Honestamente, eu estava cético em relação à "automação total" até vermos isso realmente funcionar para nós. A Evly agora lida com cerca de 85% de todas as nossas solicitações. Isso inclui principalmente alterações de reservas, cancelamentos e alguns reembolsos rápidos sem que um agente precise intervir. E a melhor parte é que as conexões diretas de API tornam tudo perfeito. Como resultado, nossos clientes recebem suas confirmações instantaneamente, e minha equipe nem precisa intervir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada a dizer aqui, realmente, já que toda a configuração dessas conexões de API foi feita pela equipe deles e correu bem. Claro, levou algum tempo para treinar a IA no nosso tom de voz específico da marca, mas isso foi tudo quando se tratou de "desvantagens". Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Esta avaliação foi traduzida de English usando IA.




