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Usuário Verificado em Bens de Consumo

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/1/2022

"Adoramos trabalhar com a Loop!"

4.5/5

O que você mais gosta Loop Returns?

A Loop está constantemente lançando novos recursos e melhorias que nos permitem expandir e melhorar nossa experiência pós-compra. Fizemos parceria com a Loop quando ambas éramos pequenas empresas e adoramos ver a Loop crescer enquanto também crescemos. A equipe de suporte deles sempre responde rapidamente, e adoramos os CSMs com quem trabalhamos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Loop Returns?

Minha maior reclamação com o Loop é que não conseguimos manipular os dados tanto quanto eu gostaria. A aba de análises é frequentemente dolorosamente lenta, e às vezes os relatórios padrão dentro do Analytics e os relatórios padrão que você pode baixar nem sempre cobrem os dados que quero analisar. Seria muito útil poder selecionar as colunas que gostaria de exportar ou ter a opção de criar widgets personalizados dentro do analytics.

Também estamos sob uma pressão bastante intensa da nossa equipe executiva para entregar um sistema de devolução na loja, para que não tenhamos que fazer isso manualmente. Embora as coisas através do Loop sejam ótimas para o lado de e-commerce, também adoraríamos proporcionar essa mesma experiência no varejo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Loop Returns E como isso está te beneficiando?

A Loop nos permite oferecer uma experiência de devoluções de alto nível, personalizada para o que funciona melhor para o nosso negócio. Com uma empresa ainda nos estágios iniciais de crescimento, há mudanças e melhorias constantes, e a Loop nos deu o poder de fazer alterações quando precisamos, enquanto recebemos excelente suporte de nossos CSMs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avaliações e Detalhes do Produto Loop Returns

Sua marca merece melhores retornos. Nossa plataforma automatizada aumenta o valor vitalício do cliente e salva mais vendas ao criar uma experiência de compra dentro da experiência de devolução. Loop é personalizável para atender às necessidades específicas da sua marca em cada estágio de crescimento. Ajudamos mais de 4.000 marcas como Princess Polly, Allbirds e Marine Layer a melhorar a retenção de clientes, o valor de upsell e tornar as devoluções sem estresse para seus compradores. Obtenha melhores retornos com Loop. A empresa foi concebida em Columbus, Ohio, e emprega mais de 200 pessoas em toda a América do Norte. Saiba mais em www.loopreturns.com.

Vendedor

Loop Returns

Discussões

Comunidade Loop Returns

Idiomas Suportados

English

Visão Geral por

Brett Fox

Preços

Preços fornecidos por Loop Returns.

OFFSET

Grátis

ESSENTIAL

A partir de $155.00

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Alternativas Mais Bem Avaliadas

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Mídia Loop Returns

Demo Loop Returns - Returns, Tracking, Integrations, Fraud, Reverse Logistics

Loop is your all in one revenue recovery engine

Demo Loop Returns - Don't just save money on returns, make it rain

Build custom return policies that optimize your retention and delight your customers.

Demo Loop Returns - Offset returns software and shipping costs

Eliminate return software and shipping costs, including Return Bar® drop-offs

Demo Loop Returns - Integrate with your favorite Shopify apps

Loop integrates with 120+ of your favorite Shopify apps. After all, you can only be MVP if you’re part of a team.

Demo Loop Returns - Transform customer touchpoints into delight

From order tracking to workflows, Loop uplevels key parts of your customer journey

Demo Loop Returns - Enterprise security, expert support, guaranteed stability

We back your business growth, regardless of the size of the challenges ahead. Our top-tier security and compliance standards got you covered, so you can focus on your business.

Avaliações Loop Returns (61)

Avaliações

Avaliações Loop Returns (61)

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Funcionalidade (1) Facilidade de Uso (1)

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Veja como.

Elijah T.

Social Media Moderator

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/7/2022

"Bom"

4.5/5

O que você mais gosta Loop Returns?

O que eu mais gosto ao usar o site loop é o quão detalhado ele é e como é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Loop Returns?

O que eu não gosto quando estou usando o site loop é nada até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ashley H.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/18/2023

"Bom instrumento, mas precisa de refinamento."

4/5

O que você mais gosta Loop Returns?

Eu adoro a funcionalidade geral e a facilidade de personalização. Os fluxos de trabalho são de longe os meus favoritos e estou animado para ver melhorias nesta função que permite um pouco mais de granularidade com produtos, especialmente se você vende itens especiais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Loop Returns?

Eu gostaria que houvesse uma abordagem mais proativa para lidar com problemas ou falhas e ainda mais opções de personalização. No entanto, eles parecem estar recebendo feedback e trabalhando para adicioná-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karagan O.

Founder & CEO

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/11/2024

"Loop Returns era a solução que precisávamos!"

5/5

O que você mais gosta Loop Returns?

Os retornos antes do Loop eram difíceis porque havia muita área cinzenta. O Loop nos permitiu simplificar e otimizar toda a equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Loop Returns?

Nada - é um ótimo programa e continuaremos a usar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Vestuário e Moda

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/19/2023

"Solução Eficiente e Sem Costura para Gestão de Devoluções no E-commerce"

4.5/5

O que você mais gosta Loop Returns?

Devo dizer que isso revolucionou completamente nosso processo de devoluções em nosso negócio de e-commerce. Este software se tornou um ativo inestimável para nossa equipe, agilizando todo o processo de gerenciamento de devoluções e proporcionando uma experiência perfeita tanto para nossos clientes quanto para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Loop Returns?

Eu adoraria ver opções adicionais em relação às integrações de transportadoras para devoluções internacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Loop Returns E como isso está te beneficiando?

Primeiramente, ele simplifica o processo de devoluções, reduzindo os esforços manuais e minimizando erros, o que melhorou significativamente a eficiência de nossas operações. Além disso, o Loop Returns oferece uma interface amigável, facilitando para nossos clientes iniciar e acompanhar devoluções, levando a um aumento na satisfação e lealdade dos clientes. Outra vantagem chave é o fluxo de trabalho personalizável, que nos permite adaptar o processo de devoluções de acordo com os requisitos específicos do nosso negócio. Essa flexibilidade garante que possamos lidar com devoluções de forma eficiente enquanto mantemos a identidade única da nossa marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Vestuário e Moda

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/1/2022

"A Loop continuou a melhorar a experiência do cliente e o nosso lado comercial."

4.5/5

O que você mais gosta Loop Returns?

Eu adoro o quanto podemos fazer em loop. O programa é fácil e os novos recursos lançados continuam a manter fundos no negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Loop Returns?

Eu adoraria mais dados, uma análise ou aviso de "ei, você de repente tem uma taxa de retorno aumentada deste produto, cor e tamanho", pois isso é algo que estou observando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Marisa Dell'Anno de Loop Returns

editar

Obrigado pelo seu feedback! Estamos muito gratos por você gostar de usar o Loop e estar satisfeito com os novos recursos que lançamos! Usaremos essas informações para nos aprimorar e melhorar à medida que continuamos a crescer!

Jake Oliver P.

Operations Support

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/14/2022

"LOOP RETURNS. Uma plataforma fácil de entender que todos poderão usar de forma adequada e fácil."

5/5

O que você mais gosta Loop Returns?

Super fácil de usar, além de fornecer instruções fáceis de entender que todos podem seguir. Até meus filhos conseguem seguir facilmente as instruções aqui no Loop Returns. Além disso, nossa empresa já está usando isso há 5 anos e nunca usaremos outras plataformas, exceto o Loop Returns. Também gosto de como é amigável e torna nossas vidas muito mais fáceis. Verificamos outras plataformas, mas até agora o Loop Returns se destaca das demais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Loop Returns?

Muito barato! Este tipo de aplicativo precisa valer pelo menos mais do que atualmente vale. Não acho que outras plataformas sejam comparáveis ao Loop Returns. Pessoalmente, não desgosto de nada no Loop. Ele oferece um serviço excelente, além de uma plataforma fácil de usar. Nossa empresa está usando o Loop Returns desde o primeiro dia e somos muito gratos por esta plataforma maravilhosa que você criou para que todas as empresas de e-commerce possam usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Loop Returns E como isso está te beneficiando?

Resolve a maioria dos nossos problemas financeiros e nos beneficia enormemente porque não só facilita para nós, mas também para nossos clientes. Também proporciona um processo de troca e devolução mais fácil para nossos clientes. As instruções automatizadas são muito fáceis de compreender. Recebemos avaliações excelentes e excepcionais de nossos clientes sobre como o processo de devolução e troca é ótimo e fácil. Também processará o reembolso para o cliente imediatamente, portanto, os clientes ficam muito felizes e querem voltar a comprar novamente. Tenho certeza de que eles se beneficiarão com isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/18/2023

"Mudança de Jogo"

5/5

O que você mais gosta Loop Returns?

Quando lançamos o Loop Returns, nosso volume de tickets diminuiu em 80%. Somos uma equipe pequena e gerenciar devoluções por conta própria estava começando a se tornar esmagador. Estamos muito felizes por ter encontrado o Loop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Loop Returns?

Esperançosamente, no futuro, o Loop permitirá 1. a criação de múltiplas etiquetas para um pedido que teve mais de um envio 2. a capacidade de comprar envio expresso durante o processo de troca instantânea. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Valerie T.

Customer Experience Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/3/2022

"Nós adoramos usar o Loop!"

4.5/5

O que você mais gosta Loop Returns?

O processo de devolução para nossos clientes é fácil -- para que eles possam enviar devoluções e trocas por conta própria! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Loop Returns?

Adoraria poder selecionar devoluções individuais que precisam ser inseridas manualmente no backend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Marisa Dell'Anno de Loop Returns

editar

Oi Valerie! Tão feliz em saber que você ama o Loop! Estamos MUITO felizes em saber que você está se beneficiando ao ter clientes processando R&E por conta própria.

Além disso, obrigado por trazer suas insatisfações à nossa atenção! Notifiquei Ash para melhor ajudá-la.

Agradecemos muito o seu feedback!

Justin H.

Director of Daily Operations

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/18/2022

"Bastante Boa Solução de Devoluções/Trocas, Mas Ainda Alguns Problemas"

4/5

O que você mais gosta Loop Returns?

Eu adoro a automação do software. Anteriormente, tudo o que fazíamos era feito manualmente, então tê-lo automatizado é uma grande ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Loop Returns?

Eu não amo alguns dos contratempos que experimentamos ao longo dos dois anos em que usamos o produto. Tivemos problemas com os valores de troca porque oferecemos produtos com descontos em todo o site e opções de código promocional. Mais recentemente, houve um problema em que o Loop estava reembolsando mais do que os clientes pagaram pelos produtos, pode ter sido resolvido, mas não temos certeza, e não sabemos por que isso aconteceu. Às vezes, é desafiador entrar em contato com nosso gerente de conta ou resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Paige S.

Head of Product

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/1/2022

"Eu amo Loop!"

5/5

O que você mais gosta Loop Returns?

Gosto da quantidade de informações que eles fornecem a um cliente para que possamos ajudá-los e dar-lhes exatamente o que precisam, seja uma devolução, troca ou outra coisa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Loop Returns?

Não há muito do que não gostar, mas no início havia muito a configurar com o Loop. No entanto, uma vez que tudo estava configurado, você está pronto para o resto da existência da sua empresa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.