Avaliações e Detalhes do Produto accessiBe

ATUALIZAÇÃO: A equipe de atendimento ao cliente é muito boa em se comunicar e responder de maneira oportuna.

ORIGINAL: Embora o produto seja incrível, o atendimento ao cliente e a experiência de integração são de longe a melhor experiência que já tive com um fornecedor terceirizado. Meu representante Deryck é incrível e implementar o sistema Accessibe é tão simples. Meus clientes ficaram super impressionados - e devo isso ao sistema Accessibe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ATUALIZAÇÃO: Houve muitos avanços com o surgimento de mais concorrência no mercado de acessibilidade. Assim, as políticas da Accessibe mudaram para refletir isso. Eles costumavam oferecer uma política de reembolso de 14 dias, mas devido à concorrência que lançou plataformas gratuitas, eles retiraram essa opção. Isso significa que, se você decidir que não precisa do serviço, mesmo minutos após a compra, você não terá sorte. Além disso, você não pode cancelar a renovação automática por conta própria. Você realmente tem que enviar um e-mail para a equipe para que eles removam isso.

Um fornecedor que usamos para outros recursos implementou um plugin de acessibilidade que veio com nossos serviços já pagos. Devido ao que está descrito acima, eu não tive tempo quando fui cancelar minha renovação automática e decidi esperar até mais perto da data de renovação. Claro que esqueci, e então fui cobrado. Entrei em contato naquele dia para explicar a situação e solicitar um reembolso, mas devido aos termos e condições, eles não irão atender.

É, em última análise, minha culpa? Sim. A interface do site é construída para capitalizar essa confusão por não ter uma caixa de seleção simples para renovação automática? Absolutamente. E ter uma política de não reembolso é necessário apenas porque eles estão perdendo negócios para concorrentes que cobram menos pelo mesmo produto, se não de graça.

ORIGINAL: A única desvantagem que experimentei até agora é que tenho que enviar um e-mail para meu representante de vendas se o domínio de um cliente mudar. Um detalhe tão pequeno que, no final das contas, é trivial, mas gostaria de ver esse recurso implementado eventualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que a interface do accessiBe seja super simples e não interfira com meus sites existentes. É realmente fácil de implementar sem problemas após a instalação, e a simplicidade da interface ajuda muito. Mesmo que você não consiga ver, você pode navegar usando botões de tabulação, o que torna toda a plataforma acessível. Além disso, acho ótimo que você possa ver as mudanças visuais ao vivo, e não há necessidade de instalar plugins pesados. É facilmente instalável usando o GTM e não requer muita infraestrutura, tornando muito conveniente para mim implementar mais acessibilidade em sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, fico sobrecarregado com a quantidade de ofertas que eles têm. Eles têm tantas opções. Isso poderia ser reduzido. Podemos identificar o que atende a 90% de todo o público e manter o restante em um nível inferior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A AccessiBe é muito informativa sobre por que meu site precisa ser acessível a todos e explica como fazer isso. Também foi muito fácil de usar e seguir. Eles também realizam verificações mensais para garantir que meu site esteja em conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não há nada que eu não goste no AccessiBe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que os relatórios e o rastreamento de problemas estejam em uma única plataforma, o que é conveniente. Também gosto de não ter que manter essas informações por conta própria, como em planilhas ou outros lugares. É ótimo que eu possa facilmente compartilhar o link para esses relatórios ou exportá-los como documentos para aqueles que precisam deles para mediação. Além disso, a configuração inicial é realmente simples, e achei o guia passo a passo muito útil, o que eu aprecio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu apreciaria a capacidade de adicionar mais notas sobre as informações em testes manuais. E gostaria de fornecer mais detalhes sobre isso no acesso ao aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o accessiBe no meu site de loja para garantir acessibilidade a todos os visitantes. Aprecio que ele torne a abordagem da acessibilidade fácil e simplificada, economizando meu tempo e energia enquanto garante que meu site seja inclusivo e esteja em conformidade. Gosto que seja bastante simples de conectar e usar, mas ainda posso controlar e monitorar as coisas através da conta do cliente. Também é interessante obter insights sobre quais funções de acessibilidade nossos clientes usam com frequência, o que pode guiar as melhorias no design do meu site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única preocupação até agora é que, como estou usando uma loja Shopify, mas comprei minha assinatura no site principal da accessiBe, não ficou tão claro que eu precisaria instalar manualmente o widget no meu site e NÃO usar as instruções fornecidas para instalá-lo via a loja de aplicativos Shopify. Acho que se houvesse talvez apenas um local para fazer login em uma conta ativa da accessiBe ao instalar o aplicativo web Shopify, isso evitaria muita confusão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o accessiBe ajuda a manter meu site e os sites dos meus clientes em conformidade com os padrões ADA. Os verificadores de páginas individuais são valiosos porque nos mostram erros e áreas onde os padrões de acessibilidade não estão sendo cumpridos, permitindo-nos saber o que corrigir em cada página. Também uso os relatórios mensais com frequência. A configuração inicial do accessiBe foi fácil, e eu o uso com o WordPress na maioria das vezes. É provável que eu recomende o accessiBe a outros, pois o avalio com nota 10 e o recomendo o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface de back-end às vezes é confusa, e nem sempre tenho certeza de qual acesso obtenho dado o meu nível de conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha coisa favorita sobre o accessiBe é como foi fácil de instalar e usar. Também apreciei o período de teste gratuito que não exigia um cartão de crédito para se inscrever. A configuração inicial foi incrivelmente fácil, e eu o recomendaria altamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria ver alguns preços em pacote. Temos três sites para os quais compramos este plugin e tivemos que pagar o preço total por todos eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é simples configurar e começar a usar imediatamente. A automação cuida da maior parte do trabalho pesado, o que economiza muito tempo e ajuda a garantir a conformidade contínua com a acessibilidade. O widget é personalizável, fácil de integrar com qualquer site, e a equipe de suporte é sempre rápida e amigável quando é necessário ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo ter relatórios de acessibilidade mais detalhados e insights para ver exatamente o que está sendo corrigido ou melhorado ao longo do tempo. Um pouco mais de controle sobre os elementos de design e opções de posicionamento para o widget também seria útil, mas no geral é uma solução muito sólida e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no accessiBe é a facilidade de instalação. Não requer nenhum plugin, apenas um pedaço de código no site. Eu também gosto muito das garantias que eles oferecem e do suporte que fornecem, cumprindo o que prometem. Além disso, o apoio financeiro do accessiBe e suas extensas funcionalidades o tornam muito melhor do que o widget de acessibilidade básico do Elementor. A configuração inicial foi extremamente fácil, e ele cobre muitos requisitos legais e de conformidade automaticamente com ótimas ferramentas para análise de sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o widget tivesse alguns dados para ver quantas pessoas estavam usando, mas fora isso, é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio que, ao usar o accessiBe, posso apoiar e alcançar todos os usuários. Também valorizo como o accessiBe avalia continuamente meu site, permitindo-me relaxar com confiança, sabendo que meu site permanece em conformidade e acessível a todos. O processo de implementação foi incrivelmente simples, o que foi importante para mim, já que não sou muito experiente em tecnologia. Também adoro que tudo funcione no piloto automático. Para mim, vale cada centavo ter um produto tão confiável me apoiando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada sobre o accessiBe que eu não goste ou que gostaria de ver mudado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.