Avaliações e Detalhes do Produto Fairing

Implementei o Fairing em mais de 25 clientes nos últimos 2-3 anos. Todos os clientes ainda estão usando os insights do Fairing diariamente. Por quê? Os dados formam uma parte essencial do entendimento sobre o que leva os clientes a comprar e o processo de tomada de decisão que eles passam. A capacidade de então obter dados qualitativos e quantitativos chave permite uma segmentação mais inteligente, melhor personalização e melhores resultados de negócios.

Há um fluxo constante de atualizações no aplicativo que ajudaram a obter uma melhor compreensão dos dados de LTV com base em coortes, bem como séries temporais que permitem identificar tendências, especialmente úteis quando se trata de considerações para suas estratégias de anúncios no Meta.

2-3 aplicativos do Shopify são meus 'essenciais'. Fairing é um deles. Uma ferramenta altamente recomendada para todos os profissionais de marketing de comércio eletrônico, independentemente do estágio de crescimento em que você esteja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como os dados são inseridos no Klaviyo é um pouco complicada, pois as propriedades personalizadas do Klaviyo estão em um formato de menu suspenso com um comprimento de caracteres limitado e as perguntas do Fairing geralmente são mais longas. Estou literalmente forçando a mente para pensar em algo de que não gosto aqui...! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Fairing possui um banco de perguntas fácil de usar, então eu não preciso criar perguntas e tópicos do zero, mas sim implementar perguntas recomendadas. Como leva apenas alguns cliques para criar as perguntas da pesquisa a partir do banco deles, conseguimos aumentar significativamente a quantidade de informações que temos sobre os clientes. E quando começamos a ver tendências dos clientes preenchendo respostas na opção "Outros", podemos facilmente criar uma nova opção e recodificar essas respostas previamente enviadas para simplificar a análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraria ter mais filtros na análise. Seria ótimo filtrar as respostas com base no que um cliente comprou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele nos fornece insights super rápidos sobre de onde nossos clientes estão vindo e por que compraram. As pesquisas pós-compra são fáceis de configurar, e os dados nos ajudaram a tomar melhores decisões de marketing sem adivinhações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito do que não gostar. Se eu tivesse que escolher algo, diria que talvez um pouco mais de flexibilidade na personalização do fluxo ou lógica da pesquisa seria ótimo. Mas, no geral, faz o que promete muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na ByGartner, testamos várias ferramentas de pesquisa para nossas lojas Shopify, e a Fairing rapidamente se destacou. É incrivelmente intuitiva para configurar e personalizar, mesmo para membros da equipe que não são técnicos. A integração é fácil e intuitiva. As taxas de resposta têm sido sólidas, e sempre que tivemos uma dúvida, a equipe de suporte foi rápida e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontramos nenhum problema. Tem sido uma experiência tranquila em todos os aspectos, simplesmente funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fairing tem sido uma excelente ferramenta de triangulação para entender a eficácia do nosso marketing (através das muitas iniciativas pagas e orgânicas em que investimos). Esta ferramenta nos ajudou a tomar decisões incrivelmente poderosas. As visualizações e integrações são ótimas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não muito. Às vezes, eu gostaria que houvesse uma maneira mais fácil de analisar os dados sem ter que depender de cientistas de dados. Mas acho que a próxima fase do Fairing para nós é obter os dados de resposta em nosso data warehouse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incrivelmente fácil de implementar e fornece dados de zero-party de alta qualidade quase instantaneamente. A capacidade de fazer perguntas personalizáveis e segmentar respostas por produto, canal ou campanha ajuda a entender o "porquê" por trás das conversões de uma forma que as ferramentas de atribuição não conseguem. Tornou-se uma parte essencial do nosso conjunto de marketing de marcas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário poderia ser mais intuitiva ao navegar entre diferentes respostas de pesquisa ou ao criar lógica de perguntas complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As taxas de resposta são mais altas do que qualquer outra solução que eu tenha tentado. Os dados de primeira mão que coletamos são tão valiosos e usados em toda a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom ter mais relatórios integrados, mas sei que isso está no roteiro e os dados são fáceis de exportar e manipular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que seja tão fácil entender o contexto completo do que as respostas dos clientes significam.

Não há apenas a resposta da pesquisa, mas também uma série de outros dados (uso de código de desconto, utm, e agora análises de LTV, etc.) que são úteis para entender mais.

Isso significa que é fácil entender dados ambíguos (o que é comum em respostas de pesquisas) por meio de referências cruzadas.

A capacidade de recategorizar respostas é outro recurso realmente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a API deles poderia ser um pouco mais robusta — mas é algo que a maioria das pessoas não usará, então está tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou o proprietário de uma loja Shopify e tenho usado o Fairing desde a época em que lançamos. A plataforma é incrivelmente fácil de usar e iterar. Ela nos ajudou a descobrir insights incrivelmente valiosos de nossos clientes. Testamos brevemente outras ferramentas pós-compra, mas elas tinham uma taxa de conclusão muito menor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não consigo pensar em uma única coisa! É uma ferramenta incrivelmente valiosa, tanto para perguntas abertas quanto para perguntas de múltipla escolha. ótimo suporte também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo-benefício do Fairing é incrível. A oportunidade de se envolver com os clientes em um momento tão importante de sua jornada e aprender insights chave sobre suas perspectivas é ouro. Eu os vejo como uma peça fundamental de qualquer conjunto de marketing que eu configure. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os pontos que eu costumava não gostar nas pesquisas deles, eles conseguiram corrigir nos últimos meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.