Ótima qualidade de dublagem. A dublagem em si é excelente, mas os planos de assinatura se tornaram horríveis e completamente impraticáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tenho usado o Perso AI há um tempo e originalmente assinei o plano "ilimitado" deles — que nunca foi verdadeiramente ilimitado para começar. O limite era de 5 vídeos por dia, com até 15 minutos cada, mas aceitei isso e continuei usando a plataforma.
No entanto, as coisas pioraram significativamente. Cerca de uma semana atrás, o Perso AI mudou todos os planos de assinatura da noite para o dia, mesmo para clientes que ainda estavam com planos ativos e pagos. Eles enviaram um aviso de manutenção de última hora, alegando que a atualização traria "melhores preços e funcionalidade aprimorada".
O que realmente aconteceu foi o completo oposto.
Meu plano foi rebaixado para apenas 120 minutos de dublagem rápida, e depois que esses créditos acabam, eles supostamente oferecem dublagem "ilimitada" em "velocidade de lenda". Mas não há nada de ilimitado nisso. Uma vez que os créditos acabam, você só pode dublar vídeos de 5 minutos, e apenas uma vez a cada 6 horas.
Como isso é ilimitado em qualquer definição possível?
O novo sistema é um rebaixamento massivo — facilmente 1000% pior do que a estrutura anterior. Parece um total desrespeito e falta de consideração pelos clientes existentes que apoiaram a plataforma desde o início. Em vez de honrar o plano original ou manter os antigos usuários, eles impuseram restrições que tornam o serviço quase inutilizável.
Estou extremamente desapontado com a forma como isso foi tratado. Transparência e respeito ao cliente deveriam ser uma prioridade, especialmente em um produto baseado em assinatura. Infelizmente, a maneira como o Perso AI gerenciou essa atualização me fez perder a confiança na plataforma.
Por causa disso, não renovarei mais minha assinatura do Perso AI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Olá Ezekiel,
Obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação tão detalhada e específica. Após lê-la cuidadosamente, fica claro que a frustração que você está descrevendo não é sobre um único limite ou recurso — é sobre como as mudanças recentes interromperam fundamentalmente um fluxo de trabalho que você já havia construído e confiado.
Você está certo: sob o plano original, você entendia os limites práticos (limites diários de vídeo, duração por vídeo) e fazia o Perso AI funcionar dentro dessas restrições. O que mudou recentemente não foram apenas os números — foi a confiabilidade do sistema como uma ferramenta que você poderia planejar. Reduzir os créditos de dublagem rápida para um pool fixo, depois restringir o uso restante por meio de níveis de velocidade, limites de duração de vídeo e tempos de espera de várias horas tornou o produto imprevisível e, como você disse, impraticável para o trabalho real.
Você também está certo em questionar o uso da palavra "ilimitado". Quando "ilimitado" ainda significa limites de 5 minutos e esperas de 6 horas, o problema não é semântico — é que a experiência não corresponde mais a como um usuário profissional espera razoavelmente trabalhar. Sob essa perspectiva, sua reação é completamente compreensível.
Mais importante, reconhecemos que aplicar essas mudanças a assinaturas ativas e pagas — sem um devido "grandfathering" ou um caminho claro de adesão — pareceu um desrespeito aos primeiros clientes que apoiaram a plataforma antes de ela amadurecer. Essa perda de confiança é nossa responsabilidade.
Embora a intenção por trás da atualização fosse melhorar a sustentabilidade a longo prazo e a estabilidade do sistema, reconhecemos que o impacto em usuários como você foi o oposto. Estamos reavaliando ativamente como as transições de plano são tratadas, como "ilimitado" é definido e comunicado, e como os clientes existentes são protegidos quando mudanças estruturais importantes são feitas.
É especialmente difícil ler isso sabendo que você valorizava a qualidade da dublagem e que o Perso AI realmente ajudou seu fluxo de trabalho antes da atualização. Se você estiver aberto a isso, eu gostaria de ter a chance de analisar isso diretamente com você e entender como uma configuração viável precisaria ser. Você pode me contatar em perso.ai@estsoft.com, ou responder através do link de contato do G2.
Obrigado novamente por ser tão explícito. Feedback nesse nível de detalhe é raro — e já está moldando como repensamos preços, transições de plano e confiança do cliente daqui para frente.
— A Equipe Perso AI
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