Avaliações e Detalhes do Produto Intelswift

Eu uso o Intelswift para gerenciar todas as mensagens de clientes em um só lugar. Eu gosto de como ele reúne todas as mensagens de clientes em um só lugar e de como a IA lida com perguntas rotineiras. A IA lidando com perguntas repetitivas economiza tempo e fornece insights úteis para melhorar o suporte. Isso me ajuda a ficar por dentro das mensagens dos clientes, reduz o trabalho repetitivo e torna o suporte mais rápido e organizado. Também gosto dos insights que ele fornece sobre o desempenho do nosso suporte. Isso me ajuda a ver o que está funcionando e onde podemos melhorar, o que torna a gestão da equipe muito mais fácil. A configuração inicial do Intelswift é muito fácil, suave e direta. Eu daria uma nota 10 de 10, pois torna o gerenciamento do suporte ao cliente muito mais fácil e economiza muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração pode ser um pouco complicada no início, e mais guias ou modelos ajudariam os novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Intelswift para tornar nosso suporte ao cliente mais fácil e rápido. Adoro como sua IA lida com perguntas repetitivas e automatiza tickets, economizando muito tempo para nossa equipe. Ele mantém todas as mensagens em um só lugar, tornando o trabalho de suporte muito mais suave e menos estressante. A configuração inicial foi realmente fácil, e não demorou muito para colocar tudo em funcionamento. Não precisávamos de nenhuma expertise técnica para começar a usá-lo de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar na Intelswift Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Intelswift nos ajuda a manter o suporte ao cliente sob controle quando as mensagens vêm de diferentes canais. Tudo está em um só lugar, então é mais fácil acompanhar as conversas e responder a tempo. As sugestões de IA são úteis para acelerar as respostas, especialmente para perguntas repetitivas. A automação cuida de solicitações simples, o que permite que a equipe se concentre em questões mais complexas. A interface é simples e não exigiu muito tempo para se acostumar. A configuração inicial foi tranquila com a ajuda da equipe de suporte deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A pesquisa e o filtro poderiam ser melhorados. Além disso, ter mais modelos integrados para automação tornaria a configuração mais rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como a Intelswift lida automaticamente com perguntas repetitivas de clientes e ajuda nossa equipe a responder mais rapidamente. O AI Copilot é super útil com sugestões em tempo real, e ter todas as conversas com clientes em uma única caixa de entrada torna as coisas muito mais fáceis de gerenciar. O AI Copilot sugere respostas em tempo real, economizando tempo e mantendo as respostas consistentes, enquanto a caixa de entrada unificada mantém todas as mensagens em um só lugar para que nossa equipe possa gerenciar as conversas com clientes de forma mais eficiente. A configuração inicial foi muito simples. Conseguimos colocar os agentes de IA e a automação em funcionamento rapidamente, sem precisar de expertise técnica. A Intelswift melhorou significativamente nossos tempos de resposta, reduziu o trabalho repetitivo e tornou a gestão do suporte ao cliente muito mais fácil para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há nada para não gostar na Intelswift. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como a Intelswift facilita o suporte ao cliente usando IA para lidar com perguntas repetidas com nossa base de conhecimento, garantindo que tudo chegue em uma única caixa de entrada e nada seja perdido. Isso economiza tempo para nossa equipe e nos ajuda a responder mais rapidamente sem parecer robótico. Também aprecio sua integração com nosso CRM e ferramentas de negócios existentes, mantendo as informações dos clientes conectadas e reduzindo a necessidade de alternar entre sistemas. A configuração inicial foi muito fácil, graças à configuração sem código que nos permitiu estabelecer fluxos de trabalho básicos e a base de conhecimento sem ajuda técnica. A Intelswift melhorou significativamente nosso suporte ao cliente, tornando-o mais organizado e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Eu uso o Intelswift para gerenciar o atendimento ao cliente digital, combinando conversas de vários canais em um único espaço de trabalho. É um grande economizador de tempo, com recursos como o Swift Copilot que diminuem o tempo de resposta e melhoram a qualidade das respostas. Eu aprecio como todas as mensagens de diferentes canais estão disponíveis em um só lugar, o que aumenta a eficiência. A capacidade de suporte 24/7 é particularmente valiosa, permitindo-nos oferecer um serviço contínuo sem aumentar a carga de trabalho ou o número de funcionários. A interface amigável do Intelswift facilita a criação e o treinamento de Agentes de IA. Também gosto da possibilidade de personalizar totalmente os widgets usando nossa marca e o recurso de Ações de IA que pode usar dados dinâmicos. A equipe de suporte do Intelswift é altamente prestativa e facilitou muito a configuração inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adicionando carimbo de data e hora em mensagens, adicionando mais modelos para Ações de IA, busca inteligente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o espaço de trabalho unificado tudo-em-um que integra mensagens de e-mail, WhatsApp e redes sociais para que nada seja perdido. O Swift copilot é um recurso de destaque, oferecendo à nossa equipe sugestões de resposta em tempo real e resumos que tornam nosso trabalho muito mais rápido e consistente. O construtor visual sem código tornou incrivelmente fácil configurar nossos agentes de IA personalizados e automatizar tarefas rotineiras sem precisar de um desenvolvedor. Isso nos poupa muito tempo ao gerenciar canais de suporte de alto volume em um só lugar. Os agentes de IA resolvem mais de 90% das perguntas rotineiras instantaneamente, o que é incrível, e oferecem disponibilidade 24/7 sem aumentar o número de funcionários. A configuração inicial foi bastante fácil, e a equipe de suporte deles é muito responsiva e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a Intelswift poderia usar mais integrações e outros canais. Além disso, mais modelos guiados ajudariam novos usuários a se integrarem mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Intelswift para otimizar nossas operações de suporte ao cliente. Adoro como o AI Copilot automatiza tarefas repetitivas, permitindo que nossa equipe se concentre em resolver problemas reais dos clientes. A plataforma também reúne todos os canais de suporte, facilitando o gerenciamento das conversas. Os insights e previsões ajudam os gerentes a tomarem decisões mais inteligentes, enquanto os agentes se sentem mais apoiados e menos sobrecarregados. A configuração foi simples e rápida. A plataforma é intuitiva, e conseguimos colocar nossa equipe em funcionamento sem grandes problemas. As orientações e a documentação fornecidas tornaram o processo tranquilo. Eu daria ao Intelswift uma nota 9 de 10. É uma ferramenta poderosa que realmente ajuda nossa equipe de suporte a trabalhar de forma mais inteligente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada para não gostar sobre o intelswift. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Intelswift para gerenciar o atendimento ao cliente digital, e adoro como ele lida com várias conversas de clientes em um só lugar. Ele automatiza consultas rotineiras, liberando-me para focar em solicitações mais complexas. O assistente de chat com IA é como ter um ajudante inteligente, sugerindo respostas em tempo real, o que torna meu trabalho mais rápido e eficiente. Adoro que todas as conversas com clientes de diferentes canais sejam centralizadas, para que nada seja perdido. Isso realmente melhorou minha produtividade e me permitiu fornecer um suporte mais rápido e consistente. A configuração inicial foi muito fácil, e a interface intuitiva me ajudou a começar sem precisar de muito tempo para aprender as principais funcionalidades. No geral, o Intelswift tornou meu atendimento ao cliente digital muito mais fácil e eficiente, e acho que qualquer pessoa que gerencie interações com clientes se beneficiaria dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Eu uso o Intelswift para gerenciar e automatizar nossas operações de suporte ao cliente, e realmente gosto de como ele automatiza tarefas de suporte rotineiras, economizando muito tempo para nossa equipe. Os agentes de IA lidam com perguntas comuns de forma confiável, e as sugestões de IA em tempo real ajudam os agentes a responder mais rapidamente e com mais precisão. Isso torna nossos fluxos de trabalho mais suaves, mantém a equipe mais produtiva e reduz o estresse. A plataforma é poderosa, confiável e realmente ajuda nossa equipe a oferecer um suporte mais rápido e consistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que poderia ser melhorada é a configuração inicial e a personalização. Leva algum tempo para configurar os agentes de IA e os fluxos de trabalho de automação para atender às nossas necessidades específicas. O processo de configuração poderia ser mais intuitivo ao fornecer um onboarding guiado ou modelos passo a passo para casos de uso comuns. Um construtor de fluxo de trabalho visual para regras de automação e comportamento de agentes de IA também ajudaria novos usuários a configurar as coisas mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.