga por qualidade e suporte ao cliente excepcional. É compreensível. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A integração perfeita das mídias sociais, Google e o site é um processo altamente eficiente, reduzindo o tempo necessário para concluir todas as tarefas por uma margem significativa. ### 50. Serviço ExcepcionalPaige é incrível e Integração para Experiência do Cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian L. | Owner-Operator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **O que você mais gosta em SpotHopper?** Aprecio o atendimento ao cliente, os recursos de integração e a forma como a plataforma compartimentaliza tantos aspectos da experiência do cliente. **O que você não gosta em SpotHopper?** Existem limitações notáveis quando se trata de edição, particularmente ao adicionar efeitos e música a postagens em plataformas de mídia social. Essas restrições podem tornar desafiador personalizar ou aprimorar totalmente seu conteúdo da maneira que você gostaria. **Que problemas SpotHopper está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta ferramenta está me ajudando a me tornar mais versátil no manejo de tarefas diárias relacionadas a hóspedes, além de aumentar a exposição do negócio a novos clientes. - [View SpotHopper pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/spothopper/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+22%3A49%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4464eb89-4702-4a5e-9ce7-277fd805cb59&secure%5Btoken%5D=d9c99bc975585c07eb7e152fe4a1a869e92a6c4c4b3094ed824b0277d09edc9d&format=llm_user) ## SpotHopper Integrations - [DoorDash for Merchants](https://www.g2.com/pt/products/doordash-for-merchants/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/pt/products/facebook/reviews) - [Facebook and Instagram Connector For Magento 2](https://www.g2.com/pt/products/facebook-and-instagram-connector-for-magento-2/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/pt/products/facebook-for-business/reviews) - [FareHarbor](https://www.g2.com/pt/products/fareharbor/reviews) - [Google Web Designer](https://www.g2.com/pt/products/google-web-designer/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/pt/products/instagram-for-business/reviews) - [OpenTable for Restaurants](https://www.g2.com/pt/products/opentable-for-restaurants/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - [Slice for Owners](https://www.g2.com/pt/products/slice-for-owners/reviews) - [SpotOn](https://www.g2.com/pt/products/spoton/reviews) - [SpotOn Wifi](https://www.g2.com/pt/products/spoton-wifi/reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/pt/products/stripe-connect/reviews) - [Toast](https://www.g2.com/pt/products/toast/reviews) - [Tripleseat](https://www.g2.com/pt/products/tripleseat-tripleseat/reviews) - [UserWay](https://www.g2.com/pt/products/userway/reviews) ## SpotHopper Features **Dados e Insights do Cliente** - Análise de Clientes - Banco de Dados de Clientes - Segmentação de Clientes **Gestão de Campanhas** - Automação de Marketing - Email Marketing - Notificações por SMS e Push **Engajamento e Retenção** - Gestão de Ofertas - Programa de Recompensas - Gestão de Reputação **Integração e Conformidade** - Análise e Relatórios - Integrações - Gestão de Conformidade e Consentimento ## Top SpotHopper Alternatives - [Owner.com](https://www.g2.com/pt/products/owner-com/reviews) - 4.8/5.0 (371 reviews) - [Toast](https://www.g2.com/pt/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (350 reviews) - [SevenRooms](https://www.g2.com/pt/products/sevenrooms/reviews) - 4.7/5.0 (71 reviews)