Avaliações e Detalhes do Produto Luminous

O processo de integração foi extremamente claro, o que eu apreciei. Trabalhamos com o Taylor e ele foi extremamente minucioso ao fornecer as informações de que precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não funciona necessariamente para todas as funções do nosso negócio. Admitidamente, o negócio é bastante complexo. Temos múltiplos sistemas de gestão de inventário, pois temos diferentes tipos de pedidos a prazo. Sinto que o Luminous não é muito amigável para sistemas complexos, porque exige que todos os campos estejam perfeitos antes de permitir que você prossiga - mas não fornece uma mensagem de erro clara se você esquecer algo. Ele permite que o pedido seja processado, e só então você descobre na sincronização com nosso armazém se não foi processado corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciamos e apoiamos um portfólio de marcas de eCommerce em rápido crescimento, e o Luminous tem sido uma solução ERP confiável em todos os aspectos. O que adoramos é a facilidade de integrar diferentes clientes e adaptar a plataforma aos seus fluxos de trabalho — seja no rastreamento de inventário, roteamento de pedidos ou relatórios financeiros. É flexível o suficiente para equipes menores, mas poderoso o suficiente para marcas que faturam entre 7 e 8 dígitos. Além disso, a equipe de suporte trabalha de perto conosco para resolver problemas rapidamente e oferecer personalizações quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma certa curva de aprendizado no início se você está vindo de algo muito básico ou baseado em planilhas, mas é bem mínima. Levou cerca de uma semana para nossa equipe se sentir confortável com as automações mais profundas e configurações de regras — mas uma vez que se entende, funciona muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, tive o prazer de usar o software de gestão de inventário da Luminous, que superou todas as minhas expectativas. Sou proprietário de uma nova marca, gerenciando inventário em vários armazéns, e pesquisei outros sistemas antes de chegar à Luminous. Eles foram flexíveis e modelaram seus serviços para as necessidades da minha empresa, não o contrário. Eu recomendaria altamente.

Ótima Gestão de Contas

As capacidades de gestão de contas são de primeira linha. Configurar e manter o inventário foi tranquilo devido ao tratamento prático da equipe da Luminous (Taylor é incrível!), tornando todo o processo incrivelmente eficiente e sem estresse.

Fácil de Usar

Uma das características de destaque deste software é sua interface amigável. Mesmo para alguém que não é particularmente familiarizado com tecnologia, navegar pelas várias funções é realmente fácil.

Recurso de Chat Muito Útil

O recurso de chat integrado é incrivelmente útil. Seja para responder a perguntas rápidas ou fornecer suporte detalhado, a capacidade de resposta e a eficácia do suporte via chat fazem uma grande diferença.

Automação Fácil para Conectar a APIs

O alcance da automação é outro ponto forte deste software. Conectar a APIs é direto e sem complicações, reduzindo significativamente a carga de trabalho manual e aumentando a produtividade geral.

No geral, não poderia estar mais feliz com minha experiência. A Luminous tornou a gestão de inventário mais simples e eficiente do que eu imaginava! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, tudo bem! Não encontrei nada com o qual eu ou minha equipe estivéssemos insatisfeitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós adoramos como a equipe Luminous tem estado disponível para treinamento e implementação. Josh tem sido muito responsivo e nos ajudou a solucionar e resolver todos os nossos problemas até agora. Ele também criou soluções para nós, como a planilha de previsão de inventário. Também gostamos muito da baixa taxa mensal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora! A única coisa que ainda esperamos que chegue em breve é o cálculo do COGS, mas estou assumindo que ficaremos satisfeitos com ele assim que estiver nas etapas finais pronto para uso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A gestão de contas é incrível e muito fácil de usar. É muito amigável para o usuário e o serviço ao cliente é além de incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada que eu não tenha gostado em Luminous. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Josh e a equipe da Luminous superaram minhas expectativas em quase tudo durante nossa implementação. Passamos por uma grande mudança como esta recentemente e tivemos a pior experiência. Depois de lidar com todos na Luminous, não poderia recomendar mais esta empresa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada que eu não tenha gostado de alguém ou de algo na Luminous. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Luminous oferece uma ampla variedade de recursos semelhantes a ERP, permitindo que as empresas se organizem de verdade e utilizem insights para se tornarem mais estratégicas. A implementação presencial e o acesso constante ao nosso AM tornaram a transição fácil e nos permitem resolver problemas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a notar. É um software em desenvolvimento com mais crescimento à vista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Luminous é muito fácil de usar e se alguma vez ficarmos presos, o atendimento ao cliente deles é incrível! Usamos diariamente e a integração de alguns dos recursos tem sido tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que não gostemos, pois Luminous é uma nova plataforma, então eles estão constantemente fazendo atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos apenas experiências positivas com a Luminous e sua equipe. Josh conseguiu voar para Oklahoma e passar um dia inteiro com nossa equipe para aprender tudo sobre nossa empresa. Certamente não lhes proporcionamos uma transição muito fácil para começar a rastrear nosso inventário, porque nosso negócio tem tantas variáveis diferentes que podem ser desafiadoras, mas isso não os impediu de criar um sistema de rastreamento de inventário que funciona perfeitamente para o nosso negócio. Ser capaz de rastrear o inventário é um aspecto crucial para administrar um negócio e eles fizeram isso acontecer para nós! Josh é incrível e está sempre disponível para qualquer dúvida que eu possa ter. Eles usam o Loom e criam um vídeo detalhado para guiá-lo em cada dúvida que você possa ter. É super útil ao aprender a utilizar o Luminous! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começamos a integrar ao Luminous há cerca de 2 meses e não tivemos nenhuma reclamação até agora. Nossa conta ainda não está rastreando todo o nosso inventário/vendas devido a eles ainda estarem trabalhando em algumas coisas. Mas, não esperamos ter nenhum problema assim que estivermos totalmente integrados. O que é ótimo sobre a equipe do Luminous é que, se você tiver um problema com algo, eles estão muito ansiosos para resolver ou atualizar isso para você. Então, se você tiver um problema com o Luminous, espero que isso seja resolvido muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da disponibilidade da equipe e das características do produto. Historicamente, juntamos um monte de planilhas, plugins do Shopify e outras bagunças para fazer o que o Luminous pode fazer em um único conjunto de software. Agora, sejamos honestos: ainda estamos no processo de integração, mas a experiência até agora tem sido excelente. Um grande agradecimento a Josh S. por sua disponibilidade por telefone e no local. Ele tem sido excelente em nos ajudar a integrar, integrar e implementar. Ainda estamos no meio de todo o processo de integração, mas até agora, tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É caro para uma pequena empresa, mas acho que nos tornará uma empresa melhor ao longo do tempo. Provavelmente vale o dinheiro? Acho que sim, mas provavelmente levará mais 2-3 meses antes de vermos um retorno sólido sobre o investimento em software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.