Avaliações e Detalhes do Produto eesel AI

É tão fácil direcioná-lo para integrar tickets do Freshdesk, páginas do Notion.so, páginas de sites, permitindo efetivamente que ele leia e memorize os procedimentos, produtos e políticas da nossa empresa. Nós o testamos em consultas reais de clientes e as respostas que ele fornece referenciam corretamente os materiais de origem. Quando queremos treiná-lo, a ferramenta integrada para editar respostas é intuitiva e, quando re-testamos, ele incorpora corretamente o treinamento.

Foi muito fácil implementar e testar suas capacidades durante o período de teste de 7 dias.

Quando tive algumas perguntas, a equipe de suporte respondeu rapidamente, permitindo que eu avançasse durante minha avaliação.

Vamos seguir em frente com uma assinatura e estamos ansiosos para ver um grande retorno sobre o investimento - especificamente em capacitar novos membros da equipe a terem um supervisor 24/7 que os treina sobre como lidar com consultas. Estamos ansiosos para expô-lo aos nossos potenciais clientes e clientes para potencializar o autoatendimento em fases posteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Co-pilot atua como uma moldura separada na visualização da janela no Chrome e, neste momento, não pode aceitar edições em suas respostas para orientação. Portanto, temos que alternar entre nosso sistema de tickets e o Eesel.ai. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a rapidez e precisão do eesel AI, o que me permite organizar um grande número de PDFs de maneira eficiente enquanto mantenho correlacionados escritos de diferentes documentos. Aprecio como me sugere diferentes esquemas de trabalho e me ajuda a aprofundar na organização de vários elementos, além de me proporcionar opções ou linhas de percepção distintas sobre os temas que trato. Admiro a simplicidade da configuração inicial, o que facilitou a integração no meu fluxo de trabalho. Estou muito satisfeito com o produto, tanto que dou uma pontuação de 10 e é muito provável que o recomende a amigos ou colegas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez um pouco mais longo o período de teste Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para começar, o processo de inscrição para o Eesel não poderia ter sido mais fácil. Conseguimos entrar e testar o Eesel em minutos. O Eesel responde com confiança (mas não demasiada) e de forma completa. Treiná-lo também tem sido super fácil. Estamos animados para ver até onde podemos levá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, tudo bem. Integrar com nosso atual help desk é um pouco complicado - mas até isso foi resolvido pela equipe da Eesel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é um ótimo software que eu já sugeri para outra empresa usar. A configuração é muito fácil, pois eles irão percorrer seus tickets de atendimento ao cliente e criar artigos para você, além de analisar seu site e centro de ajuda, então levou menos de 15 minutos para começarmos a obter respostas úteis. Eu gosto que ele possa ser usado tanto como uma resposta real para os clientes quanto apenas como um copiloto para o atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A função de adicionar uma API deles não permite que você realmente adicione a sua própria, você tem que esperar que eles adicionem a API que você deseja, o que atrasa o progresso. Além disso, algumas das APIs integradas deles não são claras sobre quais informações exatas você está recebendo, então você não sabe a que seu bot tem acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar com quase nenhuma curva de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente levou vários dias úteis para responder às minhas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eesel é altamente personalizável. Isso significa que posso fazer nosso assistente de IA realizar algumas tarefas complexas com relativa facilidade. Consegui fazer a IA depurar consistentemente problemas de DNS, por exemplo. Além disso, a integração com o nosso Zendesk foi super fácil e 'simplesmente funciona'.

Incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para mim, na Europa, a única desvantagem real é a diferença de fuso horário. Isso significa que, às vezes, a espera por uma resposta é longa. Ainda assim, totalmente razoável, mas algo a considerar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eesel oferece implementação e configuração fácil do Zendesk. Nossa equipe implementou e obteve resultados rapidamente durante nosso teste de 7 dias. As respostas são simples de corrigir e ajustar. A plataforma até inclui automações para marcação de tickets, atribuição e atualizações de status! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é muito útil; no entanto, devido às diferenças de fuso horário, leva mais tempo para resolver os problemas. Eles são muito comunicativos e levam os problemas a sério. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o eesel AI organize e pesquise automaticamente documentos no navegador, dando-me acesso rápido à informação de que preciso sem perder tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que tivesse mais opções de integração com outras ferramentas que uso, pois isso o tornaria ainda mais versátil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil integrar os muitos lugares onde o conhecimento existe, como Notion, Zendesk, Website, Shopify, e também é fácil gerenciar várias marcas!

O bot também responde muito bem na maioria das vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de resposta do suporte. Quando estamos depurando ou temos perguntas, é um pouco lento obter suporte por causa da diferença de fuso horário e talvez eles também sejam uma equipe pequena.

No entanto, quando eles respondem, levam nossos assuntos muito a sério, o que é uma grande vantagem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o suporte é realmente bom. Respostas rápidas, tentando encontrar soluções individuais para minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma localização em alemão seria ótima. Além disso, nada até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.