O InvGate Service Management é intuitivo, flexível e fácil de implementar em TI e outros departamentos como RH e instalações. O construtor de fluxo de trabalho visual e as regras de automação economizam muito tempo ao simplificar o encaminhamento de tickets e aprovações. SLAs integrados, relatórios e um portal amigável tornam fácil gerenciar solicitações e melhorar os tempos de resposta. É uma alternativa poderosa e econômica a ferramentas de ITSM mais complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora o InvGate seja poderoso e fácil de usar, algumas áreas poderiam ser mais refinadas. As ferramentas de relatórios são sólidas, mas poderiam se beneficiar de opções de filtragem e personalização mais avançadas. As integrações com aplicativos de terceiros são um tanto limitadas na configuração padrão e podem exigir configuração adicional. Ocasionalmente, a responsividade da interface do usuário pode ser lenta ao lidar com grandes conjuntos de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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