Avaliações e Detalhes do Produto MSP360 RMM

O suporte ao cliente é responsivo, conhecedor e amigável. O produto é confiável e tem um bom desempenho. A configuração pode ser um pouco complexa, mas apenas devido ao número de opções disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do design limpo e direto da plataforma MSP360. Encontrar um endpoint ou uma empresa é muito fácil de realizar e aprofundar-se em qualquer ativo é rápido e eficiente para reunir mais informações sobre hardware ou software, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta RMM poderia se beneficiar de mais suporte a scripts ou transferências de arquivos em segundo plano, como disponível em outras plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface e a visão detalhada dos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O MSP360 RMM pode ser um pouco lento para carregar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A MSP360 possui RMM, conexão remota e scripting integrados na plataforma por padrão, e a estrutura de taxas é baseada por administrador em vez de por dispositivo, o que a torna acessível para gerenciar muitos endpoints. A utilidade de conexão remota incluída funciona no navegador, o que é bom, mas também há um visualizador remoto que você pode instalar na sua estação técnica. A capacidade de scripting com Powershell é um recurso útil e gosto que a autenticação de dois fatores (2FA) seja aplicada por padrão ao tentar se conectar a uma máquina. Há também um editor de registro embutido para fazer alterações sem precisar se conectar remotamente a uma estação de trabalho. Eles também têm integração nativa com o Deep Instinct (se você estiver interessado em usá-lo) e têm sua solução de backup em nuvem integrada no RMM, o que é super útil para poder visualizar informações do dispositivo e status de backup tudo a partir de uma única interface de usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta de conexão remota tem alguns problemas com acesso não supervisionado ao usar o software. Nunca tive problemas usando a versão do navegador, mas pode ser irritante ter que acessar o painel do RMM para se conectar a um cliente após o expediente. A plataforma RMM é muito básica, não espere gráficos empolgantes e módulos de alerta como você teria com alguns dos concorrentes. Não há solução de emissão de tickets ou PSA integrada com o MSP360 - isso é puramente RMM com conexão remota. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MSP360 é fácil de usar e cobre todas as necessidades do meu negócio. O monitoramento integrado oferece uma visão geral de cada PC, o backup é simples de implantar e monitorar e o acesso remoto é muito fácil. Eles mantêm seu próprio software sempre atualizado. Nunca tive problemas para me conectar ao meu portal ou acessar o que preciso. O suporte é fácil de acessar e eles respondem rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar o acesso remoto para clientes pela primeira vez foi um pouco complicado nas primeiras vezes que tentei, mas depois de alguns conselhos do suporte da MSP360, eu aperfeiçoei o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que é quase configurar e esquecer. Você configura os trabalhos e pode apenas monitorar os relatórios, então leva apenas um ou dois minutos por dia para garantir que todos os seus backups estejam funcionando como deveriam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única reclamação é que pode ser um pouco tedioso vincular a uma nova assinatura/conta de armazenamento do Azure para iniciar uma restauração. Uma vez que você sabe o que está fazendo, não é um grande problema, mas nas primeiras duas vezes é um pouco difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de instalar, especialmente porque também uso o produto de backup gerenciado deles. O custo está razoavelmente alinhado com os recursos incluídos, então funciona bem como um RMM de backup, e como também inclui o Connect, fornece outro método de acesso remoto, se você precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente falta muitos recursos. No momento, ele só tem controles muito básicos para gerenciar dispositivos de endpoint. Não há uma maneira robusta de gerenciar grupos de endpoints, nem há uma maneira de usar políticas para gerenciar o estado dos endpoints. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O console é muito funcional. Acesso aos logs de eventos do dispositivo, gerenciamento automatizado de patches e estatísticas de cada dispositivo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de notificações móveis personalizadas, como alertar quando dispositivos escolhidos ficarem online ou outros críticos ficarem offline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço pelas funcionalidades é incrível. A interface é limpa e intuitiva e eles estão sempre fazendo melhorias e adicionando novos recursos. De todas as opções que experimentei, estou muito feliz por ter escolhido a MSP360. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada de que não goste, especialmente com a adição dos recursos mais recentes, incluindo o reinício remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Possui as funcionalidades necessárias para a gestão e automação das tarefas operativas básicas para a manutenção e suporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assinar mais funcionalidades como as de inventário de HW e SW Análise coletada por e hospedada no G2.com.