Recursos de Evly

É capaz de processar consultas enviadas por dados de texto de bate-papo ao vivo, e-mail ou SMS Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Evly.

Compreende a fala humana e pode transcrevê-la para texto para processamento Revisores de 10 de Evly forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 14 avaliações de Evly. A IA é capaz de acessar o conhecimento interno da empresa para informar e orientar respostas a consultas de clientes

A plataforma é capaz de determinar automaticamente como resolver tickets de ajuda sem assistência de agentes humanos Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Evly.

Com base em 12 avaliações de Evly. As respostas da plataforma aos clientes podem ser personalizadas para melhorar a compreensão, a relacionabilidade e a inteligência emocional

Com base em 12 avaliações de Evly. Quando a IA não consegue processar um tipo específico de solicitação do cliente, ela é capaz de determinar qual é o melhor agente para encaminhar o ticket

Conforme relatado em 22 avaliações de Evly. Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas. Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Evly.

Conforme relatado em 20 avaliações de Evly. Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

Conforme relatado em 13 avaliações de Evly. A plataforma de IA é capaz de aprender ao longo do tempo sobre como interpretar cada tipo de consulta do cliente e melhorar a qualidade de suas respostas

Os recursos multilíngues permitem que a IA processe consultas de vários idiomas Revisores de 11 de Evly forneceram feedback sobre este recurso.

As respostas da IA às perguntas dos clientes fornecem conversas orgânicas semelhantes às humanas. A plataforma é capaz de entender uma pergunta, não importa como ela é formulada e fornecer respostas abrangentes Revisores de 12 de Evly forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. Revisores de 21 de Evly forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. Revisores de 20 de Evly forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 18 avaliações de Evly. Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.

Com base em 20 avaliações de Evly. Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Permite que o agente de IA resolva autonomamente as consultas dos clientes sem intervenção humana. Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Evly.

Permite que o agente de IA forneça respostas precisas com base no contexto das consultas dos clientes. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Evly.

Conforme relatado em 19 avaliações de Evly. Permite que o agente de IA analise o sentimento do cliente e ajuste as respostas de acordo.

Permite que o agente de IA recupere informações de uma base de conhecimento para ajudar na resolução de consultas. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Evly.

Fornece aos usuários a capacidade de interagir com o agente de IA em vários idiomas para suporte global. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Evly.

Com base em 19 avaliações de Evly. Permite que o agente de IA inicie interações, como lembretes ou acompanhamentos, com os clientes.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback dos clientes após interações. Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Evly.

Permite que o agente de IA identifique quando os problemas requerem intervenção humana e os escale adequadamente. Revisores de 18 de Evly forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que o agente de IA simplifique tarefas repetitivas de atendimento ao cliente, melhorando a eficiência e os tempos de resposta. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Evly.