Avaliações e Detalhes do Produto Reelo

Adoro como o Reelo resolve efetivamente nossos desafios de marketing de retenção através da criação de programas de fidelidade e da automação de mensagens de marketing no WhatsApp, que têm sido fundamentais para ajudar nosso negócio de restaurante a reter clientes. Acho o painel incrivelmente informativo, pois fornece vários KPIs que nos permitem entender melhor nossos clientes e a eficácia de nossas estratégias de marketing de retenção. A capacidade do Reelo de segmentar a base de clientes é uma característica destacada, permitindo-nos enviar campanhas segmentadas no WhatsApp para cada segmento, o que melhora nossos esforços de marketing. A funcionalidade que facilita a coleta de feedback dos clientes e os direciona para nossa página no Google é inestimável para reunir avaliações públicas. Também aprecio o recurso de coleta de dados sobre como os clientes descobrem nosso negócio, pois essa informação é crucial para entender e melhorar a visibilidade da nossa marca. Além disso, a interface fácil de usar e a integração com o software de faturamento, especificamente o Petpooja, tornam as operações diárias mais suaves. A configuração inicial foi simples, e embora a integração do número do WhatsApp tenha demorado um pouco, as orientações fornecidas foram úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço deles pode ser melhorado, pois demoram para resolver os tickets e não há um cronograma claro para a resolução. Além disso, o número de suporte ao cliente muitas vezes não funciona ou ninguém responde, o que é frustrante. Embora meu gerente de conta responda imediatamente em tais situações, o serviço ao cliente regular é deficiente. A integração do número de WhatsApp demora, e tive dificuldade em integrar SMS através do nosso cabeçalho, o que a Reelo não conseguiu realizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reelo é muito útil para construir a lealdade do cliente e envolver hóspedes recorrentes. Ele facilita a captura de dados dos clientes, ajuda a executar campanhas estruturadas e melhora a comunicação com clientes regulares. No geral, apoia uma melhor retenção e gestão de relacionamento com hóspedes de uma maneira simples e prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios podem ser mais detalhados e informativos. Há também espaço para um melhor suporte técnico e operacional, juntamente com ideias e sugestões mais proativas da equipe para ajudar a maximizar o potencial da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando se trata de lealdade e CRM, Reelo parece ser um deles. Os negócios sempre precisam de campanhas e marketing e, ao mesmo tempo, Reelo facilita o trabalho através da fidelidade automatizada. Ele atrai clientes por meio de recompensas e redução de custos. Uma de suas principais forças está na redução de custos ao transformar clientes em promotores, avançando, Reelo chama a atenção por sua interface amigável e simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na fase inicial, o aplicativo precisa de uma interface aprimorada e personalização, o que decepciona o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto mais do Reelo por seus recursos de Marketing, Programa de Fidelidade e Tutoriais fáceis de seguir que ajudam a engajar os clientes e melhorar o crescimento dos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que o suporte ao cliente seja lento, a importação de dados seja complicada e que a Reelo pareça focar mais na indústria de restaurantes do que em outros negócios de varejo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reelo torna a fidelização de clientes fácil e eficaz. O sistema de pontos de recompensa incentiva clientes a voltarem, e as mensagens automáticas nos ajudam a manter contato com os compradores no momento certo. Muito simples de usar e perfeito para lojas de varejo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte para o idioma Tamil em mensagens automáticas seria uma ótima adição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Insights do cliente, interface do usuário para enviar campanhas do WhatsApp e rastrear resgates Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software está com falhas, o tempo de inatividade do servidor impactou a precisão dos relatórios de dados, a integração com nosso POS (LUCID) não é boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software amigável fácil de entender. Amigável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei vários problemas, incluindo questões com a integração, bem como dificuldades para inserir informações de data e hora de nascimento. Além disso, não consigo adicionar um link do Google, e há um problema persistente com o cabeçalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Reelo é como ele torna a recompensa aos clientes simples e eficaz, ajudando-me a manter os clientes voltando e aumentando as vendas ao rastrear suas atividades facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os recursos do Reelo podem parecer um pouco limitados se você deseja programas de fidelidade altamente personalizados, e ocasionalmente o processo de configuração leva mais tempo do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte é o sistema de suporte ao cliente deles. Eles são muito prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns problemas relacionados à gestão de dados foram observados (embora tenham sido prontamente corrigidos com o suporte ao cliente). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte é o painel. Ele fornece todos os dados necessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios são ótimos, mas podem ser melhorados no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.