Avaliações e Detalhes do Produto Silktide

A Silktide faz com que algo que normalmente é uma grande dor de cabeça pareça simples. A plataforma divide acessibilidade, problemas de conteúdo, lacunas de SEO e desempenho do site em partes claras e acionáveis que eu posso realmente priorizar. Em vez de encarar uma longa lista de problemas vagos, eu sei exatamente o que precisa ser corrigido e por que isso é importante. O sistema de pontuação e as divisões visuais facilitam a comunicação de problemas para equipes não técnicas, o que me poupa muito tempo e idas e vindas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior desvantagem é que algumas partes da interface parecem um pouco densas no início. Há muita informação embutida na plataforma, o que é ótimo uma vez que você se familiariza com ela, mas a curva de aprendizado pode ser um pouco íngreme. Também acho que alguns recursos poderiam ter ciclos de atualização mais rápidos quando são feitas atualizações em um site. Nada muito importante, apenas pequenas coisas que tornariam o fluxo de trabalho mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Silktide é uma ótima plataforma não apenas para rastrear a conformidade com WCAG, mas também para melhorar o conteúdo digital em geral. Embora usemos o Silktide principalmente para acompanhar nosso progresso em direção à conformidade AA, ele se mostrou um bom recurso para otimizar rapidamente as páginas de destino.

Usamos outra ferramenta de conformidade WCAG (Monsido) e o Silktide oferece uma experiência muito melhor. A plataforma é fácil de navegar e também facilita a colaboração para resolver tarefas.

A equipe de suporte sempre foi muito responsiva e prestativa. Quando nossa assinatura se tornou ligeiramente estendida pela quantidade de conteúdo que temos para analisar, eles rapidamente apresentaram opções para melhorar nossa configuração e também ofereceram uma solução justa para permitir uma varredura completa do nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma varredura completa do nosso site é bastante longa (5h), mas como a realizamos apenas mensalmente, não nos preocupamos muito com isso.

Às vezes, leva alguns cliques para chegar ao nível mais baixo de um problema, mas novamente, não é um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Silktide é incrivelmente fácil de usar, e a amplitude de ferramentas incluídas na plataforma torna a gestão de sites em larga escala muito mais eficiente. Eu gerencio um site universitário com milhares de páginas, e o Silktide oferece uma solução abrangente e completa — englobando conformidade com ADA, qualidade de conteúdo (incluindo ortografia, gramática, links quebrados, compressão de imagens e SEO) e insights de marketing — tudo em um só lugar. A integração com o CMS é uma característica de destaque, tornando excepcionalmente fácil atualizar páginas diretamente da plataforma. O atendimento ao cliente deles também é excelente; as respostas são rápidas, e a equipe de suporte é consistentemente conhecedora e prestativa. Obrigado, Ayu! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Silktide há quatro meses e tive uma experiência totalmente positiva até agora, sem preocupações ou reclamações a relatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Silktide para escanear nosso site em busca de problemas de acessibilidade, e ele transformou completamente nosso site, aumentando nossa classificação de acessibilidade de 60% para 98% em menos de um ano.

O suporte é incomparável, especialmente do Chris na configuração e do Andrew Palmer como nosso gerente de conta.

O scanner de acessibilidade é incrivelmente útil, e eu o utilizo semanalmente para garantir que nosso conteúdo permaneça acessível, o que é crucial para nós. O recurso de verificação de conteúdo é excelente para identificar links quebrados que muitas vezes não são relatados, e também oferece suporte inestimável para verificações de ortografia e gramática. As capacidades analíticas do Silktide são impressionantes; eu adoro o sistema de análises sem cookies, que inclui mapas de calor detalhados.

Este recurso fornece insights excepcionais sobre a interação dos usuários com nosso site. Além disso, acho a configuração inicial do Silktide incrivelmente fácil, o que tornou a transição do nosso produto anterior, o ReciteMe, sem complicações. No geral, o Silktide tem sido imensamente benéfico para nós e atende perfeitamente às nossas necessidades de acessibilidade na web, tornando-o um produto que eu recomendaria altamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar na Silktide, pois ela faz exatamente o que descreve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um serviço muito completo ao qual posso acessar a qualquer momento. O suporte ao cliente é excelente e ter um gerente de conta dedicado (Andrew Palmer) é muito útil. Adoro ver nosso progresso na melhoria do nosso site e é fácil abordar questões para resolvê-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaríamos de poder clicar diretamente no problema a partir do Silktide em vez de ter que entrar no software separadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como o Silktide elimina as suposições e os longos tempos de auditoria, permitindo-me identificar rapidamente o que precisa ser alterado em nosso site de ensino superior para os padrões de acessibilidade. A facilidade de uso é um grande ponto positivo para mim, tornando simples entender como usar a plataforma. Também aprecio a interface do usuário, que é muito boa e bem organizada. É definitivamente uma ótima ferramenta, tanto que estou recomendando-a a outros desenvolvedores web no campus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco exagerado em relação a coisas como me alertar sobre flashes em minhas páginas que não têm nenhum. Às vezes, aponta coisas que não são problemas e nem sequer existem. Se o Silktide pudesse de alguma forma destacar áreas nas páginas ou no código onde há problemas, isso o obrigaria a ser mais específico em vez de apenas sugerir coisas de forma genérica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como é fácil de usar e a rapidez com que posso fazer melhorias em uma página da web. Após a publicação, normalmente reviso a página imediatamente para garantir a acessibilidade. Também valorizo muito a capacidade de configurar políticas e escanear nosso grande site em busca de erros de digitação ou referências indesejadas a páginas específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que acho frustrante é que, quando corrijo um problema, não posso simplesmente marcar uma caixa para indicá-lo como resolvido; em vez disso, tenho que retestar a página inteira. Além disso, gostaria que houvesse uma opção para testar uma página antes de ela ser publicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio muito o Silktide por gerar relatórios abrangentes de acessibilidade, que são cruciais para nossos clientes e para testar nosso próprio trabalho em conformidade com a acessibilidade. A ferramenta oferece uma solução confiável para produzir resultados de desenvolvimento frontend que consistentemente atendem a níveis previsíveis de padrões de acessibilidade. O que realmente se destaca para mim é a apresentação visual e intuitiva das informações pelo Silktide. Isso o torna acessível para desenvolvedores com diferentes níveis de habilidades em acessibilidade, sem exigir muito contexto adicional ou esforço para identificar onde os problemas existem no código. A capacidade de identificar e destacar precisamente onde os problemas estão em uma página é imensamente valiosa. Além disso, a configuração inicial do Silktide foi incrivelmente suave graças à Academia, que facilitou a familiarização com a ferramenta, e ao recurso de chatbot que ofereceu assistência imediata sempre que necessário. Esses elementos contribuem coletivamente para uma experiência de usuário perfeita, tornando o Silktide uma escolha destacada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da falta de controle sobre o que é exportado nos relatórios. Seria útil ter a capacidade de exportar a gravidade ou o impacto dos problemas junto com as falhas específicas. Além disso, a capacidade de filtrar várias categorias ao mesmo tempo, como A e AA, mas não AAA, seria benéfica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o avaliador de Acessibilidade no Silktide. Ele é minucioso, avalia em vários níveis do WCAG e oferece sugestões e soluções sobre como corrigir os problemas. Também adoro as várias maneiras de verificar seus problemas, seja coletivamente por regra ou coletivamente por página. O visualizador de HTML mostra EXATAMENTE o que e onde está o código problemático.

Os funcionários da Silktide são FANTÁSTICOS! Especificamente, tenho que mencionar Susan Torres, nossa Gerente de Sucesso do Cliente, e Ben Chamness, nosso "Guru Técnico" da Silktide, pelo suporte fantástico em nossa jornada de acessibilidade. Eles têm sido o MELHOR dos dois mundos, nos apoiando na SBU. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a atualização de páginas editadas através de uma nova varredura demora um pouco demais. Às vezes, as alterações nas páginas não são refletidas na reavaliação ao olhar para a página e o código que a Silktide capturou. No entanto, a equipe da Silktide é TÃO ótima que tivemos uma reunião com o CEO da Silktide e alguns de seus técnicos para falar e RESOLVER muitos desses problemas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio nossa Gerente de Sucesso do Cliente, Susan Torres. Ela é sempre tão gentil e rápida em responder às perguntas. Ela é muito conhecedora do produto e está pronta para nos ajudar a alcançar nossos objetivos. Eu também aprecio muito a variedade de opções de ajuda, como as explicações das bandeiras e a ferramenta adicional de IA. A opção de CMS também é super útil. Temos muitas páginas em nosso site, e tentar encontrar qual precisamos corrigir é um pesadelo. Estou feliz que o Silktide pode nos levar diretamente à página de edição do site moderno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que as páginas fossem digitalizadas com mais regularidade, mas entendo que isso exige muito poder de processamento e tempo. Seria ainda melhor se as digitalizações não demorassem tanto quanto demoram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.