Recursos de SpeakUp®

Capture informações de casos de vários canais de comunicação

Fornecer regras para atribuir casos com base no tipo e na prioridade

Capacidade de escalar casos usando fluxos de trabalho

Controlar todas as atividades relacionadas a um caso, incluindo trilhas de auditoria

Fornecer métricas para acompanhar o progresso do caso ou as taxas de sucesso

Monitore vários tipos de conformidade de casos

Com base em 32 avaliações de SpeakUp®. Fornece relatórios anônimos de atividades envolvendo má conduta, fraude, abuso e outras violações das políticas da empresa.

Conforme relatado em 33 avaliações de SpeakUp®. Fornece relatórios seguros de atividades envolvendo má conduta, fraude, abuso e outras violações das políticas da empresa.

Está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários enviem relatórios de forma confiável. Este recurso foi mencionado em 31 avaliações de SpeakUp®.

É acessível a partir de um dispositivo móvel e por usuários em movimento. Revisores de 29 de SpeakUp® forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 29 avaliações de SpeakUp®. Gerencia uma solução de telefonia que os clientes podem configurar e fornecer a seus funcionários.

Ajuda as empresas a promover a linha direta de denúncias para que saibam quando e como acessá-la. Revisores de 29 de SpeakUp® forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 27 avaliações de SpeakUp®. Possui um painel centralizado para os usuários interagirem.

Envia notificações aos usuários no aplicativo ou por e-mail, mensagem de texto ou de outra forma. Revisores de 31 de SpeakUp® forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece aos clientes análise e gerenciamento de relatórios. Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de SpeakUp®.

O gerenciamento de casos de investigações relacionadas às Relações com Funcionários é tratado em um fluxo de trabalho separado (incluindo HRBPs, Gerentes de RH, etc.) do que outras solicitações genéricas de casos.

Reclamações, feedbacks e reclamações de funcionários têm canais de comunicação protegidos pelo anonimato

Depoimentos de testemunhas, confissões, cartões de ponto, filmagens de vídeo e outros materiais de investigação são armazenados em armazéns de dados designados seguros para guarda segura durante todo o processo de investigação.

O processamento do caso acontece com estrita confidencialidade, onde o acesso de um caso só é autorizado aos profissionais diretamente responsáveis por sua execução e resultado.

Integrações em bancos de dados jurídicos ou sistemas de gerenciamento de casos para coordenação quando o escalonamento de casos chega à sua mesa.

A plataforma é capaz de atribuir responsabilidades ao titular do caso principal, investigador principal, consultor jurídico, etc. aos membros da equipe.

A acessibilidade do caso é restrita por autorização. O acesso é concedido ao pessoal de RH que são investigadores designados e outros envolvidos no procedimento operacional padrão de uma investigação (Jurídico, HRBPs, Gerentes de RH, etc.)

Durante o processo de reclamação, recursos de autoajuda estão prontamente disponíveis para ajudar o funcionário a entender qual política da empresa é relevante para sua situação e uma estrutura geral sobre como a investigação avançará.

O produto é amigável para os funcionários e as reclamações podem ser entregues em vários canais (chat, ticket de problema, e-mail, etc.)

O produto pode ser acessado do lado do funcionário em uma plataforma móvel

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Revisores de 20 de SpeakUp® forneceram feedback sobre este recurso.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado