Recursos de ProcedureFlow

Com base em 13 avaliações de ProcedureFlow. Os administradores podem acessar e organizar dados relacionados a incidentes, solicitações e alterações para produzir relatórios ou tornar os dados mais navegáveis.

Operacionaliza fluxos de trabalho de entrega de dados para dimensionar facilmente as necessidades de preparação repetíveis Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de ProcedureFlow.

Conforme relatado em 13 avaliações de ProcedureFlow. Fornecer fluxos de trabalho para criar e escalar problemas relacionados a riscos e solicitações

Conforme relatado em 14 avaliações de ProcedureFlow. Integra-se com chat ao vivo, chatbots, help desk ou outro software de atendimento ao cliente

Com base em 15 avaliações de ProcedureFlow. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que realizaram Revisores de 15 de ProcedureFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de controlar o acesso a arquivos/pastas por usuário ou grupo, permissões de compartilhamento externo, políticas de edição, restrições de localização de dispositivos, compartilhamento por dispositivo, etc. Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de ProcedureFlow.

Conforme relatado em 14 avaliações de ProcedureFlow. Garante o gerenciamento de acesso do usuário, a linhagem de dados e a criptografia de dados

Com base em 14 avaliações de ProcedureFlow. Forneça relatórios padrão para padrões e estruturas de conformidade, como ISO, SOX, PCI e HIPAA.

Realizar auditorias de TI ad-hoc ou contínuas em diferentes níveis da empresa. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de ProcedureFlow.

Com base em 12 avaliações de ProcedureFlow. Identifique atributos de dados de risco, como descrição, categoria, proprietário ou hierarquia.

Protege os dados com alguma forma de encriptação, à medida que saem da sua rede segura ou local. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de ProcedureFlow.

Permite que os administradores definam privilégios de acesso de usuário para permitir que partes aprovadas acessem dados confidenciais. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de ProcedureFlow.

Conforme relatado em 12 avaliações de ProcedureFlow. Requer um segundo nível de autenticação, como mensagens sms ou tokens personalizados, para acessar dados.

Com base em 17 avaliações de ProcedureFlow. Permite que os usuários comentem tarefas ou listas de verificação.

Com base em 22 avaliações de ProcedureFlow. Fornece modelos pré-fabricados para tipos específicos de procedimentos e processos.

Permitir que os usuários baixem um manual ou lista de verificação como um PDF, arquivo de imagem, etc. Revisores de 21 de ProcedureFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 18 avaliações de ProcedureFlow. Integra-se com outros softwares externos.

Com base em 21 avaliações de ProcedureFlow. Permite que os administradores definam permissões sobre direitos de edição, listas de verificação específicas, etc.

Com base em 21 avaliações de ProcedureFlow. O software está disponível no navegador ou como um aplicativo de software para download.

Permite a criação de um repositório interno de artigos de conhecimento Revisores de 15 de ProcedureFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 14 avaliações de ProcedureFlow. Fornece fluxos de trabalho para escrever, editar, aprovar e publicar conteúdo de artigo de conhecimento

Com base em 14 avaliações de ProcedureFlow. Ajuda os usuários a entender quais artigos de conhecimento estão funcionando e identifica áreas de melhoria

Conforme relatado em 15 avaliações de ProcedureFlow. Oferece uma função de pesquisa que sugere automaticamente os artigos de conhecimento que melhor se ajustam à consulta do agente

Analisa tickets de suporte ao cliente ou conversas para sugerir artigos de conhecimento relevantes Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de ProcedureFlow.

Conforme relatado em 15 avaliações de ProcedureFlow. Permite a criação de fluxogramas ou árvores de decisão que orientam os agentes passo a passo na resolução de problemas do cliente

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos