Visão Geral de Preços Helcim

O site tem uma boa interface de usuário e é fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Escolhi a Helcim porque o site deles anunciava de forma destacada uma taxa média de 2,22%, que eles posicionam como uma vantagem chave sobre os concorrentes. Minha primeira transação contou uma história bem diferente: para uma cobrança de $12.833, a taxa efetiva real foi de 3,14%. Quando levantei a questão, a resposta da Helcim foi que as taxas publicadas são apenas "médias", não custos reais. Esse aviso está enterrado nas letras miúdas, não é apresentado de forma clara e parece intencionalmente obscurecido.

Além da surpresa com os preços, o processo de integração foi incomumente doloroso. A Helcim exigiu um balanço patrimonial completo, demonstração de resultados e demonstração de fluxo de caixa, juntamente com várias rodadas de idas e vindas. Para um provedor de pagamentos que alega simplicidade e transparência, essa experiência foi tudo menos isso.

Entre expectativas de taxas enganosas, negação de qualquer solução e um processo de configuração desnecessariamente oneroso, não posso recomendar a Helcim e aconselharia outros a proceder com cautela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi um processo de configuração fácil e a integração foi ótima. Depois disso, foi um pesadelo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Helcim foi o pior processador de pagamentos com o qual já lidei. Pulei por vários obstáculos para me inscrever, forneci toda a documentação que eles pediram e finalmente fui aprovado. Depois, passei horas configurando minha conta, integrando-a ao meu negócio e me preparando para processar pagamentos.

Após minha primeira transação bem-sucedida, tudo desandou rapidamente. Apenas dois dias depois, recebi um e-mail exigindo mais informações e etapas adicionais para continuar usando o serviço deles. Era como se eles não conseguissem se organizar desde o início!

Enquanto eu tentava cumprir suas exigências ridículas, eles fecharam minha conta sem aviso prévio. Pior ainda, reembolsaram o pagamento do meu cliente sem minha permissão, causando enormes problemas com minha contabilidade e folha de pagamento. Esse tipo de falta de profissionalismo é inaceitável — é absolutamente prejudicial para os negócios!

Nunca encontrei tanta incompetência e desrespeito de qualquer empresa. A falta de comunicação deles, processos ruins e atitude negligente em relação ao meu negócio me deixaram lutando para consertar a bagunça que causaram.

Faça um favor a si mesmo e fique BEM longe da Helcim. Seus preços competitivos não significam nada quando o serviço é tão desastroso. Poupe-se da dor de cabeça e escolha um processador que realmente respeite seus clientes e seus negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.