Avaliações e Detalhes do Produto Expel

Eu realmente aprecio como a Expel oferece uma ampla gama de integrações de API, o que facilita a conexão com outras ferramentas em nosso ecossistema de segurança. A plataforma deles também fornece uma interface limpa e intuitiva para visualizar todos os incidentes e investigações em um só lugar, o que agiliza nosso fluxo de trabalho e melhora a visibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a Expel oferecesse um aplicativo móvel para facilitar a visibilidade quando estou longe da minha estação de trabalho. Gostaria de ver respostas mais oportunas e eficazes da equipe SOC quando comentários são adicionados a incidentes ou investigações, pois isso às vezes parece um pouco insuficiente. O processo de escalonamento também poderia ser melhorado, como ter um procedimento claro para iniciar uma chamada para incidentes críticos. Por fim, parte da documentação de integração poderia se beneficiar de atualizações mais frequentes para acompanhar as constantes mudanças de API de ferramentas como a Microsoft e outras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O SOC é excelente, muito responsivo e preciso. Eles filtram coisas que são seguras ou esperadas. O Workbench da Expel é fácil de implantar e usar. Eles têm uma grande biblioteca de integrações prontas para uso e se adaptam às integrações de que precisamos. Trabalhamos com a Expel diariamente e não ficamos desapontados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das nossas integrações requerem um SIEM e estamos trabalhando para atualizar essas integrações. Isso não é realmente uma desvantagem e era esperado. Trabalhar com a Expel para obter essas integrações tem sido ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Após um breve período de implantação, a Expel permite que minha equipe de segurança se concentre em tarefas mais complexas e demoradas, em vez de correr atrás de alertas de nível 1. A equipe de resposta da Expel é muito solidária e conhecedora, e fornece excelente coleta de evidências e insights acionáveis. A quantidade de dados que a plataforma é capaz de ingerir e atuar é impressionante e nos permite sentir confortáveis em nossa ampla superfície de ataque como uma empresa baseada em nuvem. O processo de resposta a incidentes é eficiente, eficaz e altamente confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas integrações ainda não têm funcionalidade completa no Expel (como a manipulação comportamental de logs de firewall), e houve um atraso na implementação de certos recursos solicitados (como suporte para ferramentas de VPN como Cloudflare Zero Trust, ou ingestão de dados comportamentais mais amplos de diretórios). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Their team provides comprehensive coverage across our environment, ensuring threats are identified and contained quickly without adding friction to daily operations. What stands out most is how effortless they make the entire process—from onboarding to ongoing monitoring—while maintaining deep technical expertise and clear communication. Expel has become a trusted extension of our security team, giving us confidence that our organization is continuously protected. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If there’s any downside, it’s that their breadth of insights can feel overwhelming at first, but their analysts are always quick to help prioritize what matters most. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe Soc deles faz a devida diligência e pesquisa aprofundada sobre qualquer incidente e fornece muitas informações sobre um caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração deles não foi muito tranquilo, pois eles deixam você seguir as instruções para conectar tudo. Eles têm uma ótima documentação, mas às vezes, como novo cliente, você quer ser assistido por uma chamada para garantir que configurou tudo corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos uma experiência fantástica com a Expel, e ela se tornou uma parte inestimável de nossas operações de segurança. Desde o início, o processo de integração foi suave e eficiente, facilitando o início sem complexidade desnecessária.

A própria plataforma é intuitiva e fácil de usar, permitindo que nossa equipe acesse rapidamente insights, investigue alertas e tome medidas com o mínimo de atrito. A visibilidade e transparência que a Expel oferece em relação aos eventos de segurança tornam muito mais fácil entender o que está acontecendo em nosso ambiente.

Um dos aspectos mais destacados de trabalhar com a Expel é o nível de suporte que eles oferecem. A equipe deles é responsiva, conhecedora e genuinamente empenhada em nos ajudar a ter sucesso. Seja respondendo perguntas, fornecendo orientações ou identificando proativamente possíveis problemas, o suporte que recebemos é de primeira qualidade.

No geral, a Expel tem sido uma ótima escolha para nossas necessidades. Ela simplifica as operações de segurança, fornece insights valiosos e oferece uma experiência de usuário perfeita. Recomendamos fortemente para qualquer organização que procure uma solução de operações de segurança confiável e bem suportada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma pequena limitação que notamos com o Expel é que, embora ofereça integração com o GitHub, atualmente não suporta o Bitbucket. Como nossa equipe usa o Bitbucket, ter uma integração nativa seria uma ótima adição. Dito isso, a plataforma ainda oferece uma excelente cobertura, e conseguimos contornar essa lacuna com outras medidas de segurança. Esperamos que o suporte ao Bitbucket seja considerado em futuras atualizações! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A função é perfeita como um SOC externo. Portal super fácil com informações acionáveis. Eles têm sido muito responsivos na criação de regras personalizadas para o nosso ambiente e lidam com os tickets de suporte rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles ainda estão trabalhando em muitas integrações para algumas de nossas ferramentas, eles têm sido transparentes nos prazos para alcançar esses objetivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração do Slack para notificações e solicitações de suporte. As solicitações de suporte são tratadas de forma muito rápida e precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de suporte para EKS no AWS GovCloud. Isso nos foi prometido antes de assinarmos nosso contrato, mas depois foi removido do roteiro. GovCloud é uma parte essencial do nosso negócio e essa falta de suporte deixa uma grande lacuna em nosso monitoramento e alerta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Expel é extremamente comunicativo, informando-nos sobre o que estão vendo em nosso ambiente em um período de tempo muito curto. Seus representantes e engenheiros estão sempre ansiosos para ajudar e colocar as pessoas certas em chamadas para que um problema possa ser resolvido prontamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tive nenhum problema ou questão com a Expel até agora. Minha única pequena reclamação é que, às vezes, depois de serem notificados sobre algo, eles ainda relatam e abrem outro ticket quando já verificamos o problema e o reconhecemos com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os analistas da Expel são muito rápidos na resposta. Sempre que tenho uma dúvida, sempre menciono @Ruxie e os analistas fornecem informações precisas. A cobertura 24/7 também é muito útil. É fácil navegar pela plataforma. Fácil de implementar e há diretrizes suficientes para trabalhar nas integrações. O suporte ao cliente é rápido e fácil de contatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando se trata de resolver ou solucionar problemas, leva muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.