Avaliações e Detalhes do Produto SALESmanago

- A plataforma é fácil e intuitiva—nunca tive problemas para navegá-la.

- Eles estão abertos a criar soluções personalizadas adaptadas a negócios de e-commerce não padronizados.

- Sinto-me ouvido; eles são muito receptivos ao feedback e implementam ativamente sugestões.

- Eles estão continuamente melhorando, especialmente quando se trata de novos recursos.

- O suporte ao cliente é rápido. Geralmente, em minutos, recebo a confirmação de que meu ticket foi recebido, informações sobre quem está lidando com ele e um tempo de resposta esperado. Eles também entendem quando um problema é urgente e requer atenção imediata. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas áreas que poderiam ser aprimoradas, como testes A/B mais eficientes para assuntos de e-mail (atualmente, múltiplos e-mails precisam ser criados para testes) ou uma gestão em massa de tags e detalhes de usuários mais simples e rápida.

Além disso, não estive envolvido durante a implementação inicial da ferramenta, mas havia algumas lacunas na integração quando comecei a usá-la. Não tenho certeza de como esse processo é agora, mas acredito que seria útil para os clientes se o SalesManago realizasse uma verificação de saúde ao final de cada integração. Isso poderia incluir a verificação se as compras estão sendo enviadas corretamente, garantindo que os painéis as estejam rastreando adequadamente, etc. No nosso caso, foram necessárias correções do nosso lado, mas o SalesManago não nos informou que algo deu errado durante o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Salesmanago desde março de 2024 e estamos muito satisfeitos com a plataforma. Recomendamos o Salesmanago porque é fácil de usar, é modular e oferece vários recursos a um preço realmente acessível. Gostamos muito da possibilidade de alta personalização, desde marketing por e-mail até pop-ups e banners em nosso site. Atendimento ao cliente impecável: rápido e realmente útil para nós. Também estamos muito satisfeitos com o apoio da Wioletta, nossa gerente de sucesso do cliente, ela é competente e muito proativa em nos sugerir novas atividades para implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não vemos grandes desvantagens. Às vezes, as diferenças entre o Salesmanago e o GA4 não são tão claras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é muito rápido e prestativo. A ferramenta está em constante desenvolvimento e possui ótimas funções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, não podemos usar todas as funções porque nossos sistemas são muito complexos e nem tudo pode ser mapeado através da interface. No entanto, isso não se deve ao salesmanago. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas possibilidades contidas em uma única ferramenta, onboarding de alta qualidade e suporte profissional de CS após o período de implementação. Muitas opções no campo dos caminhos de automação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidades insuficientes de segmentação de contatos para nós, sistema medianamente intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- suporte útil

- intuitivo de usar, uma vez que se conhecem suas funções básicas

- muitas funções: tanto automações quanto omnichannel ou análise de dados

- facilidade de integração - eu não cuidei disso, então não sei, mas não ouvi reclamações, então presumo que sem problemas. ;) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sou responsável apenas por parte das tarefas realizadas no SalesManago, uso-o em média uma vez por semana e é a primeira plataforma desse tipo em que trabalho, então não tenho comparação. Quanto à facilidade de implementação, levou-me algum tempo para aprender as funções básicas. No entanto, há treinamentos disponíveis e o suporte sempre ajuda, então você pode se sentir bem assistido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma ferramenta muito boa para gerenciar processos de marketing em uma empresa. Ela permite um serviço abrangente enquanto possui uma interface intuitiva e amigável. Suporte ao cliente muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma integração com o Google Ads é possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos satisfeitos com a cooperação com a SALESmanago. Cada etapa da nossa cooperação é muito tranquila, sempre recebemos uma resposta à pergunta que fizemos. Tanto o Gerente de Projeto quanto o Atendimento ao Cliente estão sempre disponíveis e prontos para ajudar. A própria plataforma não nos causa nenhum problema no uso, sua UX foi bem pensada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aumentar a biblioteca de modelos prontos para uso no sistema, atualizá-los ciclicamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sales Manago é uma plataforma de automação de marketing altamente capaz que atende aos padrões da indústria. Ela combina múltiplas soluções de marketing em um só lugar: email marketing, personalização de sites, marketing móvel, processos de automação, integração com mídias sociais e mais.

A plataforma se destaca pelo seu suporte ao cliente excepcional, oferecendo assistência personalizada adaptada às necessidades individuais de negócios. Eles também dão ênfase ao feedback dos usuários, para que as necessidades dos clientes sejam consideradas em desenvolvimentos futuros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu design nem sempre é intuitivo, e pode levar algum tempo para dominar completamente todas as suas funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A colaboração com a Sales Menago tem sido uma experiência muito positiva desde o início, mesmo antes de começar oficialmente. Eles prestam muita atenção aos objetivos do cliente que o sistema deve atender. O suporte desde os primeiros momentos é muito profissional. Você sente constantemente o apoio e a dedicação dos consultores a cada passo. Para mim, isso foi muito valioso porque eu nunca tinha lidado com Automação de Marketing antes. O próprio sistema é muito intuitivo de usar e qualquer iniciante pode lidar com ele. Ao mesmo tempo, o sistema oferece muitos recursos e possibilidades. Muitas ideias na equipe terminam com as palavras "isso pode ser feito no Sales Menago." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas soluções menores que poderiam ser feitas de forma diferente (como um botão aqui em vez de ali, etc.), mas são pequenos detalhes que não impactam significativamente o trabalho dentro do sistema. É impossível satisfazer a todos :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SALESmanago é bastante flexível, especialmente quando você deseja construir alguns cenários personalizados. O que eu mais gosto é que, quando você integra seu sistema com o SALESmanago via API, você pode criar quase tudo em termos de automação de marketing. É uma ótima ferramenta para e-commerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades precisam de melhorias. Por exemplo: criador de pop-ups. Acho que também os artigos no centro de ajuda precisam ser atualizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.