GrowthLoop tem sido fundamental para nos ajudar a otimizar a criação e ativação de audiências. Sua equipe de suporte é excepcional — eles nos guiaram durante a integração, garantiram que estivéssemos preparados para o sucesso e nos ajudaram a identificar e lançar nossos casos de uso iniciais de alto valor.
Um dos aspectos mais destacados é a disposição deles em acomodar solicitações personalizadas. Por exemplo, eles nos ajudaram a disponibilizar informações de audiência através de nossa API de personalização, o que foi uma grande vitória para nossa equipe. Eles também iteram rapidamente, fazendo melhorias e respondendo ao feedback em um ritmo excelente.
A plataforma reduziu significativamente o tempo que nossos profissionais de marketing e gerentes de produto levam para construir e ativar audiências em vários destinos. Comparado à nossa aplicação interna, o GrowthLoop tornou a criação de audiências pelo menos 10 vezes mais rápida e aumentou significativamente o número de usuários (especialmente não técnicos) que foram capazes de criar audiências, permitindo-nos escalar os esforços de personalização de forma eficiente. Além disso, nos permitiu executar a segmentação de clientes em nossas experiências de marketing e no site.
Do ponto de vista da integração, o processo foi mais suave do que o esperado (especialmente porque já tínhamos os principais conjuntos de dados, como identidade do cliente, eventos, etc., prontos para serem integrados).
No geral, o GrowthLoop tem sido fácil de trabalhar, tornando-se uma ferramenta valiosa para nossos esforços de personalização em produto e marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A configuração do conjunto de dados e do grupo de conjuntos de dados pode ser um pouco complicada de configurar corretamente. É importante pensar em como essas estruturas se alinham com seus casos de uso específicos para evitar retrabalho.
Adoraríamos ver mais orientações e documentação sobre as melhores práticas para configurar diferentes tipos de dados, como atributos de usuário, detalhes de produtos e eventos (ou até mesmo uma configuração recomendada com base em seu setor específico/tipo de produto).
Além disso, embora o GrowthLoop permita o compartilhamento de audiências entre equipes, fazer com que várias equipes realmente usem as mesmas audiências ou adotem uma estrutura de nomenclatura consistente requer esforço interno. Sem coordenação, é fácil acabar com audiências duplicadas. Mais orientações sobre governança e melhores práticas para gerenciar a consistência das audiências seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
