Avaliações e Detalhes do Produto Iconosquare

O que eu mais gosto é o fato de que o painel deles é tão intuitivo, capaz de ser adaptado às nossas necessidades específicas e muito visual, tem sido ótimo para se adaptar às necessidades da nossa organização. Eu também gostaria de acrescentar que o atendimento ao cliente deles tem sido extremamente útil, em um tempo recorde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu não gosto (e tenho que dizer que não é culpa deles) é o fato de que certas plataformas que usamos, como o LinkedIn ou o X, não podem ser integradas aos relatórios. No nosso caso, é porque nossa presença no LinkedIn é um perfil pessoal e não uma página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Iconosquare permite ter uma plataforma única que agrupa vários dos meus clientes no mesmo espaço e onde posso fazer validar o texto assim como o visual com os meus clientes.

Também gosto do fato de poder redigir um post no Instagram e programá-lo também no Facebook e LinkedIn, por exemplo, pois as contas dos meus clientes estão cadastradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O pequeno inconveniente é o fato de não poder mencionar diretamente através da plataforma contas "não profissionais".

Também acho lamentável que, se colocarmos um documento no LinkedIn, o cliente, ao validar, não possa deslizar as páginas, então eu tenho que colocar cada página do carrossel em PNG, depois, uma vez validado pelo meu cliente, eu o integro em PDF e programo a postagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Iconosquare é intuitivo e fácil de usar; é fácil de navegar, é agradável ver o layout e a pré-visualização do feed antes de publicar um post, e é acessível para toda a equipe usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco irritante ter que fazer upload constante de novas mídias e integrar um banco de conteúdo no Iconosquare; gostaria que tivesse recursos de integração onde pudesse puxar diretamente de uma conta do Google Drive para conteúdo de fotos/vídeos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a plataforma é abrangente e adoro os relatórios detalhados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de poder ver uma análise mais abrangente da demografia dos seguidores no Facebook. Além disso, seria ótimo ver o total de impressões/engajamentos para um período específico, em vez do total de impressões/engajamentos de postagens, porque realmente quero ver quantas pessoas estão interagindo nesse período (mesmo em postagens publicadas durante um período anterior). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe por trás do Iconosquare é muito presente e disponível. Eles estão sempre abertos a sugestões e feedback, e constantemente trabalhando para melhorar o produto, o que é ótimo por si só. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não está no ponto em que atende perfeitamente às nossas necessidades e modelo de negócios, mas eles estão muito abertos a feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Iconosquare é super eficiente e me economiza muito tempo na estratégia de mídia social. As postagens automáticas são uma salvação! Eu adoro a visualização do feed e acho o link de compartilhamento muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que ainda não usei todas as possibilidades do Iconosquare, que são extensas. Mas isso na verdade não é uma falha! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece funcionar e nossos profissionais de marketing estão bastante satisfeitos com o serviço. Bastante fácil de implementar. Usamos todos os dias para várias contas em várias marcas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte não é muito responsivo. O suporte por e-mail responde uma vez por dia entre 2-4AM no meu horário, e não faz o suficiente para responder/resolver o problema, então acabo tendo o que deveria ser uma conversa de 5 minutos que leva 5 dias. O suporte por chat é inexistente, embora a funcionalidade pareça existir, ou simplesmente não mantém o horário comercial dos EUA. Uma das nossas contas continua sendo desconectada por algum motivo desconhecido. Tivemos outras contas que se desconectaram apenas para usuários específicos do Iconnosquare e o suporte não tinha ideia do porquê. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os insights disponíveis tornaram o relatório mensal muito fácil em nossa agência. O formato de tudo era super intuitivo e não apenas economizou tempo da nossa equipe, mas também proporcionou insights mais profundos do que a maioria das plataformas permite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adicionar novas contas foi um problema constante para mim. Apesar de ter "acesso total de administrador" em muitas contas, eu encontrava limitações sobre quais páginas do Facebook e Instagram poderiam ser filtradas no programa.

Dito isso, Alice Boschiroli tornou o processo de cancelamento muito tranquilo e eu apreciei muito sua resposta rápida e capacidade de ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além de ter acesso a um chat automático instantâneo, a conselheira do serviço ao cliente que assumiu por e-mail foi eficiente! Meu pedido foi tratado rapidamente e de maneira personalizada, consegui encontrar a origem do meu problema com precisão graças a eles. Obrigada, estou encantada 😁 Lucille Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A publicação automática das postagens falhou algumas vezes devido a bugs ou atualizações do aplicativo, mas a equipe de atendimento ao cliente sempre foi atenciosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe que ajuda com a instalação do Iconosquare e quando o suporte é necessário fornece uma solução rápida. Sua interface amigável e os KPIs que você oferece são ótimos. Preparamos o texto de compartilhamento com IA integrada. Quase não preciso fazer nenhuma alteração no texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu ache que esteja faltando no programa Iconosquare. Análise coletada por e hospedada no G2.com.