Avaliações e Detalhes do Produto Postscript

Postscript tem sido uma ferramenta maravilhosa para nos conectar com nossos clientes! Como uma pequena empresa com uma equipe trabalhadora de mulheres que desempenham várias funções dentro da empresa, precisávamos de algo fácil de utilizar e eficaz. A configuração foi extremamente simples e não tive muitos momentos de pânico do tipo "não sei o que estou fazendo"! Estar em conformidade legal é fundamental para nossa empresa, e o Postscript tornou tudo tão simples, sem dúvidas se estávamos fazendo certo. Além disso, as vendas já foram surpreendentes. O atendimento ao cliente tem sido A+ e eles são extremamente prestativos em ajudar seu negócio a ter sucesso com o aplicativo. Já superou nossa receita de marketing por e-mail em 200% com um texto que leva 5 minutos para fazer, em comparação com um e-mail que leva mais de 2 horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos grandes desvantagens na função até agora para relatar. MMS pode parecer borrado na pré-visualização. Eu também gostaria que pudéssemos enviar .mp4 ou outros vídeos curtos, não apenas fotos e gifs. Também gostaria que houvesse uma opção para os clientes não poderem responder por texto e houvesse uma resposta automática personalizável como, "Este usuário não pode receber respostas por texto. Por favor, envie um e-mail para ******** com qualquer dúvida." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há realmente muitas coisas para gostar sobre o Marketing por SMS. Vou listar algumas:

- PostScript especificamente oferece campanhas super personalizáveis e segmentação está disponível.

- O atendimento ao cliente é realmente incomparável.

- O Marketing por SMS simplesmente funciona, para e-commerce é uma escolha óbvia e o PostScript torna isso fácil.

- Gosto que eles também são práticos (eles fornecem instruções detalhadas sobre como divulgar todas as informações necessárias ao seu cliente). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, o Suporte me perguntou o padrão "se havia mais alguma coisa com que eles pudessem me ajudar", eu disse brincando, "claro, me ajude a fazer mais vendas". E não é que a Shannon (representante de CS) me disse que faria uma auditoria de conta e literalmente encontrou maneiras de eu fazer mais vendas. Quero dizer, se isso não é um ótimo atendimento ao cliente, eu realmente não sei o que é! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tantas coisas incríveis que eu amo sobre o Postscript! Eu adoro que tenho automações configuradas para que meus clientes recebam mensagens de texto e eu esteja ganhando dinheiro o tempo todo. Eu adoro que posso personalizar todas as minhas mensagens de texto e elas são tão fáceis de criar e enviar! Eu adoro que tenho comunicação bidirecional e meus clientes podem me responder por mensagem de texto! É tão ótimo! Todas essas coisas são incríveis, mas, honestamente, a melhor parte tem sido o atendimento ao cliente. Nunca experimentei uma empresa com um atendimento ao cliente tão excelente em todos os momentos do dia. Cada pessoa com quem interagi foi incrível e literalmente me ajudou com instruções passo a passo para configurar as coisas, corrigir coisas (que eu fiz errado!) e todos eles garantiram que eu tivesse um entendimento claro de tudo sobre o que perguntei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu, honestamente, não encontrei nada de que não goste. Sou bastante exigente com as coisas e simplesmente adoro este programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, é a equipe de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

que não se integra perfeitamente com a minha plataforma de marketing por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tantos recursos, e os representantes SEMPRE vão além. Eles são rápidos e eficientes, sem mencionar PACIENTES com minhas milhões de perguntas e ideias. Tenho usado postscripts há alguns meses agora, e eles me ajudaram ainda mais quando eu estava em um plano pago. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma aversão vem à mente. Não há nada que outro serviço de mensagens faça que o Postscripts não faça. Demorei um pouco para me acostumar com todos os recursos e ferramentas porque não estava habituado na época com o serviço de mensagens do qual eu tinha mudado. Lembro-me de estar realmente confuso ao transferir minha lista de mensagens, mas alguém me ajudou com isso também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Postscript é simplesmente a sua incrível equipe de suporte. Eu NUNCA trabalhei com uma empresa de SaaS que seja mais dedicada aos seus clientes do que o Postscript. Só ontem eu estava tendo alguns problemas com minha conta e, após conversar com o suporte por um tempo, eles colocaram 3 dos seus principais engenheiros para criar uma solução NOVA que não só funcionou para minha conta, mas também para outros comerciantes. Isso realmente me mostrou que o Postscript realmente se importa com seus clientes, sejam eles pequenos ou grandes. Além disso, sempre que tenho dúvidas sobre uma funcionalidade específica, eu simplesmente pergunto no widget de chat e geralmente recebo uma resposta em 5 minutos... NINGUÉM MAIS faz isso. E acho isso extremamente valioso para o nosso negócio.

Além disso, a interface do Postscript é extremamente fácil de usar e eles estão constantemente trabalhando para melhorá-la e melhorar a experiência. Eu sei que eles têm um grande roteiro planejado e mal posso esperar para ver o que o Postscript tem reservado para nós!

Encontrei outras plataformas de SMS capazes de fazer uma dessas coisas, mas não a outra. Enquanto o Postscript consegue acertar em cheio tanto no suporte quanto na experiência do usuário. Recomendo 10/10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto no Postscript é o design da interface do usuário. Sim, é muito fácil de usar, MAS acho que poderia passar por uma reforma extrema para torná-lo mais limpo e moderno. Além disso, um aplicativo móvel ou até mesmo uma visualização móvel do painel seria extremamente bom de ter. No momento, não consigo visualizar no celular, pois simplesmente não está otimizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que tivéssemos descoberto o Postscript imediatamente! Este aplicativo tornou mais fácil para nós nos comunicarmos com nossos clientes móveis em um nível mais pessoal. A facilidade de uso e a funcionalidade que oferece se integram bem com nossos esforços de marketing atuais. Com cada campanha que enviamos, estamos confiantes de que todas as informações que queremos transmitir serão devidamente disseminadas. Já tentamos outros softwares de marketing por SMS antes, mas nada se compara ao Postscript em termos de CTA e conversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que isso é uma desvantagem, para ser honesto. A curva de aprendizado no início pode ser um pouco alta, mas a equipe de suporte (especialmente Shannon!) é SEMPRE muito prestativa e atenciosa a qualquer pergunta que temos. O Postscript tem o melhor serviço ao cliente e serviços técnicos de qualquer aplicativo que usamos no ambiente Shopify. Agora, usar o PostScript é muito fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos novos no Marketing por SMS e o Postscript quebrou qualquer barreira de entrada que poderíamos ter tido! Sua interface simples e fácil de usar torna rápido configurar uma conta e começar a usar. O Atendimento ao Cliente deles é de primeira qualidade. Ainda não usei um serviço que seja melhor em todos esses aspectos.

Não há surpresas ocultas e tudo é tão direto quanto possível. Configure palavras-chave, campanhas e aumente suas listas em minutos após se inscrever! Desde que começamos com o Postscript, fomos abordados por outras marcas para nos convencer a aderir a elas. Eu digo a elas, de jeito nenhum, vamos ficar aqui. Por que sairíamos? Suas integrações também são uma grande vantagem quando você tem muitos aplicativos separados que precisam se comunicar entre si para completar o quebra-cabeça do marketing.

Se você tem pensado em entrar no Marketing por SMS ou já está fazendo isso, não poderia recomendar o Postscript o suficiente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa com a qual tivemos dificuldades e limitações é com alguma codificação e integração em nosso site, mas eles estão bem cientes disso. Não tenho dúvidas de que é algo que será resolvido no futuro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo! Antes de usar o Postscript, a empresa para a qual eu trabalhava havia usado 2 plataformas diferentes de marketing por SMS e ambas eram decepcionantes e inúteis. Tudo sobre o Postscript é projetado para o sucesso da sua empresa! Desde a equipe conhecedora que responde rapidamente a qualquer dúvida que você tenha até o vasto centro de recursos, os guias de mensagens de texto (que informam quão eficaz será sua mensagem) e o curso de certificação em SMS, literalmente tudo nesta plataforma é projetado para ajudá-lo a ser o melhor no jogo de marketing por SMS e a ajudar a crescer seu público e expandir seu alcance. Como uma pequena empresa, não consigo imaginar uma plataforma melhor!

Um dos meus aspectos favoritos desta plataforma é o quanto sinto que a empresa está evoluindo com o mercado. É fácil para as "melhores práticas" se tornarem obsoletas, mas o Postscript está constantemente trabalhando para se manter à frente das tendências do mercado, então você realmente sente que está fazendo o melhor para sua empresa e cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Postscript é perfeito. Eu não posso expressar o quanto amo esta empresa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Super fácil de integrar, configurar uma conta e começar com SMS!

Nossos clientes estão vendo taxas de cliques e taxas de conversão incrivelmente altas para Carrinho Abandonado e Fluxos de Boas-Vindas. O teste de 30 dias torna muito fácil trazer clientes a bordo e provar o valor do SMS quando eles não usaram o canal antes.

Shannon é uma especialista em suporte ao cliente que me ajuda a resolver qualquer nova tarefa regularmente. Ela torna rápido e fácil fazer as coisas acontecerem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraria ver uma opção de atualização automática quando você precisar subir para um plano de volume mais alto. Além disso, poder classificar meu painel por datas específicas seria realmente útil ao gerenciar relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.