Avaliações e Detalhes do Produto NationBuilder

NationBuilder é uma solução completa para CRM, site e transações com cartão de crédito. Normalmente, essas são complicadas e fragmentadas, mas a NationBuilder coloca você em funcionamento muitas vezes em horas, em vez de dias ou semanas. O suporte ao cliente é excelente e responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as pesquisas e atualizações em lote são desajeitadas. O compartilhamento em redes sociais ficou atrás das tendências atuais. Podcasting e RSS seriam úteis. Em vez de depender de código personalizado, recursos mais populares deveriam ser integrados mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa organização precisava sair do banco de dados gerido pela nossa organização-mãe e entrar em algo que nos permitisse gerenciar nossas informações da maneira que precisávamos usá-las - não sujeitas aos caprichos do grupo-mãe que tinha necessidades muito diferentes em termos de gestão e mineração de dados. NationBuilder tornou isso possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma certa curva de aprendizado sobre como usar a plataforma. No entanto, cada vez que a utilizo (cerca de uma vez por semana no meu papel), aprendo algo novo sobre como os algoritmos parecem funcionar. Leva algum tempo. Não encontrei muitos bons tutoriais, tanto dentro do NB quanto fora dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A organização sem fins lucrativos para a qual trabalho tem usado o Nationbuilder há 10 anos para ajudar a gerenciar tudo relacionado a banco de dados e divulgação. Usamos o Nationbuilder quase diariamente e o utilizamos para tudo, desde o gerenciamento de nosso banco de dados até a administração de nosso site, processamento de doações, criação de páginas de registro para nossos eventos e criação de ações para nossos apoiadores realizarem.

Além disso, o atendimento ao cliente do Nationbuilder é fantástico! Como somos clientes Enterprise, temos um representante dedicado (um agradecimento ao Michael O'Neil) com quem nos reunimos regularmente e que nos fornece conselhos inestimáveis sobre como utilizar melhor as ferramentas do Nationbuilder para alcançar nossos objetivos. A equipe de suporte também é muito responsiva sempre que temos uma dúvida ou surge um problema (o que é raro).

Algumas das funcionalidades que mais utilizamos no Nationbuilder são a criação de e-mails (o novo recurso de arrastar e soltar torna a criação de e-mails incrivelmente fácil, mantendo a aparência profissional), páginas de ação que nos ajudam a facilitar para que nossos apoiadores tomem uma ação, e tags/filtros para que possamos enviar comunicações mais direcionadas com base nos interesses de nossos apoiadores. Também gostamos muito do fato de que o Nationbuilder se integra com tantas outras aplicações web úteis, tornando muito fácil trazer automaticamente dados de outros aplicativos que usamos.

Em suma, é seguro dizer que o Nationbuilder é o melhor CRM que nossa organização já usou, e muito disso se deve ao fato de que ele faz muito, muito mais do que simplesmente gerenciar nossos contatos. O Nationbuilder se tornou um membro insubstituível de nossa equipe. Temos recomendado entusiasticamente outras organizações e campanhas ao Nationbuilder para ajudar a gerenciar suas necessidades e continuaremos a fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um recurso que eu gostaria que o NationBuilder incluísse é uma opção de adicionar ao calendário para páginas de eventos, para que os convidados registrados do nosso evento possam facilmente adicionar o evento aos seus calendários à medida que se registram. Dito isso, tem sido super fácil simplesmente inserir botões de adicionar ao calendário de outra plataforma, então há uma solução alternativa fácil o suficiente. Seria ótimo ter tudo em um só lugar, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NationBuilder tem uma ampla variedade de recursos, desde comunicações de base até ferramentas de associação e defesa política, cada um com uma interface de usuário simplificada. Meu favorito pessoal é o construtor de e-mails com recursos intuitivos de arrastar e soltar. É também um CRM completo com gerenciamento de contatos poderoso, ferramentas de análise e filtragem. Este é um produto que uso todos os dias e tem se mostrado consistentemente um recurso inestimável. Se você escolher o NationBuilder, será combinado com um gerente de conta atencioso e experiente, pronto para ajudar sempre que surgirem problemas ou apenas para verificar como as coisas estão indo. NationBuilder é definitivamente um dos nossos melhores fornecedores, e não posso recomendar o produto deles o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho grandes desgostos em relação ao NationBuilder. Se tivesse que mencionar algo, seria que, embora o NationBuilder se destaque em oferecer uma ampla gama de recursos, pode haver ferramentas mais especializadas para funções individuais. Mas a facilidade e simplicidade de ter tudo o que você precisa em um só lugar superam em muito essa pequena desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de filtro e de envio em massa de e-mails são ambos incrivelmente fáceis de configurar e muito poderosos de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode levar um pouco de tempo para configurar e aprender, mas uma vez que você entenda, é muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na NUS, temos usado o NationBuilder para impulsionar nossas campanhas digitais desde 2022, e nos nossos primeiros 2 anos dobramos nossa base de apoiadores ao realizar várias campanhas altamente bem-sucedidas.

No NationBuilder, gerenciamos nosso banco de dados de apoiadores; hospedamos inscrições, petições e eventos em páginas de ação do NationBuilder; coletamos doações únicas ou recorrentes com o processador de pagamento interno deles e gerenciamos relacionamentos com apoiadores através de jornadas de e-mail personalizadas com a ferramenta de envio de e-mails deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um grande investimento, mas descobrimos que realmente valeu a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da capacidade de enviar mensagens para pessoas que me ajudaram com consultas no passado, é incrivelmente útil, pois elas já conhecem nosso site.

Elas conseguem me explicar facilmente como resolveram o problema e o que preciso fazer da próxima vez.

Um grande agradecimento à Ellen, que me ajudou muito com o lançamento do nosso novo site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NB pode ser bastante complicado, e muitas vezes preciso de ajuda para entender, por isso a equipe de suporte é muito boa de se ter. No entanto, às vezes as coisas são bastante urgentes, e como não há uma linha de suporte telefônico, pode se tornar um incômodo obter ajuda, especialmente para questões urgentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NathinBuilder oferece todas as suas principais ferramentas em um só lugar - gerenciamento de banco de dados, suítes de comunicação, CMS de site, processamento de doações. Pode não ser a melhor opção para cada serviço separado que oferece, mas é a única opção que oferece todos eles em uma plataforma bem curada. Seu gerenciamento de banco de dados é de primeira linha, e sua capacidade de gerenciar voluntários de maneira inteligente e fácil de usar é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma do site da NationBuilder está cansada. Não está à altura dos padrões modernos. Faz tudo o que é necessário para um site político ou sem fins lucrativos, mas é difícil de usar e não é particularmente atraente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NationBuilder é a plataforma que a maioria dos nossos clientes usa para seu alcance digital e engajamento com apoiadores de sua causa, pois resolve as necessidades centrais de uma campanha.

Uma das melhores partes do NationBuilder é que você pode criar uma nova conta e estar operando com um banco de dados, ferramenta de e-mail, sistema de pagamento e site no mesmo dia.

Uma característica particularmente excelente é o sistema de pagamentos integrado que simplesmente funciona e permite aceitar pagamentos únicos, compras de ingressos para eventos e pagamentos recorrentes sem precisar de mais de 15 minutos de tempo de configuração.

Os pagamentos são então rastreados automaticamente no banco de dados e podem ser configurados para definir limites anuais, direcionar para compras de associação, bem como rastrear pagamentos que chegam através de e-mails enviados via NationBuilder. Isso facilita a configuração de nossos clientes com um funil de rastreamento completo para arrecadação de fundos com o mínimo de trabalho necessário na implementação técnica e permite que eles comecem a trabalhar rapidamente.

Da mesma forma, a ferramenta de e-mail é integrada com o banco de dados e rastreia automaticamente as interações dos usuários com cada e-mail enviado - eliminando a necessidade de configurar rastreamento e análises adicionais.

No geral, descobri que o NationBuilder é uma ótima solução para advocacia e campanhas que precisam escalar rapidamente sua infraestrutura digital sem reinventar a roda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das desvantagens do NationBuilder que vale a pena considerar antes de mover sua infraestrutura digital para ele são:

Os sites no NationBuilder oferecem vários tipos de modelos de página para escolher, o que funciona bem para formulários, mas geralmente é limitado a uma seção de conteúdo por página. Isso pode dificultar a exibição de conteúdo de maneiras interessantes ou fazer com que uma página não pareça apenas uma postagem de blog sem precisar editar o HTML diretamente. Algumas opções a mais para posicionamento de conteúdo nas páginas seriam muito bem-vindas.

Os endpoints atuais fornecidos na API não cobrem totalmente os diferentes tipos de dados ou ações comuns do usuário que você pode querer atualizar a partir de uma fonte externa. Alguns exemplos disso são a marcação de páginas, a atualização de campos individuais em registros de contato e dados de feed de atividades. Isso pode tornar a criação de soluções personalizadas em cima do NationBuilder um pouco mais desafiadora. Da mesma forma, webhooks não são atualmente suportados.

Eu só acho essas funcionalidades ausentes limitantes com clientes maiores ou mais complexos, enquanto organizações menores geralmente não enfrentam esses problemas, especialmente as preocupações com a API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo que o NationBuilder seja uma plataforma tudo-em-um. Tudo o que você precisa para administrar sua organização está sob o mesmo teto - arrecadação de fundos, e-mail, mensagens de texto, petições, CTAs e mais. Isso é extremamente poderoso ao iniciar uma campanha de base ou tentar alcançar suas metas financeiras para o ano. Você pode mergulhar profundamente nos dados e métricas e encontrar seus apoiadores e doadores onde eles estão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer plataforma, há uma curva de aprendizado no início que pode parecer intimidadora. Dito isso, há uma infinidade de recursos, desde seu banco de dados online até consultores especializados para contratação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.