Avaliações e Detalhes do Produto MicroMain CMMS

É tão difícil escolher uma característica que seja a melhor. Talvez a capacidade de criar um cronograma rotativo de ordens de serviço de PM que gera e cria automaticamente uma ordem de serviço para a equipe seja a minha favorita. Economiza muito tempo por não ter que emitir manualmente 17 PMs a cada semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GUI, GUI e GUI. Eu entendo que a plataforma foi construída com base no MS Access. No entanto, para acompanhar a concorrência e os tempos modernos, uma GUI mais amigável que interaja e funcione bem com tablets, telefones e dispositivos de computação móvel é essencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o MicroMain há 5 anos e consegui causar um impacto significativo em muitas áreas das nossas instalações/universidade. Agora somos capazes de atender às nossas ordens de serviço reativas no mesmo dia e nos comunicar com os solicitantes de forma muito mais eficaz do que antes de lançar a parte de Solicitação de Trabalho do programa. Agora podemos monitorar e ajudar nossos membros da equipe de forma mais eficaz utilizando o produto Mobile. Nossa integração com Peças e Manutenção Preventiva nos permitiu controlar custos e desperdícios. Isso é indispensável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com a atualização mais recente do programa, estou com dificuldade em nomear coisas de que não gosto. O produto e a empresa atendem e/ou superam todas as expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que os funcionários possam usar isso com seus toughbooks e tudo irá se integrar. Acho que há muitos recursos interessantes que ainda não descobrimos. Vamos procurar mais treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é um em que você precisa ter um treinamento extenso. Além disso, ao fazer relatórios ou querer consultar informações, eu deveria ser capaz de construir o que estou procurando, não ser limitado pelo que já está predefinido. Isso pode ser um problema por não termos tido uma sessão de treinamento completa; e acredito que estamos planejando fazer isso. Mas, ao mesmo tempo, sinto que mais do sistema poderia ser mais intuitivo para que cada pessoa não precise ter um treinamento tão aprofundado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WebRequest permite que nossos clientes enviem solicitações sem a necessidade de ligar para o escritório. As solicitações enviadas são enviadas para um e-mail da propriedade e encaminhadas para um celular. Nossa equipe carrega o celular 16 horas por dia, então a maioria das solicitações é visualizada imediatamente. Assim, nossos clientes têm contato quase imediato com a equipe de manutenção 16 horas por dia.

Também gosto das informações que estão disponíveis para a equipe que trabalha na ordem de serviço, pois inserimos informações relevantes, como fonte do disjuntor, tamanho e especificações da correia. Isso aumenta a eficiência, pois eles não precisam procurar esses itens em planos ou livros. Isso é um verdadeiro economizador de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial é um pouco assustadora, pois é necessário ter uma abordagem lógica de como você deseja construir o banco de dados. Isso é verdade com qualquer software CMMS, pois você começa com uma tela em branco. Construímos nosso banco de dados com base na localização, que é feita pelo número arquitetônico nos planos. Levou algum tempo para configurar a hierarquia, mas faz sentido uma vez que toda a equipe se acostumou a usar o software.

A parte de agendamento do software ainda está em desenvolvimento. A manutenção raramente está exatamente no cronograma, então tentar fazer com que nossas tarefas se encaixem perfeitamente em uma atividade pré-agendada é como pastorear gatos. É apenas a natureza de como fazemos as coisas. Nosso dia é constantemente reorganizado ao longo do dia e, por mais que tentemos, raramente conseguimos fazer as coisas perfeitamente no cronograma. É por isso que realmente não trabalhamos muito para colocar o agendamento de manutenção preventiva em funcionamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da forma como ele rastreia o inventário de peças, falhas de peças e custos, incluindo mão de obra, ao analisar o histórico de ativos. Ele rastreia o histórico de cada ativo e fornece o suporte necessário quando auditado por agências reguladoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que uma peça é criada no sistema, você não pode mudar o nome da peça. Você precisa pensar muito em como nomear suas peças antes de criá-las no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso. O Micromain é fácil de usar em nossa fabricação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leva tempo para encontrar a causa do problema quando ocorre um problema inesperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos da facilidade de uso. É muito amigável para o usuário (exceto o agendador). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O módulo de agendamento é terrível. Desistimos de tentar usá-lo. Também tivemos problemas após atualizações/upgrades. 2 de 5 pessoas em nosso escritório não conseguiram acessar o sistema por alguns dias após a última atualização.

A maior reclamação na lista de todos é a incapacidade de SALVAR alterações. Uma vez que uma alteração é feita... ELA ESTÁ FEITA. O usuário não pode deletar alterações ou optar por não salvar a alteração. Está ativo o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar, organizar é muito fácil e pode manipulá-lo de várias maneiras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando você quer abrir uma ordem de serviço, a única maneira de fazê-lo é clicando no número da ordem de serviço. Seria bom se você pudesse clicar em qualquer lugar na linha para abri-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de mudar o nome de um Ativo. Não está bloqueado. A facilidade de configurar meus PMs. Eu realmente gosto do fato de que você pode "Clonar" seus Ativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualquer imagem ou documento que você adicionar aos Ativos deve estar em um local centralizado. O Relatório é difícil de entender. Eu gostaria de poder configurar os KPI's de forma mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software tem muitas maneiras diferentes de trabalhar com ele. É adaptável a diferentes tipos de instalações e usos. Agora temos a capacidade de rastrear o tempo de inatividade e o custo de reparo tudo em uma única planilha para facilitar a economia de custos e cobranças de reembolso aos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório precisa ser de forma que possa ser pesquisado pelo trabalho, permitindo múltiplos trabalhos divididos em cada pesquisa. Fazemos relatórios gerais e depois relatórios de clientes e tenho que mudar as planilhas do Excel para fazer relatórios de preços em relatórios separados. Isso só torna um pouco confuso na hora das apresentações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.