Avaliações e Detalhes do Produto Force24

Eu uso o Force24 para planejar e executar nossas campanhas de marketing a partir de uma única plataforma, e ele ajuda a automatizar e-mails e jornadas do cliente com base no comportamento do usuário. Eu gosto de como o Force24 resolve o problema de gerenciar campanhas em diferentes canais separadamente e elimina muito do acompanhamento manual ao automatizar as jornadas do cliente. O que eu mais gosto no Force24 é como é fácil construir jornadas automatizadas do cliente sem muito esforço técnico, e a interface parece limpa e simples em comparação com muitas outras ferramentas de marketing. Também aprecio que a configuração inicial foi em grande parte tranquila, e tarefas básicas como importar contatos e configurar campanhas de e-mail foram diretas. O Force24 tornou nosso trabalho de marketing muito mais organizado e eficiente, e a automação economiza muito tempo para a equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o Force24 parece um pouco pesado ao trabalhar com listas de contatos grandes, e a navegação pode ser confusa até você se acostumar. Uma maneira mais simples de construir fluxos de trabalho avançados seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de uso do Force24 combinada com seus recursos de automação poderosos. O painel é intuitivo, facilitando o monitoramento do desempenho das campanhas e do comportamento do público. A capacidade do Force24 de automatizar e-mails, nutrição de leads e follow-up com base no comportamento do público é muito útil para economizar tempo. O processo inicial de configuração também é relativamente fácil e estruturado, com uma interface intuitiva e suporte de integração da equipe Force24. Dou uma nota de 9 em 10 pela facilidade de uso e pelos recursos de automação do Force24 que ajudam a aumentar a eficiência e a eficácia das atividades de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Force24 seja muito útil, alguns recursos avançados exigem tempo para serem compreendidos, especialmente para novos usuários. Para os recursos avançados, seria muito útil se o Force24 fornecesse guias contextuais diretamente na plataforma, como dicas de ferramentas ou tutoriais interativos, para que os usuários possam entender funções complexas sem depender de documentação separada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leva algum tempo para se acostumar com esta ferramenta, mas quando você a usa constantemente, é uma ótima maneira de aumentar suas vendas, manter a comunicação profissional com seu público. E a melhor parte é que você pode ver a atividade no site dos seus contatos alcançados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A validação de modelos de e-mail leva algum tempo, pois não é visível de imediato qual área do bloco precisa ser corrigida. Mas, após relatar o problema ao suporte ao cliente, conseguimos resolver essa questão muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma simples com suporte rápido e eficiente e tutoriais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora. A implementação foi um pouco lenta, mas isso se deveu a um mal-entendido da minha parte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração profunda com CRM

Configuração "à prova de erros"

Opções infinitas para automatizar

O produto está melhorando o tempo todo

Excelente gestão de contas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes lento para implementar integrações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

parece ser uma plataforma sólida para gerenciar campanhas de marketing e engajamento com clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eu não tenho opiniões pessoais, então não posso fornecer uma revisão de desgostos no Force24 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos recomendados ao Force24 através do nosso parceiro de negócios, e dados os pontos problemáticos do sistema que estávamos usando, aproveitamos a oportunidade. Ficamos imediatamente impressionados com a interface do usuário; era muito mais intuitiva e acessível. Além disso, o aspecto das jornadas automatizadas e o gerenciador de jornadas estava muito à frente de qualquer coisa que tínhamos visto ou usado antes. Esta é provavelmente a característica definidora; agora temos uma integração ativa com nosso CRM, e estamos executando várias campanhas totalmente autônomas, que geram listas de leads qualificados para o nosso negócio. Com uma configuração cuidadosa, guiada pela abundância de material de treinamento disponível, nos adaptamos rapidamente e já estamos vendo retorno sobre o investimento, que esperamos aumentar à medida que continuamos a aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontramos o editor como uma melhoria em relação ao nosso sistema anterior, mas ainda assim, pode ser um pouco doloroso. Encontramos a solução para isso, e uma característica muito bem-vinda é a capacidade de editar o HTML bruto do e-mail. Embora isso ofereça controle total sobre o design, requer um nível básico de conhecimento em HTML. Algum treinamento sobre isso seria benéfico, principalmente porque seu designer gráfico ou profissional de marketing habitual provavelmente não está bem familiarizado com HTML e/ou CSS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Force24 nos permitiu levar nossas campanhas de e-mail para o próximo nível ao integrar com o HubSpot, o que significa que podemos não apenas sincronizar nosso CRM, mas também permitir que nosso site, CRM e F24 funcionem perfeitamente e eliminem a intervenção manual que nos atrasou no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito cedo para dizer no momento, pois somos relativamente novos na plataforma. A única insatisfação veio de um ou dois dos nossos profissionais de marketing de conteúdo ao usar a plataforma pela primeira vez para criar e-mails, mas isso foi puramente devido aos problemas iniciais habituais de aprender a plataforma e como ela está organizada, a terminologia etc., que é um pouco diferente do que eles estão acostumados. No entanto, isso nem é mais um problema agora, já que eles estão se acostumando mais à medida que aumentamos nosso uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O filtro automático e a criação de listas a partir do nosso CRM são particularmente úteis. Lidamos com uma gama diversificada de clientes, e ao segmentá-los conforme fizemos em nosso CRM, somos capazes de personalizar o conteúdo de acordo com suas potenciais considerações de compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração com o Netsuite tem sido bastante demorado; começamos o processo em junho, no entanto, só conseguimos nos integrar adequadamente em outubro. Isso foi em parte minha culpa por causar alguns atrasos entre as etapas devido a outros compromissos, mas é um processo particularmente longo. Também parecia que a integração da API do Netsuite foi um pouco de tentativa e erro, com muitos testes acontecendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os trechos de modelo para as campanhas de e-mail valeram o investimento. Se você planejar suas estruturas típicas de e-mail e itens aspiracionais, pode obter um grande valor deste complemento extra, particularmente no tempo economizado e na obtenção de consistência. O layout do painel de controle do gerente de jornada facilita a compreensão da contagem ativa e concluída com um status de saúde, da mesma forma, o layout da jornada é direto. Definitivamente, oferece mais do que uma plataforma de automação 'padrão', o que é por isso que é uma opção atraente, esperamos poder aproveitar esses recursos em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O agrupamento da lista é mais complexo do que precisa ser, o que o torna ligeiramente indesejável. A integração na nossa plataforma de CRM escolhida com requisitos únicos provou ser um desafio e resultou em um atraso na integração. O lado administrativo/financeiro das coisas também poderia ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.