Criar um Agente de IA é super fácil — configuramos fluxos de suporte para preços, solução de problemas e rastreamento de pedidos sem necessidade de ajuda técnica. A integração com o Telegram foi tranquila, e o Help Desk unificado significa que nossos agentes podem lidar com todos os canais em um só lugar. Também adoramos as análises integradas: elas fornecem insights claros sobre a carga de trabalho dos agentes, o sentimento dos clientes e o desempenho das perguntas frequentes, ajudando-nos a melhorar continuamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface do usuário melhorou muito recentemente, mas algumas partes — como configurar fluxos de trabalho ou editar artigos longos na base de conhecimento — poderiam ser mais intuitivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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