Avaliações e Detalhes do Produto Force24

O que eu mais gosto no Force24 é o quão intuitiva e confiável a plataforma é para gerenciar campanhas de e-mail e comunicações com membros. Ela torna a criação e o agendamento de campanhas simples, enquanto as ferramentas de relatórios e automação ajudam a garantir que as mensagens alcancem o público certo no momento certo. O suporte e a orientação da equipe também fazem uma diferença real, dando confiança de que as campanhas funcionarão sem problemas e proporcionarão um forte engajamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios e análises são úteis, mas poderiam ser mais intuitivos e fáceis de interpretar à primeira vista, especialmente ao tentar avaliar rapidamente o desempenho ou comparar campanhas. Um painel mais simplificado e resumos visuais mais claros tornariam mais fácil extrair insights principais sem precisar vasculhar várias seções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Force24 integre todos os nossos dados de CRM para uso em campanhas de email, permitindo-nos ser específicos e orientados por dados. O filtro de dados em tempo real com base na interação do cliente é muito benéfico, e o suporte de integração conectando todas as nossas fontes de dados foi relativamente fácil e útil. Está integrado com WhatsApp e SMS, tornando-o versátil para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo funciona muito bem, só que há uma curva de aprendizado bastante acentuada, pois pode ser complexo às vezes. Não é como qualquer outra plataforma de e-mail, a forma como os e-mails, jornadas e sequências são construídos leva tempo, mas uma vez que você sabe como funciona, é muito valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Force24 pelas suas opções de segmentação que ajudam a reduzir a carga de trabalho, não sendo necessário criar múltiplos e-mails para diferentes segmentos. O relatório de entregabilidade de e-mails me dá confiança de que nossos e-mails chegam aos melhores lugares na caixa de entrada. Acho o suporte humano deles inestimável porque nos permite resolver rapidamente e eficientemente quaisquer problemas. A própria plataforma parece fácil de usar, especialmente para marketing por e-mail, e obtivemos melhores insights sobre nosso público em comparação com nossa ferramenta anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os formulários e microsites devem usar o mesmo sistema de editor de módulos que os modelos de e-mail porque são muito desajeitados e difíceis de alterar. Alterar um e-mail uma vez que o modelo foi publicado também é difícil, pois é necessário excluir o e-mail e republicar se houver alguma alteração. Estamos sempre buscando melhorias com análises; seria ótimo receber insights construtivos baseados nos dados ou comparações da indústria para saber o que é bom e o que não é. Além disso, fiquei desapontado com os modelos de módulo criados para nós durante a configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho os recursos de jornadas e automação no Force24 muito úteis; eles são realmente intuitivos e fáceis de configurar. A seção de relatórios é ótima para ver em que estágio da jornada os contatos estão. O recurso de chat ao vivo e suporte é algo que também gosto muito. Qualquer dúvida ou problema em relação à plataforma pode ser facilmente respondido por alguém no chat ao vivo ou com um guia através do hub de suporte. Além disso, o construtor de e-mails é muito fácil de usar, e acho o processo de criação de e-mails agradável. Também aprecio que a configuração inicial foi muito fácil, com pessoas prestativas do Force24 nos guiando pelos recursos e estando abertas a qualquer pergunta. Além disso, com o Force24, nossos e-mails agora sempre são entregues com sucesso nas caixas de entrada dos nossos corretores. Isso foi uma melhoria significativa em relação ao nosso serviço anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja geralmente muito útil em termos de segmentação de dados, às vezes sinto que o recurso de consulta de contatos pode ser bastante confuso e, às vezes, não filtra os contatos como deveria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do sistema intuitivo da Force24, que facilita a construção de jornadas e o teste delas. A facilidade de enviar de múltiplos domínios e pipelines dentro de um único sistema é uma grande vantagem, pois me permite personalizar nossas mensagens para fornecer soluções aos clientes de forma eficiente. Também aprecio a ferramenta de formatação de e-mails, que permite pré-visualizações em diferentes modos, como iPhone e desktop. Isso me ajuda a enviar várias campanhas simultaneamente e me dá mais tempo para criar ativos. Além disso, a configuração inicial foi realmente fácil, com ajuda acessível para os aspectos técnicos, como a configuração de domínios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior melhoria para mim seria a ferramenta de lista de marketing. Embora tenha uma IA integrada, é bastante desajeitada ao construir uma lista personalizada. Seria ótimo poder colocar várias pesquisas em uma única opção, por exemplo, se eu quisesse uma lista de diferentes cargos, não gostaria de ter que duplicar cada um deles; gostaria de colocá-los todos em uma linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Force24 é o quão produtivo é usá-lo no dia a dia. O design parece realmente amigável, os modelos são super fáceis de trabalhar. Isso torna a criação de e-mails e campanhas rápida, mesmo se você só quiser enviar algo sem complicar demais. Tem ajudado no meu desempenho diário no trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área que poderia ser melhorada é o processo de upload de modelos, especialmente ao trabalhar em um MacBook. Pode parecer um pouco complicado importar arquivos externos, o que atrasa as coisas quando você está tentando construir ou atualizar campanhas rapidamente. Tornar esse processo mais suave ou adicionar orientações/gestão de erros mais claras tornaria tudo muito mais fluido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agradeço à Force24 por nos permitir criar e-mails em uma variedade de formatos e de diferentes endereços de e-mail. Também é útil para mapear jornadas de marketing, o que considero útil. Gosto de poder ver insights sobre os usuários que visualizaram ou tomaram alguma ação nos e-mails. Em geral, acho mais fácil criar e-mails em comparação com outras plataformas. Os modelos pré-existentes são uma grande vantagem, tornando rápido e fácil criar e-mails responsivos em todos os dispositivos. A configuração inicial também foi fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a formatação nos e-mails não funciona. O texto, por exemplo, pode quebrar de uma maneira estranha ou não atualizar com as alterações que fiz na visualização, como quebras de linha. Tenho que atualizar o e-mail algumas vezes até que funcione. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Force24 é uma Plataforma de Automação de Marketing, que permite entregar uma tecnologia integrada de Vendas e Marketing que habilita ambas as funções através de contatos atuais e potenciais de forma contínua.

Integrar o Force24 aos seus Sites é um processo simples, mas eficaz, com suporte online disponível para ajudar e guiar você durante o processo. Um dos muitos benefícios do Force24 é oferecer treinamento ilimitado...

O custo para implementar o Force24 em um grupo de 10 empresas, integrando múltiplos sites e gerenciando mais de 100.000 contatos foi simples. A plataforma fornece uma visão de 360% dos clientes que interagem com empresas que operam de forma isolada.

O Force24 também construiu uma API entre a plataforma e um ERP usado por algumas das empresas, garantindo que tenhamos apenas uma versão da verdade quando se trata de dados de clientes.

O processo de desenvolvimento de e-mails, seja a partir de capturas de formulário, ou para impulsionar o engajamento ou leads, é simples. Requer intervenção humana para projetar os e-mails, embora existam algumas ferramentas úteis dentro da plataforma.

A plataforma integra-se diretamente com suas Contas do Google Ads, de forma contínua com aplicativos como Teams, LinkedIn, etc. Ela possui um chatbot de IA que pode ser irritante quando você está acostumado ao serviço humano de alta qualidade - mas eles estão disponíveis em poucos minutos.

A funcionalidade de relatórios integrados para monitorar o desempenho de e-mails é boa, o plug-in de IA para revisar seus e-mails agrega valor e dar acesso às suas equipes de vendas a uma Visão de Vendas da plataforma pode encorajar profissionais de vendas curiosos a serem capacitados através de dados e pontuações de leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma às vezes é um pouco desajeitada e as integrações com o Google Advertising frequentemente exigem reconexão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que a usabilidade do Force24 é boa em alguns aspectos. O construtor de campanhas é direto e vital para nossas comunicações de marketing, permitindo-me enviar facilmente mensagens únicas para segmentos do público. É muito fácil de usar ao enviar esse tipo de e-mails. Embora o construtor de e-mails tenha algumas peculiaridades, é gerenciável de usar. Eu aprecio a capacidade de segmentar nosso público e contar com automações, ajudando-nos a entregar a mensagem certa para o cliente certo no momento certo. O gerente de conta também é útil, trabalhando comigo para resolver problemas de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O construtor de campanhas poderia ser otimizado, especialmente a capacidade de selecionar um segmento e excluir de um envio, o que seria realmente útil. O construtor de e-mails pode ser não responsivo e às vezes precisa de vários recarregamentos para funcionar corretamente. A seção de contatos é irritante; é difícil fazer alterações ou duplicar uma vez que um segmento é criado, apesar de ser ótimo para identificar um subconjunto de pessoas. A busca de contatos é difícil, particularmente ao usar intervalos de tempo em objetos personalizados, pois a redação pode levar a interpretações erradas, como com 'em ou após x tempo'. O construtor de jornadas tem limitações que podem ser irritantes, e as configurações podem parecer restritivas ao configurar automações específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Force24 torne o marketing por e-mail mais fluido ao remover sua complexidade. O construtor de e-mails é relativamente simples de usar, e eu aprecio o aspecto de clicar e arrastar. Também acho que construir uma jornada é simples, com fluxos que são fáceis de entender e usar. Essa simplicidade e facilidade de uso tornam meu trabalho mais rápido, então não preciso gastar tanto tempo configurando uma campanha de e-mail. Além disso, o treinamento inicial da plataforma foi ótimo, o que facilitou a configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O microsite e o construtor de formulários atualmente parecem um pouco desajeitados para mim. Eles não são tão fáceis de usar quanto o construtor de e-mails e ficam um pouco complicados demais para mover seções e organizar o espaçamento entre elas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.