Que problemas é Poltio E como isso está te beneficiando?
Somos uma marca de roupas esportivas com um forte foco em leggings, e oferecemos uma ampla variedade de estilos, cores e ajustes. Quando os clientes visitam nosso site, nem sempre é imediatamente claro qual legging será a mais adequada para eles, e essa incerteza pode atrasar a decisão. A Poltio nos ajudou a remover grande parte dessa hesitação. Ela nos permite entender melhor o que os clientes realmente procuram e guiá-los para o produto certo de uma maneira muito natural. Desde que começamos a usar a Poltio, vimos um aumento claro nas conversões, e a experiência geral no site parece muito mais profissional.
O dimensionamento era outro desafio para nós. Nossas leggings não seguem a estrutura padrão de XS, S, M, L. Usamos combinações como XS/S, M/L, juntamente com opções regulares e longas. Antes da Poltio, isso frequentemente se transformava em um problema de suporte ao cliente. Agora, é tratado diretamente no site, sem atritos. Do ponto de vista operacional, isso fez uma grande diferença. As devoluções causadas por dimensionamento incorreto ou expectativas não atendidas diminuíram visivelmente. Outro grande benefício é os dados que coletamos através da Poltio. Isso nos permite realizar remarketing muito mais relevante, falando com os clientes com base em suas preferências reais, em vez de depender de retargeting genérico.
Além de tudo isso, a equipe da Poltio tem sido realmente ótima para trabalhar. Sempre que precisamos de suporte, eles foram rápidos, práticos e prestativos. O suporte técnico que forneceram durante a configuração do nosso site em inglês ajudou a elevar a qualidade geral da experiência a outro nível. Para nós, ferramentas fortes são importantes, mas a comunicação forte é igualmente importante. A Poltio entrega em ambos, e essa é uma grande razão pela qual funcionou tão bem para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
