Avaliações e Detalhes do Produto Outplay

Eles recebem um suporte incrível e desenvolvem produtos todos os dias. Eu adoro como é fácil interagir com isso. Agora, você pode se conectar com ainda mais clientes potenciais em todas as plataformas do que nunca.

O que eu mais gosto no Replay é a forma como ele lista as tarefas a serem concluídas em ordem. Isso permite que você envie toneladas de modelos pré-fabricados e personalizáveis de forma muito rápida e fácil. A melhor parte? Tudo é registrado no Pipedrive usando a integração embutida do Outplay. Isso lhe dá uma ideia geral do que está acontecendo em cada negociação enquanto mantém os detalhes de contato entre os representantes de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de aprendizado para configurar o software foi um pouco complicada. Os gatilhos e sequências são armazenados em lugares estranhos, tornando o teste difícil. Também houve alguns problemas com a parte integrada do Pipedrive. Tudo isso foi pouco mais do que pequenos inconvenientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração foi tranquila, e a interface parecia promissora. A versão de teste funcionou bem e não revelou os problemas mais profundos que encontramos posteriormente. À primeira vista, parecia uma plataforma polida e capaz, o que nos deixou esperançosos em usá-la a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início do ano, compramos uma assinatura para começar a usar a plataforma. No final, perdemos uma enorme quantidade de tempo e dinheiro devido ao software cheio de bugs. O atendimento ao cliente é terrível — respostas extremamente lentas e nenhuma ajuda real. Eles não reconhecem seus próprios problemas e se recusam a emitir reembolsos. Honestamente, parece um golpe.

Mesmo após cancelar a assinatura (o que teve que ser feito fora da plataforma deles), ainda estamos recebendo faturas e recibos.

Absolutamente não recomendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Principalmente, usamos os recursos de sequência de e-mails e estamos muito satisfeitos com eles. Em particular, a capacidade de realizar testes A/B em mensagens nos ajudou a melhorar nossas taxas de abertura, clique e resposta. Usamos o Pipedrive como nosso CRM, e a integração entre as duas plataformas é sólida. Em geral, achamos o Outplay fácil de usar e implementar. Nossa equipe de vendas usa o Outplay o tempo todo. É uma parte crítica de nossos movimentos padrão de vendas. Também ficamos muito satisfeitos com o suporte. Sempre que tivemos uma dúvida ou precisávamos de ajuda, eles nos assistiram rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso principal uso do Outplay tem sido em torno de e-mails. Eu gostaria de ver mais ferramentas de criação de e-mails - como a fácil integração de fontes do Google. No momento, projetamos nossos e-mails em outra plataforma e depois trazemos o HTML para o Outplay. Isso funciona bem, mas seria bom poder fazer mais trabalhos de design dentro do próprio Outplay. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A entregabilidade no Outplay é ótima. Temos tido um ótimo desempenho com o Outplay e o recurso de chamadas também é excelente. A escolha de números para vários países nos ajuda a tornar o trabalho muito mais fácil. O discador automático também é um ótimo recurso para usar. A equipe de suporte ao cliente também é excelente e responde de forma oportuna na maioria das situações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem bugs que encontramos na maioria das vezes no sistema, especialmente com filtros ou relatórios, que escalamos imediatamente para a equipe de suporte ao cliente e, em seguida, eles precisam começar a corrigi-los. Muitos recursos adicionais precisam ser incluídos, especialmente seria empolgante ver o recurso de relatórios personalizados, que ajudaria os clientes a desbloquear muitas análises de dados. Estaria ansioso para ver desenvolvimentos de recursos muito necessários para um melhor rastreamento e relatórios de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Experiência do Usuário.

Os recursos são fáceis de usar e entender.

O suporte ao cliente é ótimo, eles respondem rápido e fazem um esforço extra para considerar seu feedback.

Implementar e configurar é fácil. Levou menos de uma semana para começarmos a usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a integração com o Zoho CRM é bastante desafiadora e para de funcionar. Precisamos fazer muitos testes do nosso lado para prevenir problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Outplay destaca-se por suas integrações de CRM perfeitas que muitas vezes são incomparáveis com outras ferramentas de capacitação de vendas. A equipe de suporte ao cliente é excepcionalmente responsiva e prestativa, tornando o processo de integração suave e sem complicações, mesmo para aqueles que não são familiarizados com tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada se destaca como uma desvantagem. O produto é eficaz e a equipe de suporte é consistentemente confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou usuário do Outplay há vários anos. Realmente aprecio como o produto continua a evoluir e melhorar. A equipe do Outplay é realmente aberta a feedbacks e sugestões. A equipe de suporte também é muito responsiva. Uso o Crelate para meu ATS e adoro como o Outplay se integra bem com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora haja melhorias que eu ainda gostaria que eles fizessem, não posso dizer que há uma desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Outplay é a sua facilidade de uso. Na nossa empresa, somos 20 AEs e SDRs usando-o para engajamento de vendas e prospecção. Todos trabalhamos de forma colaborativa e comparamos os detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, se você descartar a campanha, as tarefas ainda aparecem no painel, o que é frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto mais do excelente serviço ao cliente. O tempo de resposta é sempre imediato, e os consultores me orientam na direção certa. Eles estão sempre dispostos a aprofundar questões complicadas, mesmo que sejamos uma pequena empresa com apenas um executivo de vendas; portanto, apenas uma licença Oneplay por USD 99 mensais. Outplay foi recomendado para nós por uma empresa de consultoria altamente avaliada, especializada em Salesforce, que conhece todas as soluções do mercado. A integração com Salesforce e Outlook funciona bem. Há uma riqueza de oportunidades, portanto cabe a nós aproveitá-las ao máximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aparentemente, o modelo de e-mail poderia oferecer mais oportunidades para o layout, incluindo mais tipos de fontes. É melhor do que o nosso modelo do Salesforce, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

você não precisa passar o dia todo afundado em e-mails. Outplay pode cuidar dessas coisas para você, como agendamento e acompanhamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ouvi algumas pessoas dizerem que pode ser um pouco complicado configurar todas as automações e coisas assim. Tipo, pode levar algum tempo para realmente pegar o jeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.