Avaliações e Detalhes do Produto Juphy

Tenho usado o Juphy há vários meses. Não consigo mais ficar sem ele. Esta ferramenta me economiza muito tempo. A ergonomia e a velocidade são incríveis. Eu gerencio muitos pontos de entrada de mensagens e o Juphy realmente facilita meu trabalho. Obrigado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta quebrada, sem notícias. De repente, ninguém mais responde ao suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

foi fácil e bom ter todas as redes sociais em um só lugar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

foi difícil quando o Twitter foi removido e eles migraram para o Zendesk Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que todas as mídias sociais estão em uma plataforma Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada no momento, pois sou capaz de ter todas as contas de mídia social em uma plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Juphy simplifica o gerenciamento de todos os canais sociais com filtros que podem ser aplicados. É intuitivo e permite de uma maneira simples, rápida e clara gerenciar melhor sua comunidade e monitorar comentários, categorizando-os e personalizando suas tags. Alguns bugs são resolvidos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Juphy é uma nova plataforma e, portanto, às vezes apresenta alguns bugs. Não permite que você curta um comentário no IG, o que é útil em alguns casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu trabalho sozinho e costumava gastar muito tempo respondendo aos meus usuários em diferentes plataformas (Facebook, Twitter, YouTube, Google Play, etc.). O Juphy me ajudou centralizando o suporte para meus usuários em um só lugar.

Até agora, tem sido a única plataforma que encontrei que se integra com o Google Play para responder ao feedback dos usuários de Android. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo poder mudar o idioma da plataforma. Eu adoraria usá-la em português brasileiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar todas as contas de mídia social da nossa marca juntas realmente nos dá velocidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos estão faltando. Seria bom se tivesse integração de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe adora o fato de que todas as atividades sociais estão listadas em uma única página, economiza muito tempo. Temos uma visão global de todos os comentários postados em nossas plataformas e leva muito pouco tempo para respondê-los todos. Grande economia de tempo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso da interface poderia ser melhorada, mas estou sendo exigente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conectar-se com nossa comunidade é o fator mais importante de conversão. Temos um longo processo de vendas e nossos clientes vêm de todos os ângulos. Juphy torna possível comunicar-se com nossos potenciais clientes mais rapidamente, o que, por sua vez, acelera o processo de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Juphy não está totalmente integrado com todas as plataformas e ainda temos que navegar para certas plataformas de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é realmente limpa e intuitiva. Ela suporta todas as principais plataformas sociais. O sistema de bilhetagem é muito bem organizado e é fácil atribuir tarefas, e-mails e bilhetes. Bom número de relatórios. Adoro os recursos da agência que são bem pensados e simples de usar. O painel único de canal omni para tudo está começando a ser muito benéfico para nossos sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda aguardando alguns recursos importantes: sincronização de e-mail bidirecional para Gmail e outros IMAP, suporte ao LinkedIn, aplicativos móveis, tags aninhadas, integração com o Microsoft Teams, mas acho que a maioria deles está no roteiro. Também gostaria que tivesse mais funcionalidades tradicionais de call center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de poder simplificar o suporte ao cliente e gerenciar múltiplos canais usando uma única caixa de entrada. Meu negócio em Singapura depende muito do Google Meu Negócio, Whatsapp e Facebook, já que meus clientes estão nessas plataformas. Ter uma ferramenta como o Juphy facilita o gerenciamento das comunicações e das demandas que meus clientes colocam sobre mim e minha equipe. Não preciso mais ficar alternando entre abas e navegadores, entrando e saindo de múltiplas plataformas e canais!

Que alívio! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, na verdade. Achei que eles estavam carentes de suporte de canal há 6 meses, quando usei o software pela primeira vez. Mas agora eles realmente preencheram essa lacuna. Estou ansioso para adicionar Linkedin, Instagram e Youtube no próximo ano, enquanto busco expandir minha equipe, alcance e serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.