O design de anonimato é excelente. O SpeakUp gera um nome de usuário numérico que permite que os repórteres façam login e se comuniquem com o gerente de caso sem revelar sua identidade, o que reduz a barreira para se manifestar e cria uma boa experiência para o repórter. Os materiais de integração também foram muito fortes, especialmente as orientações sobre como criar conteúdo sobre o canal e evitar uma linguagem excessivamente legalista como "denúncia", que pode desencorajar as pessoas de relatar. No lado operacional, o representante de desenvolvimento de negócios e o gerente de sucesso do cliente têm sido ambos responsivos e prestativos.

Carolina foi muito prestativa e educada, além de enviar um link com instruções fáceis de seguir sobre o uso do sistema para vários cenários.

Usando-o em todos os diferentes países, 1 sistema para todas as Unidades de Negócio. Quase todos os idiomas, escolha entre resposta automatizada por máquina ou resposta ao vivo e tradução. Rastro de auditoria.