Avaliações e Detalhes do Produto ServiceNow Software Asset Management

Um destino único para todas as suas necessidades. A melhor parte é visualizar suas estatísticas de trabalho e ajuda a gerenciar sua carga de trabalho muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais, mas precisa de melhorias em algumas áreas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele ajuda na transferência de tickets entre mim e os membros da equipe. encontrar os gerentes de cada equipe, determinar a quem atribuir os tickets e verificar o histórico de tickets anteriores. Estou fortemente ligado a esta plataforma devido às suas características benéficas, bem como ao rastreamento de ativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao acessar uma grande base de conhecimento, pode haver atraso ou demora no carregamento devido à quantidade de informações que ela contém. A estrutura de preços para o serviço é um tanto cara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que a plataforma seja fácil de usar com boa funcionalidade, por exemplo, no meu projeto anterior, fomos obrigados a fazer relatórios sobre o número de incidentes e solicitações, então eu consegui facilmente extrair os dados da plataforma ServiceNow usando os filtros relevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o aplicativo respondesse mais rapidamente. Na maioria das vezes, ele funciona bem, mas às vezes, quando aplico alguns filtros, leva tempo para carregar as entradas. Isso pode ser porque estou usando um VDI, mas seria ótimo se pudesse ser corrigido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma solução única para os funcionários para resolver os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Código aberto pode levar a problemas cibernéticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ServiceNow Software Asset é uma das incríveis ferramentas de gerenciamento de tickets para a indústria de TI. Muitas grandes empresas de TI usam este software para fins organizacionais. Eu gosto daquele pop de ticket rápido e dos filtros também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No ferramenta de Gerenciamento de Ativos do ServiceNow é difícil verificar todas as filas. Como precisamos atualizar e monitorar o tempo todo os tickets desta ferramenta. Se eles atualizarem automaticamente os sistemas, isso será bom para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recursos e funcionalidades fortes para todas as nossas questões de TI levantadas através dos Sistemas de Informação Globais. Ele permite um bate-papo rápido online, permitindo-nos resolver a consulta em um tempo muito mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas opções limitadas disponíveis na caixa de seleção de funcionalidades onde podemos mapear o código de razão correto. Devemos personalizar mais opções com base na expectativa do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bastante fácil de usar e muito completo também, e eu adoro o vasto nível de personalização que oferece, além disso, o gerenciamento de filas e o gerenciamento de chat são muito bons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não o usei por cerca de um ano, então talvez isso já tenha mudado, mas antigamente, era comum ver o Service Now cair algumas vezes por mês; nada muito ruim, era tolerável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ServiceNow é até agora a plataforma mais comumente usada a nível global, pois é uma das ferramentas mais seguras e fáceis de usar e possui múltiplas funcionalidades como atribuição, acompanhamento de prazos, envio de lembretes e muitas mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada disso. Mas muitas vezes há muita lentidão durante as atualizações a nível de aplicação. Quando a ferramenta é atualizada para suas funcionalidades, observa-se uma ligeira lentidão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma plataforma muito útil e tem o potencial de lidar com múltiplas funções de forma muito eficiente. A parte de desenvolvimento pode ser feita muito facilmente via javascript e scripts personalizados do ServiceNow. O desenvolvimento poderia ser feito principalmente de forma manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem da plataforma ServiceNow é que ela se torna indisponível ou fica lenta muitas vezes quando a carga de tráfego nos servidores se torna pesada. Às vezes, as condições de filtro são difíceis de entender e aplicar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua capacidade de automatizar a tarefa com poucos cliques e recursos de baixo código sem código Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ServiceNow SAM, que é bastante caro, o custo de implementação, licenciamento e manutenção contínua pode ser proibitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.