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Comparar InvGate Service Management e ManageEngine ServiceDesk Plus 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.1% das avaliações)
Mercado médio (59.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
InvGate Service Management
Classificação por Estrelas
(20)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre InvGate Service ManagementManageEngine ServiceDesk Plus
Classificação por Estrelas
(241)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Navegue por todos os planos de preços 3InvGate Service Management vs ManageEngine ServiceDesk Plus
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram InvGate Service Management mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com InvGate Service Management no geral.
- Os revisores sentiram que InvGate Service Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que ManageEngine ServiceDesk Plus.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que InvGate Service Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do InvGate Service Management em relação ao ManageEngine ServiceDesk Plus.
Preços
Preço de Nível Básico
InvGate Service Management
Preço não disponívelManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
A edição padrão é gratuita tanto nas versões On-Premises quanto na nuvem, sem restrições quanto ao número de tickets ou usuários finais ou à quantidade de armazenamento em nuvem suportado. Você pode desfrutar de uma experiência de help desk de classe mundial sem restrições!
- Portal de autoatendimento
- Gerenciamento de incidentes
- Integração com Active Directory
Teste Gratuito
InvGate Service Management
Teste Gratuito disponível
ManageEngine ServiceDesk Plus
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
17
8.6
216
Facilidade de Uso
9.1
17
8.5
216
Facilidade de configuração
9.0
15
8.1
158
Facilidade de administração
9.4
13
8.4
157
Qualidade do Suporte
8.7
17
8.1
201
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
13
8.3
149
Direção de Produto (% positivo)
9.3
16
8.2
208
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.5
32
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Dados insuficientes disponíveis
8.5
33
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
Dados insuficientes disponíveis
6.9
13
Agente AI - Help Desk
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Dados insuficientes disponíveis
7.9
27
Recurso Não Disponível
7.1
24
Recurso Não Disponível
6.5
24
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.5
28
Dados insuficientes disponíveis
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
8.5
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
33
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.7
46
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
39
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
40
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
38
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.2
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
29
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.9
11
8.7
93
9.4
11
8.6
95
9.5
11
8.8
99
8.9
11
7.9
91
9.1
11
8.1
89
Relatórios
9.4
11
8.3
95
9.1
11
8.5
86
8.5
8
8.0
74
Acesso & Usabilidade
8.8
10
7.2
74
9.5
11
8.1
80
9.4
11
8.6
91
9.4
8
7.9
67
Agente AI - Balcão de Atendimento
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
InvGate Service Management e ManageEngine ServiceDesk Plus é categorizado como Balcão de Atendimento, Balcão de Ajuda, e Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Categorias Únicas
InvGate Service Management não possui categorias únicas
ManageEngine ServiceDesk Plus é categorizado como Gerenciamento de Incidentes
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
InvGate Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ManageEngine ServiceDesk Plus
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
50.0%
Seguro
11.1%
Fabricação
5.6%
Telecomunicações
5.6%
Segurança e Investigações
5.6%
Outro
22.2%
Tecnologia da informação e serviços
19.1%
Serviços financeiros
5.1%
Hospital & Assistência à Saúde
4.7%
Petróleo e energia
4.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.0%
Outro
63.8%
Principais Alternativas
Discussões
Quais idiomas o InvGate Service Desk suporta?
1 Comentário
Resposta Oficial de InvGate Service Management
English, Spanish, Portuguese, French, German and Catalan. Leia mais
O InvGate Service Desk oferece uma API?
1 Comentário
Resposta Oficial de InvGate Service Management
Yes! https://releases.invgate.com/service-desk/api/Leia mais
InvGate Service Management não possui mais discussões com respostas
ManageEngine ServiceDesk Plus não possui discussões com respostas
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