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Recursos de Juphy

Processo (3)

Menciona: Vasculha vários canais para menções à marca para buscar proativamente comunicações reparadoras. Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Juphy.
Bilhetes: Cria e atribui tickets de suporte, agendando-os em tempo hábil. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de Juphy.
Macros: Os administradores podem criar respostas modeladas para perguntas frequentes. Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Juphy.

Canais (5)

Email: Com base em 25 avaliações de Juphy. Capacidade de conectar agentes com clientes por meio do Live Chat.
Social: Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social. Revisores de 29 de Juphy forneceram feedback sobre este recurso.
Bate-papo ao vivo: Capacidade de conectar agentes com clientes por e-mail. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Juphy.
Telefone: Com base em 12 avaliações de Juphy. Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de chamadas.
Texto: Capacidade de conectar agentes com clientes por meio de solução de mensagem de texto. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Juphy.

Visão (2)

Relatórios: Com base em 20 avaliações de Juphy. Permite que os administradores criem relatórios personalizados que reflitam a satisfação do cliente.
Suporte técnico: Conforme relatado em 24 avaliações de Juphy. Fornece uma base de conhecimento ou outro canal de suporte para que diferentes membros da equipe trabalhem juntos e forneçam soluções coesas.

IA generativa (2)

Geração de Texto: Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto: Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

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