A plataforma Gradient foi fácil de configurar e começou a entregar valor desde a primeira semana. A equipe deles tem sido fantástica - sempre responsiva, prestativa e proativa em nos guiar para tirar o máximo proveito da plataforma. Em um curto período, já vimos 70–80% dos tickets resolvidos com sucesso, o que reduziu significativamente a pressão sobre nossa equipe de suporte ao cliente. Tanto a tecnologia quanto as pessoas por trás dela têm sido excepcionais - e escolheríamos a Gradient em vez de Fin AI a qualquer dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como primeiros adotantes, experimentamos alguns problemas iniciais inevitáveis e notamos algumas capacidades ausentes em comparação com jogadores mais estabelecidos como o Fin AI. Dito isso, isso era esperado nesta fase, e a equipe do Gradient tem sido consistentemente rápida em responder a problemas e receptiva ao feedback. Eles encontraram soluções rapidamente e entregaram novos recursos com rapidez sempre que necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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