Recursos de Nooks

Organiza o conhecimento de colegas representantes de vendas e outros funcionários experientes para referência.

Oferece conteúdo e treinamento para novos contratados dentro da ferramenta.

Permite a criação de um manual personalizado que os novos contratados podem usar como referência na compreensão dos processos de vendas específicos da empresa.

Registra a prática dos usuários ou pitches ao vivo para referência e melhoria futuras.

Permite que os gerentes revisem os pitchs de vídeo gravados para discutir áreas de habilidade e áreas que precisam de melhorias.

Fornece um scorecard para exibir o desempenho da equipe e/ou individual.

Permite que os gerentes utilizem e snapshot scorecards para treinar novos contratados e atribuir itens de ação.

Projeta publicamente o desempenho de vendas da equipe para recompensar e motivar os funcionários.

Atualiza os dados de vendas em tempo real para ajudar as equipes a permanecerem próximas de suas metas.

Notifica os usuários sobre "zonas de perigo" especificadas pela empresa para corrigir comportamentos e realinhar os processos de vendas na direção certa.

Motiva os funcionários criando competições sensíveis ao tempo que impulsionam o desempenho.

Conforme relatado em 546 avaliações de Nooks. Os registros pedem referência futura.

Conforme relatado em 533 avaliações de Nooks. Gera um código de área local para onde o usuário está chamando para aumentar a probabilidade de retirada.

Permite que os usuários realizem chamadas de seu dispositivo preferido, seja laptop, desktop, celular ou outro. Revisores de 535 de Nooks forneceram feedback sobre este recurso.

Reúne contatos de ferramentas integradas, permitindo que os usuários liguem com um clique. Este recurso foi mencionado em 535 avaliações de Nooks.

Conforme relatado em 106 avaliações de Nooks. Possui funcionalidade de discagem automática ou discagem preditiva.

Com base em 528 avaliações de Nooks. Retém um registro de informações de contato estranhas, como fuso horário e engajamento de contato.

Conforme relatado em 525 avaliações de Nooks. Localiza e abre informações de contato salvas para referência no momento de uma nova chamada.

Com base em 522 avaliações de Nooks. Permite que os usuários denotem quais contatos eles acreditam ser clientes em potencial.

Permite que os usuários façam anotações durante ou após a chamada para referência futura. Revisores de 528 de Nooks forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece aos usuários um resumo diário da atividade. Este recurso foi mencionado em 520 avaliações de Nooks.

Envia mensagens de voz automatizadas para clientes em potencial que não respondem. Este recurso foi mencionado em 516 avaliações de Nooks.

Conforme relatado em 507 avaliações de Nooks. Envia e-mails automatizados para aumentar o envolvimento com clientes em potencial.

Organiza contatos com base na probabilidade de sucesso. Este recurso foi mencionado em 519 avaliações de Nooks.

Transcreve e resume automaticamente as discussões de reuniões. Este recurso foi mencionado em 96 avaliações de Nooks.

Conforme relatado em 744 avaliações de Nooks. Apresenta informações sobre o indivíduo que está sendo chamado antes do início da chamada.

Conforme relatado em 742 avaliações de Nooks. Dá aos agentes um tempo predeterminado para visualizar as informações da chamada antes de ligar automaticamente. Semelhante ao Discagem de Pré-visualização.

Usa aprendizado de máquina para determinar os melhores horários para ligar e ajustar a velocidade de discagem para conectar agentes com leads de forma eficiente. Revisores de 114 de Nooks forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 718 avaliações de Nooks. Permite que um supervisor ouça uma chamada e treine em tempo real.

Com base em 720 avaliações de Nooks. Reagenda chamadas dentro do próprio software, seja por meio de um prompt ou pelo próprio agente.

Registre chamadas para acessar ou avaliar posteriormente, a fim de garantir que os padrões de qualidade sejam atendidos, e pause a gravação de chamadas ao vivo, se necessário. Este recurso foi mencionado em 736 avaliações de Nooks.

Decide o tipo de resposta determinando se a voz é uma resposta humana ou uma secretária eletrônica. Revisores de 727 de Nooks forneceram feedback sobre este recurso.

Usa entrada por toque ou voz para interagir com os chamadores, coletar informações e encaminhá-los para o agente ou departamento apropriado. Revisores de 703 de Nooks forneceram feedback sobre este recurso.

Remove números de telefone de uma lista carregada que aparecem no Registro Nacional de Não Perturbe. Este recurso foi mencionado em 706 avaliações de Nooks.

Grava chamadas de vendas e facilita a reprodução

Utiliza tecnologia de aprendizado de máquina para analisar chamadas de vendas gravadas

Analisa ou facilita a análise de chamadas de vendas gravadas e armazenadas para obter insights

Aproveita a análise para qualificar e marcar chamadas em tempo real

Aproveita a tecnologia para classificar ou "ler" gravações para determinar o impacto das chamadas de vendas

Transcreve chamadas de vendas de fala para texto

Utiliza tecnologia de inteligência artificial para descobrir insights em chamadas de vendas gravadas

Conforme relatado em 389 avaliações de Nooks. Permite que os usuários definam disponibilidade pessoal.

Com base em 388 avaliações de Nooks. Permite que os usuários decorem seu espaço de escritório virtual.

Com base em 388 avaliações de Nooks. Permite que os administradores projetem eles mesmos seu escritório virtual.

Permite que usuários individuais criem escritórios pessoais no espaço de trabalho virtual. Este recurso foi mencionado em 387 avaliações de Nooks.

Com base em 35 avaliações de Nooks. O produto limpa, elimina e verifica com precisão os dados de leads.

O produto enriquece os dados de leads existentes com informações ausentes. Revisores de 35 de Nooks forneceram feedback sobre este recurso.

O produto fornece informações de contato precisas e atualizadas para leads, como endereço de e-mail ou número de telefone. Revisores de 35 de Nooks forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 35 avaliações de Nooks. Prioriza leads por meio de pontuação de leads, insights de mercado, insights em nível de conta, etc.

O produto oferece uma extensão de navegador que valida ou enriquece as informações de leads no navegador do usuário. Este recurso foi mencionado em 35 avaliações de Nooks.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Com base em 34 avaliações de Nooks. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Com base em 101 avaliações de Nooks. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Este recurso foi mencionado em 162 avaliações de Nooks.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 161 de Nooks forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Conforme relatado em 75 avaliações de Nooks. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Conforme relatado em 107 avaliações de Nooks. Usa IA para priorizar e reordenar listas de chamadas com base na qualidade dos leads, interações passadas e horários ótimos para chamadas.

Com base em 108 avaliações de Nooks. Usa IA para garantir a conformidade das chamadas com regulamentos como TCPA ou GDPR, detectando violações e acionando alertas ou restrições.

Conforme relatado em 106 avaliações de Nooks. Usa IA para analisar gravações de chamadas quanto ao sentimento, tom e linguagem para avaliar a qualidade da interação e sinalizar chamadas que precisam de acompanhamento ou revisão.