Avaliações e Detalhes do Produto Mightycause

Nos últimos sete anos, nossa parceria com a Mightycause tem sido nada menos que transformadora para a YBGB e o Give 8/28. O que tem sido mais útil é o suporte técnico consistente, a colaboração cuidadosa e o verdadeiro compromisso em elevar as organizações sem fins lucrativos lideradas por negros. Eles nos ajudaram a construir infraestrutura, expandir nosso alcance e criar uma experiência de doação perfeita que centraliza a comunidade e o impacto. Não temos apenas uma plataforma na Mightycause—temos um parceiro de confiança no movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos momentos menos úteis em nossa parceria de sete anos foi durante um período de desalinhamento com uma gerente de projeto anterior. Infelizmente, sua falta de entusiasmo, apoio limitado na resolução de problemas e desinteresse geral no Give 8/28 estabeleceram um tom decepcionante e criaram um estresse desnecessário para nossa equipe. Foi uma experiência difícil que impactou tanto nosso planejamento quanto a confiança na época—mas estamos gratos que, desde então, a comunicação e a colaboração melhoraram significativamente com uma nova gerente de projeto—uma que toma iniciativa, resolve problemas e tem uma abundância de experiência em dias de doação que se destaca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mightycause é uma ótima ferramenta para pequenas organizações sem fins lucrativos. A facilidade de uso, o processo de integração e a natureza abrangente da plataforma são exatamente o que precisávamos em nosso primeiro CRM para lançar nossos esforços de arrecadação de fundos. Se você está procurando construir as etapas iniciais de seus esforços de arrecadação e desenvolvimento, então Mightycause é a sua plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das ferramentas de relatórios sobre constituintes não são tão robustas quanto você encontraria em sistemas maiores (por exemplo, Salesforce), mas tudo bem. Esse não é necessariamente o seu ponto de venda. Eu diria que também falta em algumas ferramentas de comunicação mais robustas, mas há fortes integrações com outras ferramentas de comunicação e plataformas de automação (por exemplo, Zapier), que criam oportunidades para comunicações robustas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MightyCause tem sido uma salvação para nossa organização. Ele torna incrivelmente fácil processar doações únicas e recorrentes, e sincroniza perfeitamente com o Salesforce.

Também adoramos como é fácil configurar campanhas de arrecadação de fundos em equipe e entre pares - isso tornou especialmente fácil mobilizar nossa comunidade, particularmente durante os anos de pandemia. Ainda o usamos hoje, e nossos doadores adoram o modelo pré-definido que conseguimos criar - eles dizem que isso torna a experiência do usuário muito fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando começamos a usar o MightyCause, tínhamos um gerente de suporte dedicado e era super fácil obter o que você sabia que era um atendimento dedicado 1:1. Eles fizeram uma reestruturação, e agora não temos mais esse suporte 1:1. Dito isso, mesmo que nossos chamados vão para uma fila, eles ainda respondem rapidamente e são muito prestativos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

À medida que nossa organização crescia, percebemos que realmente precisávamos de uma maneira melhor de aumentar nossa base de doadores e focar mais na arrecadação de fundos. Começamos usando outra plataforma e, quando seus preços aumentaram substancialmente, mudamos para o MightyCause porque era muito mais acessível e parecia que atenderia às nossas necessidades. Acabou sendo uma decisão realmente ótima! A transição da nossa antiga plataforma para o MightyCause foi relativamente fácil. O MightyCause é realmente intuitivo e fácil de usar, e quando tivemos algum problema ou dúvida, o suporte ao cliente foi excelente. Inicialmente, estávamos usando-o para nos comunicar com doadores e voluntários também, mas mudamos para o MailChimp e o MightyCause se integra a isso muito bem, o que tem sido útil. Como somos uma pequena organização sem fins lucrativos, todos desempenham várias funções, por assim dizer, então aprecio que seja muito fácil criar rapidamente campanhas de arrecadação de fundos que pareçam atraentes, e que a plataforma facilite o acompanhamento de doadores e a análise de dados. No geral, o MightyCause tem um ótimo custo-benefício, é fácil de usar e adoramos o atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho grandes reclamações. A única coisa que não amo é que, quando os doadores dedicam uma doação em homenagem a, ou em memória de alguém, essa informação aparece na notificação por e-mail que recebemos quando a doação é feita, mas não aparece nos dados do registro de doação dentro da plataforma. Normalmente, quando escrevo um cartão de agradecimento, menciono "em homenagem a", então isso significa que tenho que verificar a informação no meu e-mail em vez de apenas usar a lista de doações recentes na plataforma. É apenas minha preferência que essa informação de alguma forma seja incluída no registro de doação dentro da plataforma de alguma forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o MightyCause exclusivamente para o nosso dia de doação online de 24 horas, e ele superou as expectativas em todos os aspectos. A plataforma era intuitiva e visualmente atraente, tornando fácil criar entusiasmo e engajar doadores ao longo do dia.

Configurar nossa página de campanha foi simples, e as opções de personalização nos ajudaram a manter a fidelidade à nossa marca. O acompanhamento do progresso em tempo real e as notificações de doações mantiveram nossa equipe motivada e nos ajudaram a manter os apoiadores informados e energizados.

O que mais se destacou foi a confiabilidade da plataforma durante um dia de alto tráfego — sem falhas, sem atrasos, apenas um desempenho suave do início ao fim. A equipe de suporte também foi incrivelmente responsiva, respondendo rapidamente e claramente às nossas perguntas de última hora.

O MightyCause fez um dia estressante de arrecadação de fundos parecer gerenciável — até divertido. Definitivamente, usaremos novamente.

Prós:

Configuração perfeita para campanhas sensíveis ao tempo

Atualizações e métricas de arrecadação de fundos em tempo real

Interface amigável tanto para doadores quanto para administradores

Excelente suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Contras:

Adoraria ver mais ferramentas de planejamento pré-evento integradas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é ótimo! Facilidade de uso, número de funcionalidades. Consegui cadastrar meu negócio e receber doações para minha organização sem fins lucrativos. Fiquei surpreso com a facilidade da plataforma para começar. Campanha Give for Good Louisville. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acabei de começar este ano com eles e até agora não consigo encontrar nada de errado. Eles me ajudaram com minha campanha no GOOD for Good Louisville para arrecadar fundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que achei mais útil e impressionante é o suporte da equipe no Mightycause - os webinars que eles fazem e os vídeos explicando recursos/informações "como fazer" são realmente ótimos. Quando precisei de suporte, eles responderam rapidamente por e-mail também. E o painel de doações funciona bem e é fácil de usar para ver as doações de relance por mês, o que é útil ao relatar essas informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É possível que eu tenha perdido essa funcionalidade, mas eu adoraria poder exportar informações individuais de doações (como um "recibo" para nossas necessidades de rastreamento e contabilidade). Não parece que isso seja algo que possamos fazer com o nosso nível de conta, talvez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Mightycause há alguns anos. Foi bastante fácil de implementar e achamos que é bastante amigável para o usuário. O Suporte ao Cliente é amigável e prestativo. A pontualidade nas respostas é boa. Existem muitos recursos que são úteis para arrecadação de fundos e muitos ótimos webinars. Usamos a plataforma durante todo o ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há problemas que não podemos resolver do nosso lado e isso é frustrante. Especialmente se não for durante o horário comercial regular. Usamos o Constant Contact e ele não faz parte da compatibilidade de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mightycause oferece uma maneira de receber doações. Suas taxas e assinatura mensal são baixas, o que pode torná-lo atraente para organizações menores com recursos limitados. Nós assinamos a versão mais básica, Essentials. Esta versão nos permite receber doações, criar links, produzir relatórios e exportar atividades para outros programas para enviar declarações aos doadores. Se tudo o que você precisa é uma maneira de receber fundos, o Essentials atenderá efetivamente a essa necessidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora as taxas cobradas à organização sejam baixas, se um doador optar por cobrir as taxas ele mesmo, elas aumentam drasticamente. Isso é algo a ter em mente se você quiser incentivar os doadores a cobrir essas taxas. As doações recebidas fora do MC podem ser registradas, mas uma vez registradas, é impossível editar as informações do doador. Também não é possível ver as informações do doador sem baixá-las. Não há funcionalidade para produzir declarações de doadores e nem mesmo as funções de CRM mais básicas. Todas essas estão disponíveis como upgrades. Também acho que algumas das coisas mais simples e frequentemente necessárias, como um link para a conta de um doador, não são óbvias o suficiente para que eu possa encontrá-las sem procurar. Se você não está no programa com frequência, como nós não estamos, parece exigir uma curva de aprendizado constante para qualquer processo que você ainda não tenha descoberto. Não sei se isso continua a ser verdade nos níveis atualizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de montar campanhas de arrecadação de fundos e os recibos de doação sendo enviados automaticamente aos doadores é o melhor custo-benefício para nós. O suporte é de primeira qualidade; tivemos algumas situações em que precisávamos de assistência (principalmente com as ferramentas de campanha de correspondência) e sempre conseguimos entrar em contato rapidamente com alguém para nos ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal frustração tem sido a falta de flexibilidade ao incorporar um formulário de doação em nosso site; seria bom ter mais controle sobre a aparência. Dito isso, ele melhorou muito nos últimos anos, então imagino que continuará a evoluir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.